Reklamasjon på litt skeivt vindu i nybygg

Det er jo dette som er vanskelig å avklare. Hva er faktisk verditap av dårligere TG? Det kan være noe helt annet enn den tekniske vurderingen til takstmannen. Det er jo bare å tenke seg et scenario selv; Du lurer på å kjøpe et hus med drenering med TG3 på grunn av alder. For noen kan dette fremstå som superskremmende. For andre, kan dette bety to, tre dager med onkelens gravemaskin + rør, platon og pukk for noen tusenlapper. Det vi vet er hvertfall at man har påvirket budviljen til potensielle kjøpere. Å sette en verdi på dette er utrolig vanskelig, så derfor kan man argumentere for at den underliggende mangelen bør utbedres eller kompenseres til 100% av kostnaden av utbedringen. Altså som motargument til strikk-og-binders-utbedring.

Det er jo ca det jeg mener.

Men, jeg klarer liksom ikke helt å forstå at dette påvirker noe TG av noe slag. Det er halvannen cm nivåforskjell på sidene som er vanskelig å se med mindre man står ute der mens solskjerming er nede, og medfører litt dårlig klaring mellom endeved og vannbrett på ene sida, men som pga at det ligger på en balkong neppe vil ha noe praktisk konsekvens for ting som råte sånn jeg kan forstå. Tipper vel også dette ville være noe mange ville droppa å opplyse om ved evt salg.

Tror hvertfall jeg må prøve å få tallfesta og illustrert godt hva slags avvik det dreier seg om, fotodokumentere godt, og se om jeg kan få tatt opp dette med en tredjepart hvis det bare blir negativ tilbakemelding fra JM.

Det at det er vanskelig å fikse med hammer og spiker fordi det er prefabrikkert er jo i utgangspunktet ikke noe som er relevant for meg som kunde, som har et småskeivt brett.

Det er kanskje ikke så dumt å ringe Forbrukerrådet for å be om råd. Evnt. gratis advokathjelp (1 time) om du er medlem av Huseierne.

Erfaringsmessig er det vanlig å sende en ansatt på befaring, og ut ifra det skiller det som regel i de som skal være vriene og de som behandler reklamasjoner eksemplarisk (dvs. de løser feil og mangel uten trenering). De som er vriene forsøker først å bagatellisere feil/mangel, så blir det kanskje stillhet en stund, kanskje enda mer bagatellisering hvor du får høre du er pirkete. Derfra må en enten snakke om Forbrukerklageutvalget(anbefalt over Forliksrådet?), innhente ekstern takstmann eller opprette dialog med en kontraktsforpliktet 3dje part (f.eks. et forsikringsselskap/bank, som har større påvirkning).

At prefabrikkerte moduler kan ha slike feil og mangler, er vel hovedsakelig et problem for entreprenøren, og er en av fordelene og ulempene med moduler. Er det feil i modulen, bør entreprenøren be de som har produsert modulen reparere feilen. Her kommer vel kontrakt og jus inn i bildet, hvor kontrakten mellom partene sikkert varierer. Uansett er du en "dum" forbruker, og skal forholde deg til det, ikke alt det tekniske som du ikke trenger å vite om.

De som sier en skal droppe å gå gjennom nybygg med ørneøyne, gir dårlig råd. Svært mange har liten eller ingen byggteknisk eller juridisk forståelse, og det gjør at enkelte utbyggere kommer seg unna åpenbare utbedringskostnader. Har sett premiumbygg (det som er premium er ofte gulv og kjøkken, men det er en annen sak) med alt fra sprekker i modulbad, sprekker i gipsskjøtene på vegg, sprekk i vinduskarm, skeive vegger og dører, sprekker i parkettgulv. Utbedringskostnadene kan fort komme på flere hundre tusen, noe entreprenør slipper hvis kjøper tror sprekk i gipsskjøter er noe som "bare skjer". Utbygger henter som regel inn anbud fra flere store entreprenører, hvor kravene er detaljerte og gjerne marginalt innenfor minstekrav (pappdører f.eks).

Utbygger, som alle andre bedrifter, vil profittmaksimere, og dermed er alle utbedringskostnader kun tap. Gjerne er det samme feil som går igjen, og det kan skyldes opplæring, metode eller at det er samme arbeider som gjør samme feilen gjentatte ganger. Dog, skal sies, enkelte entreprenører og utbyggere oppfører seg eksemplarisk, men deres positive handlinger blir ofte ikke lagt merke, noe som er synd, da det er verdt mye når en kjøper/investerer i eiendom.

Her er Forbrukerrådets råd om klage på bolig: https://www.forbrukerradet.no/forside/bolig/kjop-og-salg-av-bolig/mangler-nybygg/

Det er litt forvirrende hvem man kan klage til. Boligtvistnemnda skal brukes hvis utbygger er medlem av Boligprodusentenes Forening. Hvis utbygger ikke er det, kan man gå til forliksrådet eller be om mekling i Forbrukertvistutvalget. Men Forbrukertvistutvalget behandler ikke klagesaker basert på bustadoppføringslova (eller avhendingsloven), så der må det gå et skille mellom "klagesaksbehandling" og "mekling".

Det mest effektive du kan gjøre er å holde tilbake betaling (men her er sikkert hele beløpet utbetalt...).

Fin gjennomgang Øyvind V!

Her er ting betalt ja.

Jeg har enda ikke fått noe svar fra han som var på befaring her, men forsto det som at han skulle ta det opp med ettermarkedsavdelingen til utbygger. I mellomtiden tenker jeg at jeg dokumenterer mål godt, tar litt bilder med en rett strek fra en laservater etc, slik at jeg evt kan bygge en sak utfra hva de svarer.

Målte forøvrig solskjermingsinstallasjonen her, og der er nå forskjellene i avstand fra enden på skinnene til gulv 1mm fra side til side, så det at de som har vært her på vegne av utbygger er så opphengt i at den var skeiv fra side til side er hvertfall vrøvl.