Forrige tråd
Neste tråd
Print tråd
Side 2 av 7 1 2 3 4 5 6 7

God erfaring med Bikeshop.no

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1959395 15/05/2015 15:33
Registrert: Aug 2012
Innlegg: 72
F
ford4fun Offline
Medlem
Offline
Medlem
F
Registrert: Aug 2012
Innlegg: 72
Støtter meg til denne jeg også, sånn bortsett fra min første handleopplevelse derfra.. Det ble ingen ny sykkel på meg den gangen..

MEN: Jeg bestilte varer 07:30 idag tidlig, ringte inn 10:00 for å "purre" på de da setepinnen i karbon knakk igår, og får varene imorra. (iflg Posten)

Knallbra service på telefonen, og hyggelige ikke minst!

Thumbs up og fortsett slik!!

Kenneth

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1959406 15/05/2015 16:25
Registrert: Sep 2008
Innlegg: 361
HP89 Offline
Entusiast
Offline
Entusiast
Registrert: Sep 2008
Innlegg: 361
Bestilt fra Bikeshop.no tre ganger nå. Topp service, varene har kommet på døra i løpet av en ukes tid. Flinke medarbeidere som svarer på telefon - sånn det skal være!

Kommer ikke til å bli siste gangen jeg bestiller fra dem.

Fine priser har de også!

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1959407 15/05/2015 16:33
Registrert: Jun 2007
Innlegg: 226
T
Torrdal Offline
Entusiast
Offline
Entusiast
T
Registrert: Jun 2007
Innlegg: 226
Bestilte noen varer fra Bikeshop på søndag. Tirsdag morgen ble jeg var på at jeg hadde lagt inn feil adresse, og jeg ringte Bikeshop for å varsle om dette. Fikk i svar at dette skulle ordnes opp i, og varene ble sendt senere samme dag. Fikk derimot ikke noe sporingsnummer før i dag tidlig, der jeg kan se at pakken er klargjort for utlevering på feil adresse.

To dager er vel grei nok utsendingstid med det trøkket de opplever i sesong, men når man ringer inn og får muntlig bekreftet at dette skal ordnes opp i er det ergerlig at sånt skjer.

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1959442 15/05/2015 19:08
Registrert: Jul 2010
Innlegg: 592
E
endred Offline
Avhengig
Offline
Avhengig
E
Registrert: Jul 2010
Innlegg: 592
Bestilte en sykkelbag på onsdag, kom i posten i dag. Fin pris og kjapp levering!


TrenerForLite Sykkelforening
Strava
Instagram
Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1959458 15/05/2015 19:57
Registrert: May 2015
Innlegg: 325
G
GGG Offline
Entusiast
Offline
Entusiast
G
Registrert: May 2015
Innlegg: 325
Har bare gode erfaringer med bikeshop, noen ganger tar det litt tid før de får pakket varene, men jeg er sikker på at det er noe de jobber med å forbedre ICON_SMILE

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: GGG] #1974279 19/06/2015 05:59
Registrert: Sep 2006
Innlegg: 1,300
anerz Offline
Veteran
Offline
Veteran
Registrert: Sep 2006
Innlegg: 1,300
Sitat: GGG
Har bare gode erfaringer med bikeshop, noen ganger tar det litt tid før de får pakket varene, men jeg er sikker på at det er noe de jobber med å forbedre ICON_SMILE

Bikeshop er en bra nettbutikk, siden er oversiktlig og prisene kan som regel konkurrere mot de utenlandske nettbutikkene. Men jeg håper de får speedet opp plukkingen sin. Har min 3 ordre i år inne nå, og som de 2 foregående endte jeg med å purre sending av ordre, bør være unødvendig. Jeg forventer rett og slett av en nettbutikk i 2015 at de i løpet av ett døgn har plukket og sendt varene fra seg, så når det går 2-3 dager purrer jeg.


After climbing a great hill, one only finds that there are many more hills to climb.


Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1974331 19/06/2015 07:30
Registrert: Sep 2006
Innlegg: 3,885
jan erik Offline
Besatt
Offline
Besatt
Registrert: Sep 2006
Innlegg: 3,885
ar brukt bikeshop i 5 år. De har ekspandert fra en garasje til et stort bygg med mange flere ansatte. Var innom der noen ganger i forrige uke og de hadde en 3-4 stykker rundt i butikken med plukklister samt 3-4 stykker i lappekø. Synes de gjør det bra med god service ute i butikken hvor de tar seg tid og gir råd til alle. Keep up the good work!

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1974614 19/06/2015 19:30
Registrert: Apr 2013
Innlegg: 563
V
VegardAarvåg Offline
Avhengig
Offline
Avhengig
V
Registrert: Apr 2013
Innlegg: 563
Jeg har egentlig ingenting å utsette på de, handler stort sett i butikken siden de ligger en liten svipp unna og er generelt greie å ha med å gjøre.

---

Røyk imidlertid på en negativ opplevelse nå. Skulle ha nytt framhjul, kjøpte over disk men oppdaga hjemme at svart var mere grått. Returnerte dette forrige fredag (tidlig på dagen), fylte ut angrefristskjema og ble lovd bekreftelse på mail og penger i løpet av en virkedag. Kontaktet de tirsdag ettermiddag da jeg ikke hadde fått noen tilbakemelding eller penger. Dette ble lovd rettet opp i.
Når bekreftelsesmail uteble også onsdag tok jeg atter en gang kontakt, og en hyggelig mann lovte å sjekke med økonomi og ringe opp igjen. Hørte aldri noe mer den dagen!

Sendte mail og forklarte at jeg syntes dette var på grensa dårlig kundeoppfølging onsdag kveld. Helt uten tilbakemelding eller penger også torsdag ble det en ny telefon og nye beklagelser. Nå i dag (fredag) har jeg fått penger, men fremdeles ikke noe mail...

Dette var ei solid skrape i lakken. At ting tar tid er forsåvidt greit, men vær så snill å si det da! Det er ganske provoserende å ikke få noen tilbakemelding etter beskjeden "jeg skal sjekke med økonomi og så ringer jeg deg opp igjen straks". Samme hva du finner ut, all tilbakemelding er bedre enn ingen! Jeg er ganske flink til å vente, bare jeg blir fortalt at jeg må være det ICON_SMILE

Rosen til slutt må være behagelig kort ventetid på supporttelefonen!

Redigert av VegardAarvåg; 19/06/2015 19:34.
Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1974642 19/06/2015 21:05
Registrert: Dec 2006
Innlegg: 1,853
Scottlized Offline
Ivrig
Offline
Ivrig
Registrert: Dec 2006
Innlegg: 1,853
Salg, kundemottak og reklamasjon fungerer knirkefritt. Gode priser og godt utvalg. Jeg bruker fysisk butikk mest. Bikeshop mener alvor:-)

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1975340 22/06/2015 10:49
Registrert: Oct 2010
Innlegg: 101
R
Ruffe Offline
Tørr bak øra
Offline
Tørr bak øra
R
Registrert: Oct 2010
Innlegg: 101
Bestilte en del utstyr på lørdag for en del tusen, eneste som ikke var på lager var ett kjede. Alt annet ble sendt i dag noe som er suverent og mye raskere enn tidligere erfaringer. Stor forbedring ICON_SMILE .
Har en "uvane" med at når jeg først bestiller så bestiller jeg en haug med deler for å ha ett lite lager for akutte tilfeller ICON_LAUGH

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1975807 23/06/2015 10:28
Registrert: Aug 2010
Innlegg: 1,404
SykkelGlenn Offline
Veteran
Offline
Veteran
Registrert: Aug 2010
Innlegg: 1,404
Jeg måtte bytte hele drivlinja på raceren før Lillehammer Oslo, la inn bestilling søndag 14.6 med beskjed om de kunne være så snille å prioritere min ordre pga. sykkelritt. Alt ferdig pakket og levert på posten ca 08.05 mandag morgen, hadde delene på tirsdag 16.6.

Tommel opp fra min side denne gang.


//Glenn
----------------
Sykler for Aron Sykkelklubb (Aron SK)
Instagram @sykkelglenn
Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1975841 23/06/2015 11:17
Registrert: Feb 2014
Innlegg: 6,417
larsdx Offline
Søk hjelp!
Offline
Søk hjelp!
Registrert: Feb 2014
Innlegg: 6,417
Jeg prøvde "bedriftspakke" med levering dagen etter og det funka bra. De sendte samme dag. Var riktignok ikke nå i høysesongen.

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1975862 23/06/2015 11:42
Registrert: Jun 2004
Innlegg: 2,169
voldemort Offline
Vinkelskriver
Offline
Vinkelskriver
Registrert: Jun 2004
Innlegg: 2,169
Har mer eller mindre gått helt over til å handle alt mitt stæsj, deler og verktøy på Bikeshop. Bra priser, stort sett rask levering. Og ikke minst, utmerket retur/reklamasjonsservice.


Den som ikke griper dagen, kan like godt ta kvelden
Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1976349 24/06/2015 16:33
Registrert: Jan 2012
Innlegg: 1,399
T
trondmm Offline
Veteran
Offline
Veteran
T
Registrert: Jan 2012
Innlegg: 1,399
Av nysgjerrighet: Når man bestiller lagervarer, hva er akseptabel tidsbruk fra bestilling til utsending?

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: trondmm] #1976353 24/06/2015 17:06
Registrert: May 2003
Innlegg: 8,853
erling Offline
Søk hjelp!
Offline
Søk hjelp!
Registrert: May 2003
Innlegg: 8,853
Sitat: trondmm
Av nysgjerrighet: Når man bestiller lagervarer, hva er akseptabel tidsbruk fra bestilling til utsending?


Maks. 2 dager. Helst innen dagen etter. Mere enn det da blir jeg irritert.




Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: erling] #1976372 24/06/2015 18:27
Registrert: May 2007
Innlegg: 1,048
neonstz Offline
Ringrev
Offline
Ringrev
Registrert: May 2007
Innlegg: 1,048
Sitat: erling
Sitat: trondmm
Av nysgjerrighet: Når man bestiller lagervarer, hva er akseptabel tidsbruk fra bestilling til utsending?

Maks. 2 dager. Helst innen dagen etter. Mere enn det da blir jeg irritert.

Det er greit å vite at Bikeshops tolkning av "å sende" er omtrent som Ruters tolkning av "nå". Min erfaring er at det godt kan gå 2-3 dager fra Bikeshop sier pakken er sendt til den faktisk blir plukket opp av Posten.


Geir Bjerke - sitte, stå, gå
Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: erling] #1976711 25/06/2015 13:11
Registrert: Jan 2012
Innlegg: 1,399
T
trondmm Offline
Veteran
Offline
Veteran
T
Registrert: Jan 2012
Innlegg: 1,399
Sitat: erling
Sitat: trondmm
Av nysgjerrighet: Når man bestiller lagervarer, hva er akseptabel tidsbruk fra bestilling til utsending?


Maks. 2 dager. Helst innen dagen etter. Mere enn det da blir jeg irritert.


Det kan jeg være enig i. Jeg mener de bør klare å sende varen første virkedag etter bestilling, senest i løpet av den andre. Denne gangen ble pakken sendt helt på begynnelsen av den tredje virkedagen (bestilte mandag kl. 19-isj, ordren ble markert som "levert" en gang mellom 8:30 og 10:00 i dag morges - ikke fått leveringsmail ennå), så det er vel helt på grensen. Ikke raskt nok til å være bra, men ikke tregt nok til å være spesielt dårlig, heller.

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1976817 25/06/2015 20:50
Registrert: Oct 2010
Innlegg: 101
R
Ruffe Offline
Tørr bak øra
Offline
Tørr bak øra
R
Registrert: Oct 2010
Innlegg: 101
Her bestilte jeg nå nye drev på tirsdag... sendte en førespørsel på onsdag om de kunne få sendt det siden jeg skal ut med raceren i helga på en lengre tur... fikk klarsignal på at den skulle sendes fortløpende og nå er det torsdag. Ingenting har blitt sendt. Raske når de kan og har kapasitet, men trege når de har mye bestillinger inne.

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: neonstz] #1977123 26/06/2015 15:40
Registrert: Jan 2012
Innlegg: 1,399
T
trondmm Offline
Veteran
Offline
Veteran
T
Registrert: Jan 2012
Innlegg: 1,399
Sitat: neonstz
Det er greit å vite at Bikeshops tolkning av "å sende" er omtrent som Ruters tolkning av "nå". Min erfaring er at det godt kan gå 2-3 dager fra Bikeshop sier pakken er sendt til den faktisk blir plukket opp av Posten.


Akkurat dette har jeg aldri opplevd. Ordren min fikk som sagt endret status til "Levert" litt før kl. 10 i går. Kl. 16 fikk jeg SMS fra Posten med beskjed om at pakken er på vei, og kl. 09 i dag morges fikk jeg SMS med hentemelding.

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1980405 05/07/2015 20:36
Registrert: Jun 2012
Innlegg: 28
Sunslope Offline
Fersking
Offline
Fersking
Registrert: Jun 2012
Innlegg: 28
Jeg opplever i hvert fall at det ikke går spesielt raskt hos godeste Bikeshop.no for tiden. Har sittet og sett plukklistestatus i fire virkedager nå på de tingene jeg har bestilt, kjedelig når man venter på et bakgir så man kan komme seg ut og sykle....

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1982598 11/07/2015 19:26
Registrert: Jul 2015
Innlegg: 92
G
Gresskar Offline
Medlem
Offline
Medlem
G
Registrert: Jul 2015
Innlegg: 92
^

Bestilte torsdag kveld. Har ennå ikke blitt plukket. Kan ikke si jeg er videre imponert når de fleste nettbutikker sender/ferdigpakker allerede samme dag så lenge du bestiller før et visst klokkeslett. Men skal ikke klage til de prisene.

Redigert av Gresskar; 11/07/2015 19:26.
Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1982888 13/07/2015 06:53
Registrert: Aug 2012
Innlegg: 677
Bent74 Offline
Avhengig
Offline
Avhengig
Registrert: Aug 2012
Innlegg: 677
La inn bestilling den 3 juli, etter 7 dager og ingen ting var plukker kansellerte jeg ordre og handler delene ett annet sted.
Ila de dagene kom det 3 mailer på ordrebekreftelse, men ikke no mer.

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1982912 13/07/2015 07:37
Registrert: Feb 2014
Innlegg: 6,417
larsdx Offline
Søk hjelp!
Offline
Søk hjelp!
Registrert: Feb 2014
Innlegg: 6,417
Dagens rant: Bikeshop sendte dekk i feil strl. Irriterende, selv om jeg skjønner det kan gå kjapt.

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1982916 13/07/2015 07:46
Registrert: Sep 2009
Innlegg: 671
Tråkk'n roll Offline
Avhengig
Offline
Avhengig
Registrert: Sep 2009
Innlegg: 671
Jeg har bestilt fra bikeshop.no én gang, nå nylig. Et par dekk. Dekkene kom men jeg syns leveringstiden var i lengste laget. Det var imidlertid ikke noen krise, og når jeg leser de positive tilbakemeldingene her kommer jeg nok til å bestille derfra igjen.

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: ] #1982921 13/07/2015 07:53
Registrert: Apr 2004
Innlegg: 10,225
hbakken Offline
Høkk, da! Høkk!
Offline
Høkk, da! Høkk!
Registrert: Apr 2004
Innlegg: 10,225
Sitat: kongo_fra_Bongo
Sitat: Bent74
La inn bestilling den 3 juli, etter 7 dager og ingen ting var plukker kansellerte jeg ordre og handler delene ett annet sted.
Ila de dagene kom det 3 mailer på ordrebekreftelse, men ikke no mer.


De er svake på enkelte estimater av varer som ikke er på lager.

Bestiller alltid kun varer på lager, jeg. Og har da sluppet unna slike episoder


Samme her. Går kun ann å forholde seg til varer som faktisk er på lager hos Bikeshop. Noen ganger sender de raskt, andre ganger ikke. Brukt de en god del ganger, en feilforsendelse, men det ordnet de raskt opp i. Har altså stort sett gode erfaringer med Bikeshop selv. Dog har jeg begynt å bruke sykkelkomponenter mer og mer siste året og det har blitt min favoritt foran bikeshop. Utenlandske nettsjapper kun om disse to norske ikke har det jeg trenger.


Den som kjører med et veldig dårlig øye, kommer ned med en nervøs og skjelven latter.
#NBNL -

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1982950 13/07/2015 08:31
Registrert: Apr 2010
Innlegg: 2,882
stosu Offline
Besatt
Offline
Besatt
Registrert: Apr 2010
Innlegg: 2,882
Har vært borti både bra og dårlig leveringstid fra både bikeshop, sykkelkomponenter, CRC og andre.

Synes bikeshop har blitt betydelig bedre enn de var.


Det er ikke starten som er for hard, det er avslutningen som er for dårlig


Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1982983 13/07/2015 09:29
Registrert: Apr 2013
Innlegg: 721
Bishop007 Offline
Avhengig
Offline
Avhengig
Registrert: Apr 2013
Innlegg: 721
Bestilte og fik ordrebekræftelse d 7/7/2015 om formiddagen på en lagervare, jeg har stadig ikke modtaget besked om at varene er plukket og sendt.

Jeg er helt enig i at man her i 2015 burde være i stand til at sende lagervarer i løbet af samme dag, eller senest forløbende dag.

Men tænker at pure dem idag.

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: Dan] #1982984 13/07/2015 09:32
Registrert: Feb 2014
Innlegg: 6,417
larsdx Offline
Søk hjelp!
Offline
Søk hjelp!
Registrert: Feb 2014
Innlegg: 6,417
Netthandel har gått fra å være noe man gjorde når man har god tid, til å være noe man bruker når man ikke har tid til å traske rundt i butikker og sjekke tilbud etc. etc. Da får steder som sender samme dag et konkurransefortrinn. 9 av 10 ganger jeg bestiller fra Sykkelkomponenter.no er varen klar til henting neste ettermiddag. Slik er det aldri med Bikeshop, hvsi ikke du bestiller bedriftspakke ekspress (dyrt).

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: larsdx] #1983027 13/07/2015 11:45
Registrert: Jul 2015
Innlegg: 92
G
Gresskar Offline
Medlem
Offline
Medlem
G
Registrert: Jul 2015
Innlegg: 92
Sitat: larsdx
Netthandel har gått fra å være noe man gjorde når man har god tid, til å være noe man bruker når man ikke har tid til å traske rundt i butikker og sjekke tilbud etc. etc. Da får steder som sender samme dag et konkurransefortrinn. 9 av 10 ganger jeg bestiller fra Sykkelkomponenter.no er varen klar til henting neste ettermiddag. Slik er det aldri med Bikeshop, hvsi ikke du bestiller bedriftspakke ekspress (dyrt).
Vil tro på langt sikt at treg levering kan straffe seg. Da betaler jeg heller litt for frakten (rabbatert ved kjøp over 1500, men ikke gratis) hvis det betyr at det kan gå raskere. Siden fremstår som veldig bra og oversiktelig, men når varene står på plukk i flere dager fremstår det bare som amatøraktig og innbyr ikke akkurat til gjenkjøp.

Vanligvis hadde jeg ikke pirket på dette, men når man har sykkel uten pedaler hadde det vært greit med toppen 2 virkedager.

Re: God erfaring med Bikeshop.no [Re: hbakken] #1983107 13/07/2015 15:06
Registrert: Aug 2012
Innlegg: 677
Bent74 Offline
Avhengig
Offline
Avhengig
Registrert: Aug 2012
Innlegg: 677
Sitat: hbakken
Sitat: kongo_fra_Bongo
Sitat: Bent74
La inn bestilling den 3 juli, etter 7 dager og ingen ting var plukker kansellerte jeg ordre og handler delene ett annet sted.
Ila de dagene kom det 3 mailer på ordrebekreftelse, men ikke no mer.


De er svake på enkelte estimater av varer som ikke er på lager.

Bestiller alltid kun varer på lager, jeg. Og har da sluppet unna slike episoder


Samme her. Går kun ann å forholde seg til varer som faktisk er på lager hos Bikeshop. Noen ganger sender de raskt, andre ganger ikke. Brukt de en god del ganger, en feilforsendelse, men det ordnet de raskt opp i. Har altså stort sett gode erfaringer med Bikeshop selv. Dog har jeg begynt å bruke sykkelkomponenter mer og mer siste året og det har blitt min favoritt foran bikeshop. Utenlandske nettsjapper kun om disse to norske ikke har det jeg trenger.


Alt jeg la inn i bestilling var ført som lagervare.
Handlet flere ganger fra Bikeshop og ikke opplevd samme som nå, alltid fått varer kjapt.

Side 2 av 7 1 2 3 4 5 6 7

Moderator  support 

Terrengsykkel utgis av Fri Flyt AS | Postboks 4767 Nydalen, 0421 Oslo | Tlf: 22 04 46 00
Ansvarlig redaktør: Erlend Sande | Redaktør: Kristoffer Kippernes Utstyrsredaktør: Øyvind Aas
Salg og marked: Alexander Hagen | Daglig leder: Audun Holmøy Røhrt
Nettsiden er utviklet av Fri Flyt Byrå