Service i utlandet - fortolling

Trickstuff-bremsene mine fra 2017 fikk flere problemer med lekkasjer i 2022, og jeg tenkte å sende dem på spa i Tyskland, for å bytte alle gummipakninger. Hvordan bør man gå fram for å få fortolling og mva riktig når man sender slikt til utlandet for service, og så får det i retur? Feller å unngå?

-Jon Are

Ref. https://www.posten.no/fortolling/tolldokumenter må du fylle ut denne:

https://www.posten.no/fortolling/tollfaktura_customs_invoice.pdf

Feller må evt. kommenteres av noen som har hatt negative erfaringer med reparasjoner i utlandet

Bare spør baronKanon

Jeg sendte nettopp en bakdemper til USA. Jeg bestilte pakke på posten.no, da fyller du inn deklarasjon om pakkens innhold. Så fyller du inn det dokumentet fikse peker til og tar med det til Posten/Post i butikk. Med mindre jeg har oversett noe så skal det være nok. Jeg har ikke fått bakdemperen tilbake enda, så jeg kan jo ha en overraskelse i vente.

Ikke stol på kompetansen til posten (finnes bare i Oslo) eller post i butikk.... Jeg var på tollen og vi fylte ut et dokument i sammen. Da trengte jeg bare et stempel fra posten i en rute før jeg sendte det. Det nektet de, og var litt på flirern når jeg hevdet at de skulle gjøre det. Jeg sendte det for det (fordi det ikke var store verdier), og fikk selvsagt problemer med dette. Mye styr for å få løst det. Endte med at produsenten sendte et helt nytt produkt, og jeg fikk det gamle ekstra smashet tilbake. Fikk også ettersendt en kopi av originalt dokument med stemplet, der posten i ettertid hadde "rettet opp" feilen (husk at dokumentet sendes med pakken. Altså var dette ikke noe posten rettet opp i før det var for sent). Altså, tollen er din venn, og følg eksakt hva de sier, og ikke stol på posten.

Nope, har ikke prøvd service, bare reklamasjon. Det er noe annet. Service kodes på en annen måte enn erstatningsvarer så man slipper å momse det man har sendt ut, men man må såvidt jeg vet momse på servicekosten.

Utfordringa med utførsel er vel der uansett, at man slipper mva når et allerede mva´et produkt skal innføres igjen.

Det het Proforma-skjema i gamle dager, og var et helvette. Også fordi leverandør MÅTTE huske å legge ved papiret når varen ble sendt tilbake. Aner ikke hvordan dette fungerer i dag.

Man må momse på arbeid og deler brukt til service, men tollen hopper jo når et produkt kommer og da må utførselsbevis/proforma ligge ved.