Tips ønskes: Speede opp Parcel Force fra CRC

Noen som har noen forslag her?

Jeg skal legge inn en bestilling hos CRC, med Parcel Force som leveringsmåte (ingen hasteartikler). Noen som har noe tips til om det er noe man kan be dem gjøre/skrive for at fortollingen skal gå raskere? Jeg snakker altså ikke om å merke varene som gave eller lignende for å unngå toll (det ville de vel ikke gjort uansett), bare om det er noe man kan gjøre for å speede opp prosessen fra varene ankommer Norge til jeg har dem i favnen.

Har ikke brukt Parcel Force-levering før.

Frykter f eks at varene skal ankomme Norge raskt, for så å bli liggende en stund før de ringer meg etter fødselsnummer? Til og med hos DHL kan det gå ekstra tid pga det.

Hilsen Njål

Om sporingsmulighetene er like bra som hos DHL kan du følge med og ringe med en gang pakka er i Oslo.
Jeg fikk DHL pakka mi på mandag istedet for fredag fordi jeg ikke ringte med èn gang.

Du får et pakkesporingsnummer, ved å søke på dette en gang eller 2 om dagen så ser du når pakka er "fanget" for toll/momsklarering i Norge.
Da er det bare å ringe Nordic Express og gi dem personnummeret så de får behandla pakka videre.

Hei Njål,

mener å huske at det er DHL-leveringer som innebærer at du betaler momsen direkte ved levering (etter å ha angitt personnummeret ditt telefonisk på forhånd).

Vanlig prosedyre med Parcel Force derimot tilsier at de (var det Nordisk Ekspress avd. GLS, mon tro?) sender moms-regning med posten (!) etter tollbehandling i Oslo. Jeg har kutta ned på leveringstid ved å be dem om å sende meg regninga via faks, slik at jeg betalte den asap med nettbank. Kanskje dere i Oslo har bedre alternativer for direkte betaling & henting ....

Parcel Force International har suget stort sett hver gang jeg har benyttet meg av den: Den ble forsinket pga. tolldeklarering fra Irland til England (!), pakkesporingen hang minst 3-4 dager etter, PFI-pakkene ble videre administrert av GLS International Holding med nærmeste kontor i Danmark og de brukte et annet sporingsnummer som så ble overtatt av Nordisk Ekspress; det ble mange telefoner og en del rot ....

De gangene jeg hadde Royal Mail som opsjon (dette er avhengig av pakkestørrelse og vekt) gikk det faktisk kjappere enn med Parcel Force, ikke minst pga. forenklet tollbehandling som innebærer at du betaler momsen på postkontoret, når du henter pakken.

Martin

Huff da. Men, hvor lang tid vil det erfaringsmessig ta før jeg sitter med varene i fanget?

Hos CRC står det:



Dette trodde jeg selvsagt ikke på, men jeg la inn bestillingen i går, er det sannsynlig at jeg har det om 2 uker da?

Jeg skal i hvert fall flge litt med på sporing etc. Foreløpig ligger ordren som 'Processing' på CRC sine sider.

Hilsen Njål

Når jeg bestilte mitt far CRC brukte det ca 14 dager fra den ble sendt, som var dagen etter bestilling for min del.

Lykke til med neglebitingen <img src="/forum/arena/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

Ok, her er en oppsummering:

Parcel Force/Nordisk Express ruler! <img src="/forum/arena/images/graemlins/cheers.gif" alt="" />

Detaljert:

Tirsdag 26/7 kveld (natt): La inn bestilling hos CRC.

Torsdag 28/7 kl 18.26: Mail fra CRC om at ordren er completed, med referanse til trackingen. Denne mailen kom ett døgn senere enn nødvendig, for trackingen viste:

27-07-2005 15:44 Belfast Central Depot Collected from customer
27-07-2005 23:39 International Hub Arrived at outward Office of Exchange
28-07-2005 12:34 Delivery Agent - NETHERLANDS UK export item arrived at foreign hub
01-08-2005 03:37 Delivery Agent - NORWAY Arrived at destination country

Jeg ringte Nordisk Express mandag 1. august mellom 8 og 9, ble henvist til avdelingen GLS, tlfnr 23080730, og fikk vite at gangen videre var at de ville sende meg et momskrav i posten, og når de så i systemet at den var betalt ville de overlate sendingen til posten for levering. Det gikk greit å få regningen pr mail, fikk den i løpet av en time mandag formiddag, så mailet jeg dem en gif med Skandiabank-kvittering tirsdag formiddag. Fikk med en gang mail tilbake med at de trengte personnummeret også, sendte det også pr mail til dem. Ringte og hørte om det var noe mer jeg kunne gjøre for å få varene kjapt, og det ble nevnt noe om kanskje å hente selv, men at det ville være vanskelig, men nå ville de få pakken over til Posten samme dag og så ville det gå en dag eller to før jeg hadde den, så det fikk være bra nok sa jeg.

Så i dag onsdag 3. august kl 16.15 kommer snille postdamen og ringer på døren med presang til meg.

Det var rask og billig levering, på 8 dager! <img src="/forum/arena/images/graemlins/tysker.gif" alt="" />

Billig, tja, £15 + moms i frakt + NOK 187,50 i gebyr, men mye billigere enn DHL. Det var tross alt 2 dekk, 1 hjelm, 1 gaffel og en del annet gromstæsj.

Hilsen Njål

Grattis med det som kanskje er rekord med Parcel International, Njål (i hvert fall denne gangen). Den korte leveringstiden skyldes nok ikke minst din iherdige innsats (som ble trigget med det samme pakka landet på norsk jord).

Man kan jo spørre seg hvem som yter sørvis overfor hvem her egentlig? <img src="/forum/arena/images/graemlins/laugh.gif" alt="" />

Men CRC er virkelig blitt billig på fraktkostnadene.

Martin

jeg la inn bestiling den 26.12 og siden den på my account står "processing". Hva mener dem med det? Er varene sendt eller dem "processing" varer internt pga ett eller annet?

Processing betyr at de har begynt å gjøre noe med varene dine. De er da mest sannsynelig sendt. Mottok varer i går, men det står fremdeles processing. Slapt at de mangler pakkesporing.

Jeg har fått at den har hengt med processing to ganger. Den ene gangen leverte DHL dagen etter jeg la inn ordren, mens ordren fortsatt var processing. Den andre gangen sendte jeg mail etter 4-5 dager (brukte Parcel Force, så det var ikke å vente å få det dagen derpå), og jeg gikk ut fra at de egentlig hadde sendt, at de bare var trege med mailen som sist. Men det viste seg da at det skyldtes at det var et eller annet de ikke hadde In stock allikevel, så da sto den bare Processing uten at det skjedde noe mer. Det er ganske dårlig, men, jeg har opplevd det samme med jenson. Så, send dem en mail og spør.

Vanligvis, tror jeg, får du mail med at varene er sendt, inkludert trackingnummer, i det de sender varene.

Hilsen Njål

Stod "processing" ganske lenge etter jeg hadde bestilt, så jeg sendte en mail. Fikk til svar at det burde stått "shipped" dersom så var tilfelle. Orderen min ble tatt tak i umiddelbart og gaffelen kom etter få dager. Noen dager senere kom enda en gaffel i posten... Med andre ord det kan godt stå "processing" selv om orderen faktisk er "shipped". Har deler på sykkelen min som fortsatt er merket "processing".

Jeg fikk mail med svar at varer er sendt den 28.12. rundt klokka 11 i dag.
Og etter jobben jeg fant i postkassa beskjed fra posten at pakken kan hentes i min lokale postkontor.Pakke ankom posten den 02.01 men jeg fikk beskjed i dag den 04.01.

Betalte mva 167kr
forenklet tollbehandling 85kr = 252kr
selve varer med porto kosta 700kr.

Da jeg må si at pakken kom ganske raskt.Og jeg valgte den Parcel Force International.
Fint ,fint...

Og på my account står enda "processing"...

jeg la inn ordre på chain reaction 31.desember. 2 sekunder senere fikk jeg ordrebekreftelse.

men på "order details" på crc sin hjemmeside står det "This order is being processed" og alt det jeg har bestilt er oppført som "out of stock", selv om alle varene er "in stock" i nettbutikken.

derfor lurer jeg på om jeg nå burde begynne å bekymre meg, eller om det er normalt? siden alle varene egentlig er "in stock" burde det vel ikke stå at de er "out of stock" på "my account"?
jeg bruker DHL som fraktmetode.

jeg har bestilt hos de en gang før og da tok det bare 11 dager før jeg fikk pakken levert på døra, mens det nå har gått nesten 20 dager uten en lyd fra dem.

Send dem en mail. Da svarer de raskt på dine spørsmål.

Med DHL bør du få varene to dager etter bestilling om de har alt på lager, så her må det være noe galt.

da var mailen sendt. får håpe det ordner seg.

Etter å ha brukt dhl/parcel fra CRC, Fedex/Ups/tnt ellers på nettet er konklusjonen klar.

DHL/Crc lever i 99% av mine tilfeller pakken dagen etter at den er sendt fra Crc. I værste fall 3 dager.
Fedex har bruker allt fra 3 "datodager" til 5 fra jensonusa.
Ups/tnt er og RASKE med stor R.
DHL er cash på døra for moms, de andre faktua i ettertid.

DHL må man ringe og gi personnr. når man vet at pakken er på vei for at det skal gå fort, men en smalsak spørr du meg, resten av lista har deg i databasen sin når du har brukt dem en gang.

Har sluttet å bruke noe annet enn de overnevnte da de er raskest, tryggest og har rask respons på sporing. At de er vandt til å håndtere dyrt gods som skal leveres på andre siden av kloden neste virkedag gjør vel at de er vant til ett LITT annet tempo enn posten/parcel force.

Pakkene jeg har vært heldig med når jeg har brukt parcel er en 5 dagers tid, på det værste har pakken ligget på lager i Norge i over 2 uker i tilegg til lang sendetid fra england. Å bestille i julerushet er og ett rent helvette når man blander inn parcelforce og posten. Fedex og dhl er like raske uansett om det er midt i jula eller om sommern.
For min del er det verdt en 100lapp eller to ekstra om det betyr at jeg slipper å gjete tollbehandling og posten rundt, hvor de til tider virker som er mer opptatt av å legge skylda på noen andre enn akkurat sin avdeling. Dhl osv. har ikke så mange å skylde på når de har egne fly og håndterer pakken fra punkt til punkt alene uten å blande inn andre, derav litt stivere priser....dyrere.

Kort fortalt, den enkleste måten å speede opp problemet Parcelforce er å unngå problemet i utgangspunktet, velg noen andre.

Helt enig med Christian. Etter ca 6år med nettbestillinger er min erfaring at det kun er de private postleverandørene som virkelig er leveringsdyktige. De går også utenom de nasjonale postsystemene.

Det avhenger av at du bor i sentrale strøk.

Hvor går grensen for hvor sentralt man må bo?

Nøtterøy er ihvertfall intet problem for hverken DHL eller Fedex.

Prøv noen fiskevær i Lofoten, Indre Troms, Nord-Sverige etc. Da kommer det med det offentlige post(u)vesenet. Det er ikke noe fløte å skumme der opp, vet du.

DHL har vel kjøpt opp/samarbeider med en rekke spedisjonsfirmaer rundtom i det ganske land, burde vel la seg gjøre å få utlevert de fleste steder.
http://www.dhl.no/publish/etc/medialib/no/downloads/documents.Par.0002.File.tmp/DHL%20avdelinger.pdf
Ring å hør. Men er nok litt treigere om man ikke bor for sentralt.

Er vel fare for at jeg er litt fiendtlig ovenfor post(u)vesenet etter masse problemer, spesiellt med forsendelser som havner på feil postkontor og blir sittende å krangle med kundeservice hos posten om nettbutikken hadde utleverinsavtale eller ei(Mpx.no i dette tilfelle). Så nå bruker jeg kun Bedriftspakke Express over natt selv på små pakker.

Jeg bestilte fra CRC med PF i midten av desember,pakka sendt fra CRC påfølgende arbeidsdag,deretter brukte PF og Posten 4-fire uker på å få pakka til Sagene postkontor.
En ubrukelig gjeng med lodotter.

Med njale sin utførlige beskrivelse tok jeg sjangsen på gnierforsendelsen.
Siden jeg har (nesten)eget firma oppga jeg firmaadressen i et håp om enda raskere/enklere tollklarering.

Pakken ble bestilt tirsdag i forrige uke (bla. hjul som ble bygget og sendt samme dag:), kom til Oslo fredags ettermiddag. Slo meg til ro for helgen, vel vitende om at ingenting kommer til å skje før mandag. I morrest taster jeg inn referansenummeret hos GLS/Nordisk Express... ingenting! Ringer GLS... nada. De har verken referansenummer eller mottaker i sitt system... 1/2 panikk!
Sender mail til CRC og Parcelforce, før jeg tenker... hmm, Posten. Prøver sporingsnummeret der... Bingo!

Stoppet for tollklarering.

Ringer dem, for å få betalt momsregningen kjappest mulig, men neida, den kommer med pakken og betales etter utlevering <img src="/forum/arena/images/graemlins/smile.gif" alt="" /> Da gjenstår det bare å se hvor lang tid Posten bruker fra Oslo til Bodø <img src="/forum/arena/images/graemlins/smirk.gif" alt="" />

Oppsumert, kan du få levert til firmaadresse, ser tollklareringen ut til å gå enda lettere. Oppdatering når pakken er framme kommer...

Megadritt!

Han jeg prata med hos posten viste tydeligvis ikke en pøkk. Posten manglet all dokumentasjon! Den må jeg skaffe og sende før de kan sende ut momsregning, når betaling er mottatt, sendes pakken videre.

Saaaaaaataaaaaaaaan!

åh herlig å se noen bli skikkelig positivt overraska,for deretter å bli sendt ned i den dypeste Posten-avgrunn.
Han du prata med på Posten visste akkurat hva han gjorde,han mekka dagens lunsjgaplatter på din bekostning.
præhæhæ <img src="/forum/arena/images/graemlins/veryhappy.gif" alt="" />

Tenkte på det da jeg skrev første innlegget. Ville kanskje være lurt å vente til bjørnen var skutt, men neida, solgte skinnet og fikk skjegget fullt av postkasser.

Dæmit!

Posten slår til igjen.... <img src="/forum/arena/images/graemlins/vampire.gif" alt="" />

Har bare hatt problemer med dem utenlands, og i det siste bare problemer med dem innenlands og. Krangler ofte med kundeservice og må få mottaker som er nettbutikk med utleveringsavtale til å ringe sin kontakt hos posten. For når jeg som kunde ringer(samme person som svarte) for ente gang og klager på samme problem så er det jo selvføglelig jeg som tar feil for gjøken i andre enden vet jo allt(ingenting).<img src="/forum/arena/images/graemlins/mongo.gif" alt="" />

Jeg har litt vanskelig for å skjønne hvorfor posten skulle være dårligere enn dhl/feded/ups osv. Bortsett fra det faktum at posten ikke har noen store konkurrenter, om man ser bort i fra utenlands da og for dem som tar seg råd til luksusen det er å bruke private aktører, hvor vanlige pakker er noe bedre forsikret enn hos posten(hvor du ikke får ett rødt øre mer enn max beløp om de bulker en sykkelramme) og faktisk kommer fort fram uansett tid på året/trafikk.

Satt å bladde rundt på nettsia til dhl her om dagen, skulle du trenge ett helt fly eller frakt midt på natta kan det ordnes og. Minner litt om filmen the transporter..bare uten all skytingen <img src="/forum/arena/images/graemlins/laugh.gif" alt="" />
Ja, jeg er nok en frustert postkunde.

Jeg skjønner helt ærlig talt ikke hvorfor folk ikke velger DHL uansett fra CRC.

Jeg mener, det koster 50 spenn mer. Tiden man bruker på å krangle med Posten/Nordisk Ekspress/etc. er jo verdt mye mer enn 50,-