Erfaringer med Canyon?

Er på jakt etter ny racer og har kommet over Canyon som virker å ha sinnsykt bra value-for-money! Om Gilbert kan vinne Amstel med den sykkelen må det jo være brukbart;)
Det blir i såfall en ultimate cf slx 9.0ltd/sl; https://www.canyon.com/_en/roadbikes/bike.html?b=1929

- Lurer først og fremst på om noen har erfaringer med selve syklene og med bestilling fra Canyon?
- Hvordan er geometrien? Jeg er 181 høy og har skrittlengde på 83(noe kort). Jeg har fått anbefalt 56cm, men er redd jeg kanskje ikke vil få nok drop med 160mm head tube.
- Campa record vs DA? Selvom campa ser mye bedre ut og virker å være mer high-end, er det enklere å holde seg til shimano med tanke på hjulsettene jeg allerede har. Det er vel egentlig bare DA kranken jeg virkelig ikke syns ser bra ut!

Alternativet vil være en 2009 Trek Madone 6.9pro eller liknende!


Anyone?

Ta en titt her for en Canyon-racer-test: http://terrengsykkel.no/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=516296&page=1

Den har jeg selvsagt lest tidligere;) Tvilen hviler på om jeg evt skulle hatt en 54cm ramme, men den blir kanskje altfor liten?

Vanskelig å si noe om du får nok drop ut fra bare målene. Kommer jo an på hvor myk du er, armlengder etc.
Du kan jo kjøre denne for å få litt input også:

http://www.competitivecyclist.com/za/CCY?PAGE=FIT_CALCULATOR_INTRO&INTRO_LINK=NOREDIR

Forøvrig vant vel Cadel Evans VM og Gilbert en hel rekke ritt på sykkelen høsten '09 også?

...eh, jo: 177 og beinlengde ca 84.5 på 54 ramme er mine mål. Eller dvs ca 54.5cm toptube

Men gjelder dette en Canyon sykkel? Toptuben på en 56 er 55,4cm og 54,2cm på en 54..

Når jeg bruker PPS'en deres kommer jeg ut med 54 ramme, men han jeg snakket med anbefalte meg 56. Selv kjørte han 58 og hadde samme lengde og skrittlengde som meg (det var i hvertfall det han sa, men han likte det litt mer comfy). Men det er kjedelig om jeg ikke får nok drop og i tillegg må kjøre med setepinnen langt nedi seterøret!
Det beste hadde selvsagt vært å prøve, men noe går man glipp av til den prisen!

Mi erfaring når det gjeld bestilling: Eg kjøpte ei ramme for snart to år sidan (Ultimate CF). Då ramma kom hadde dei sendt feil, viste det seg (feil modell, feil farge og feil storleik, berre prisen som var iht bestillinga...). Sending i retur måtte gå med DHL, og sendinga måtte bestillast av Canyon for at dei skulle dekke returfrakt. Litt prakk var det så langt, men ikkje så ille. Verre var det å få attende momsen, dvs. det var ein del jobb å finne ut kva eg måtte gjera, kva slags skjema som måtte fyllast ut og kva slags søknad som måtte skrivast og kvar den skulle sendast. I neste omgang var det ein del jobb å faktisk produsere dei nødvendige papira, eg måtte m.a. få ein detaljert linjedeklarasjon frå Posten på tollklareringa. Til slutt kom Canyon attende til meg og forlangte å få dekt ein latterleg høg sum i frakt fordi dei påstod at eg hadde gjort eit eller anna feil når eg sendte ramma i retur. Etter ei runde med dokumentasjon av kva eg hadde gjort og litt meir fram og attende fekk eg beskjed om at det var DHL som hadde gjort ein feil og at alt var ok. Heldigvis. Da var det vel gått eit par månader sidan eg bestilte ramma.

Canyon inrømte at dei hadde rota det til, og eg fekk eit svært godt tilbod på ny ramme eller neste års modell, noko eg takka nei til. Dette styret orka eg ikkje tanken på ein gong til, sjølv om eg har liten grunn til å anta anna enn at dette var eit uheldig eingongstilfelle. Eg har forsåvidt ikkje så mykje å utsetja direkte på Canyon; dei gjorde ein glipp og ordna opp så bra dei kunne, dei var imøtekommande og serviceinnstilte, men eg kan nok likevel ikkje kalle det ei positiv erfaring sett frå mi side.

Mvh.
Sivert

Nope - jeg har ikke Canyon :-)

Min bestilling hos Canyon gikk helt uproblematisk.

Det er riktig at denne ramma har litt i overkant raust head tube, og siden Canyon bruker 1 1/4" gaffel begrenser det VELDIG hva slags stem du kan ha. Det er ulempene. De gode nyhetene er at du får en vanvittig bra sykkel for pengene (testvinnerramme til tusen), og at man omsider kan få kjøpt -17°-stem fra Canyon (Ritchey WCS). Det fantes ikke i fjor, men nå finnes det altså muligheter for å kompensere for den høye fronten.

Jeg er 189 cm og har størrelse 60.

Jeg kjøpte Canyon-ramme uten problemer i 2008.
Er 173 cm høy, med benlengde 83 cm
Canyon opplyste at jeg med min benlengde godt kunne bruke 56cm ramme, jeg valgte 54 cm. Kunne tenkt meg 56 cm
Et problem jeg erfarer i disse dager er at jeg bør bytte styrelager. Dette kan kun skaffes fra Canyon, da det er spesielt et spesielt Acros styrelager som er benyttet.
Uansett kommer jeg til å kjøpe Canyon neste gang også.
Har Scott Scale 10 MTB-sykkel, og kommer til å skifte til Canyon her også
Relativt gunstig valutakurs i disse dager.
Dersom du har aktiv-lisens kan du gjøre deg nytte av sponsor-pris: http://www.canyon.com/_en/service/sponsoring.html
Jeg valgte hvit ramme. Jeg ville vurdert en anne farge, dersom du ikke liker spesielt godt å vaske sykkel

Fikk lyst på ny racer nå, og som du sier veldig gunstig valutakurs, har gode erfaringer med Canyon terrengsykkel.


Er også 173/174, men relativt kort bein (ikke målt), mao 54 jeg bør velge (er 52-54 som stort sett anbefalles meg) ?

Lager litt liv i denne tråden, for å kommentere mine erfaringer med Canyon sin nettbutikk.

13. mai i år bestilte jeg et Ultimate AL SLX rammesett str M og ba dem også bytte ut stemmet med et 130 mm.
Utsending var angitt til å være 25.-29 mai.
Dagen før inngikk rammen i et tilbud der det fulgte med fotpumpe, flaskeholdere og et multiverktøy. Da jeg ringte kundeservice fikk jeg vite at denne kampanjen var over, og at det ikke var mulig for selger å legge til dette.
Det var litt surt, men greit nok.

Fikk betalingsinfo og betalte via bankoverføring umiddelbart.
Den ble registrert dagen etter og jeg blir skriftlig lovet info når rammen sendes.

Det ble 1. juni, og ingenting skjedde. Jeg ringte norsk kundeservice og de sat det var litt forsinkelse.

Uken etter ringte jeg igjen, og jeg blir fortalt at rammen blir sendt i neste uke.

Den uken går også og jeg hører ingenting.
Denne uken hadde den norske kundeservicen slått av mobiltelefonen, så jeg ringer den tyske.

Der venter jeg i et kvarter, før samtalen blir brutt. Etter nye 15 minutter venting, kommer jeg endelig gjennom.
Kundeservice aner ingenting om rammen har blitt sendt, og får ikke sjekket det før på fredag. Hun kan ringe meg tilbake da.

Jeg ber dem da avlyse ordren, når de har hatt pengene mine i over en måned, men fremdeles ikke klarer å gjøre rede for når rammen kommer.
Hun skal sende meg en mail for å bekrefte avbestillingen og som jeg skal svare på for å gi dem IBAN og SWIFT nummer i forbindelse med tilbakebetaling.

Ringte i dag kl 11, men har fremdeles ikke mottatt noen mail.
Nå er jeg lettere irritert og leter etter en ny rammeleverandør.

Skriv på facebooksiden deres. Da blir det nok fart i sakene.

Har lignende erfaringer, de selger gode sykler men er helt forbanna talantløse på kundeservice. Tipset over om å skrive på Facebook støtter jeg opp om!

Klart man får mye sykkel for pengene, men skjer det noe med sykkelen, så ryker jo hele sesongen før de klarer å reagere. De er helt kyniske og følsesløse, og konsekvenser som at kunder mister masse ritt etc gir de totalt f... i. Virker som salgsavdelingen har vokst noe enormt og kundeserviceavdelingen ikke har fulgt med. Når kundeservice ikke eksisterer er det klart man kan selge sykler billig og.

Men er man så heldig at man aldri har behov for å ha kontakt med kundeservice så er det jo gode sykler.

Uansett: jeg kommer aldri mer til å handle sykkel på nett fra noe sted, risikosport så det holder spør du meg!

De er vel rammet av "for store for raskt"-syndromet. Lange ventetider på de varene som ikke er utsolgt og dårlig/treg kundeservice er klassiske symptomer man kjenner igjen fra en tråd om en viss nettbutikk

Min erfaring med levering fra Canyon er også av samme sort (http://www.sykkelerik.com/2014/03/24/nettkjop-hos-canyon-tre-ukers-tragikomikk/).

Om det er noe trøst - og som claav skriver - sykkelen er god, men resten henger ikke på greip. Det er kanskje prisen man betaler for å spare noen lakser ift tilsvarende sykler i butikk.

Samme problemet jeg og, forsinkelser, forsinkelser.
Den ene uken så ringte jeg Pål på Canyon Norge 3 ganger og han spurte meg hver gang om hvilke sykkel jeg hadde bestilt, da skjønte jeg att jeg ikke var den eneste som har problemer med levering

Forferdelig dårlig kunderservice..

Hmmm...jeg bestilte en Canyon Ultimate CF SLX Di2 ( viktig å være presis her :-) ) og fikk uken 12.-17. mai som leverings-forecast. Sykkelen ble sendt på mandagen den uken og jeg hentet den på Mix-kiosken (Post i butikk) borti gata her en uke etterpå.

Siden det har jeg stort sett bare satt personlige rekorder på Strava på hver eneste tur :-) Jeg er veldig fornøyd med sykkelen, særlig mtp respons og handling.

Broren min bestilte en lik sykkel en knapp uke etterpå, og han fikk den først ca 10. juni, men uten så mange løfter på veien om leveranse som det beskrives ovenfor.

Og når det gjelder eventuelle reparasjoner kan man få dem gjort i en lokal butikk og få refusjon fra Canyon Norge etter avtale med dem.

Hva om det skjer noe med sykkelen som ikke kan repareres? Eksempelvis sprekk i ramma eller andre alvorlige ting som gjør at man ikke får brukt sykkelen og ikke får ny på laaaaaang tid?

Da har du god tid på å lære deg tysk.

Vi hadde en sykkel her på reparasjon vi ikke kunne fikse, så den ble sendt til Moss etter en stund. Aner ikke hva som skjedde derfra.

Da blir det jo ganske relevant å nevne hva som var galt med den?

Jeg måtte ringe igjen for å få bekreftet at de hadde registrert avbestillingen min.
De foreslo å sende meg en mail i neste uke angående saken, men etter litt masing fikk de etterhvert sendt en bekreftelse på mail og en lovnad om pengene tilbake på konto innen neste uke.

Overveier å kjøpe rammesett fra Canyon.
Det har jeg droppet nå etter å ha lest denne tråd.

Jeg kjøpte i november/desember og har bare godt å melde egentlig.
Kanskje jeg fikk handlet rett før den store økningen??
Vil uansett si at jeg er fantastisk fornøyd med min Ultimate CF SLX, den er verdt å vente på :-)
Selv om mange her har vært uheldige mtp levering og reklamasjon så tror jeg for det meste at dette skyldes for rask økning som flere nevner. Jeg har troa på at Canyon er i bunn & grunn seriøse og at dette vil bedre seg på sikt. Jeg hadde ikke vært redd for å forskuddsbetale noe til de

tror det er en overvekt av folk som har positive erfaringer kontra dårlige tqbh. menmen.

Det tror jeg også.
Jeg har handlet sykkel hos Canyon 4 ganger. 3 av syklene har jeg i dag. Veldig fornøyd med både bestillingsprosess, levering og ikke minst selve syklene.
Kjenner flere andre som har sykler fra Canyon. Alle er happy

Jeg kommer garantert til å kjøpe min neste sykkel fra Canyon!

Lars

Jeg var fornøyd med både kjøpsprosess og sykkel.

Har ein Canyon, både kjøpsprosess og levering var ukomplisert. Svært nøgd med sykkelen, og kan godt finna på å kjøpa neste sykkel frå Canyon.