Boa Warranty Claim

Kona har røket en wire på den ene sykkelskoa. Har den ikke foran meg nå, men tror det er en damemodell fra Giro eller muligens Scott.
Boa har livstidsgaranti på spenner og snøring/wire. Man fyller ut et skjema, legger ved et bilde, og deretter får man reservedeler gratis i posten (i følge nettsidene deres).

Er det noen som har benyttet seg av Boa sin garanti og har erfaringer å dele på hvor lang tid dette tar?
Hvis kona må sykle med vinterskoene i hele sommer (skjønt, i Trøndelag er vinterskoene ofte helårs uansett) så tror jeg hun blir litt gretten. Kan hende det er like lettvint å bare kontakte norsk importør og betale et par hundrelapper for reservedel i stedet.

Man har flere par sko... ? :-D

Hehe, hun har nok kun det ene paret sommer-terrengsko. Ellers vintersko, og spinningsko (som kanskje er litt for luftige og hun vil neppe skitne dem til).
Jeg skal be henne skjerpe seg. Kanskje første gang i historien en gubbe ber kona kjøpe flere par sko?

Nesten ja.

Må ha redundans... på alt :-D

Har gjort dette to ganger på samme skopar. Tok et par dager før det kom nye, tror det var med Fedex. Begge gangene mener jeg det kom fullt sett, dvs full erstatning av alle Boa-ene (hvertfall for noen modeller er det for skjell på høyre og venstre).

Oi, så raskt! Det er jo knallbra i så fall.
Vi har fylt ut skjemaet nå, så får vi se.

Gjort det samme med snowboardsko. Gikk raskt ~2 dager her og. Genialt opplegg!

Med snowboardstøvler og sykkelsko er familien vår oppe i 14 stk. Boa-hjul. Godt å høre at vi er dekket når det kommer til fremtidige servicebehov.

Jepp, min erfaring (to ganger) er også at dette gikk veldig raskt!

Levert på døra av DHL i går.
Fikk pakke med hjul og wire til et par sko, så da har vi til reserve hvis/når den andre ryker.
Imponerende god garanti og kundeservice, to tomler opp.