Postnord...

Jeg skulle motta en pakke med en våtdrakt. 7 april, men den står ennå som "under transport" fra Oslo. Postnord sier i epost at de ikke vet hvor den er...

Så hvordan går jeg fram? Varen er betalt med Klarna, men det gir meg vel ingen ekstra forsikringer?


Hadde Postnord stått for distribusjonen av narkotika, hadde alle vært nyktre :-(

Med klarna kan vente med betaling og avslå betaling "har ikke mottatt vare". Da får selger beskjed og reagerer nok.

Evnt ta kontakt med selger.

Ellers enig, sterkt ambivalent forhold til Postnord... velger dem bort så ofte jeg kan.

At post Nord ikke vet hvor pakka er er helt innafor normalen hos post Nord.Prøver å unngå Post Nord om det er mulig

Jobben bestilte påskeegg til alle ansatte levert hjem med postnord. Det er vistnok noenhundre av over 1000 som har fått de hittil.

Post nord er definisjonen på u-smooth. For ikke å snakke om at skal bruke 7-11 som utleveringsted.

Lokale stjerna blir så sur og kort når man skal hente pakke at det er ubehagelig.

Lindorff? ;))

Jeg velger alltid at pakker skal hentes på et hentested med Postnord...og de fleste andre.
Direkte hjemlevering forplikter meg til at en eller annen sjåfør skal bestemme når jeg må være hjemme. Det går ikke.

Det virker også som om Postnord og de andre faktisk klarer å finne butikker og hentesteder de har avtale med.

Nå har jeg allerede betalt da. Jeg skulle vel ikke gjort det.....

Nei, men tilbakemeldingene tyder på at det er flere firma som har gjort akkurat det samme.

Som i Bikeshop.no-tråden der mange har problemer (og jeg aldri), så må jeg bare kommer og veie litt opp med min erfaring: Jeg får sikkert en 10-20 pakker i året med Postnord og har aldri (bank i bordet) hatt problemer. De er tom. superraske.

Støtter siste taler , null trøbbel og rask levering , men UPS derimot , fyttikatta ......

Levert i postkasse, eller på pick-up-sted?

Alltid til butikk. Nå til dags når man henter i butikk (dvs. lange åpningstider) så er det vel ingen grunn til å få levert på døra.

helt enig i det, og det oppleves mer stabilt også. Men det er ikke alltid en får alternativet. postnord til postkasse føles mer som bingo.

Du bor sikkert såpass avsides at du er både den eneste innbyggeren, driver den eneste sjappa og er følgelig din egen eneste kunde.
Og PostNord blir vel nødt til å sende egen bil.

Jeg får hentemelding fra Postnord for pakker tilhørende en dame i Oslo. Har fått 2-3 ganger siste halvåret. Vi har nesten identisk telefonnummer, 2 og 5 ombyttet, og da sender de all info til meg, inkludert e-post. Har prøvd å gi beskjed til Postnord uten resultat. Så nå videresender jeg hentemelding til henne når hun får pakke bare sånn for å være hyggelig

PostNord er altså et så evneveikt selskap at jeg har ikke ord, hele familien fordelt over tre husstander hater postnord omtrent like mye. Sender pakker mellom lager og utleveringssted tre-fire ganger før hentelapp. Stadig til feil hentested, og et kundeservice uten peiling i det hele tatt. Fatter ikke at det går an surre så mye...

Mange, som jeg, har dårlige erfaringer med postnord, men som aug11 sier, det går oftere bra enn dårlig.
Pakker til utleveringssted er det sjelden trøbbel med.
At det kan bli rot kan man skjønne, men når de først roter det til så tar det gjerne en til tre uker før det er imorgen igjen og kundeservice kan gjøre fint lite for å hjelpe.

Det kan virke som om PostNord hadde lagt pakken på et bøttekott et sted i Oslo. De sier i alle fall at de har funnet den, og at de skal sende den videre nå.

Trist/gledelig, da jeg får pakken men da ikke har NOEN unnskyldning for å ikke bade i sommer.

Jeg tror folk har en mye større bias mot Postnord enn Posten og derfor har litt skeivt bilde av at de er så krise. Mine verste fuckups har definitivt vært servert av Posten og de fucker opp på småting like mye som Postnord, og for begge er det sjeldent nok til at det ikke er noe særlig å bry seg om.

Aldri hatt behov for å kontakte kundeservicen, så hvordan den er vet jeg ikke, men at jeg ikke har måtte kontakte dem er nå et godt tegn. Posten har jeg prata med opptil flere ganger ...

Tja. Jeg har opplevd at posten har tullet en gang. Forsinkelser har det vært fra begge, men det har vært lite kødd med posten. Postnord derimot, så kan jeg ikke huske at det ikke har vært problemer med pakker som leveres på dør. Levering til utleveringssted har stort sett gått greit. Har nok mottatt mangegangen så mange pakker fra posten som fra postnord. Har ikke jobbet i posten, så har nok ingen grunn for å ha en predisposisjon for dem annet enn at de helt empirisk leverer bedre på kvalitet enn postnord.

Ingen ting i mot PostNord som selskap kontra Posten. Det bunner ene og alene ut i at PostNord til stadighet ikke aner hva de driver med. Posten har jeg opplevd tøys med en gang da de sendte en pakke til feil utleveringssjappe. Har vel hendt at de har brukt litt i overkant lang tid, men det har ikke krevd involvering av meg. Noe jeg tilstadighet må hos PostNord. Så jeg skal gladelig omfavne PostNord om de evner å gjøre det de eksisterer for, men inntil da blir jeg veldig overrasket hver gang pakken kommer helt frem uten akkedring.

Hittil har Postnord ikke levert på forventningene om kaos til meg.
Jeg får riktig nok mye mer pakker med posten enn Postnord.

Posten hadde en tid vanen med å levere til Post i butikk langt unna. Det slutta de med når postkontoret rett over gata ble lagt ned. Så rota de bort en BikeYoke Divine SL en måneds tid uten særlig forklaring kom den til meg med en lapp "åpnet for kontroll". Kundeservice kunne ikke fortelle meg hva de kontrollerte for siden jeg ikke var avsender. Og så rota de bort et styre jeg sendte til Gare, og det har vel aldri dukket opp. Og en klokkereim fra USA er borte etter at den kom inn i postens system. Den vil de heller ikke hjelpe med siden jeg "bare" er mottaker.

Men stort sett går det greit. Akkurat nå ligger det en pakke fra Sykkelkomponenter å venter i det gamle postkontoret over veien som har blitt Joker. Alt i alt er det greiere, går fortere og er lengre åpent i butikken. Og de er ikke på langt nær så sure som de ansatte på posten var.

LarsB

Herlig med en PostNord-tråd akkurat når jeg trenger den!

Bestilte toppturpakke fra vpg mandag for ei uke siden. Støvlene ankom lokalbutikken etter to dager. Resten har stått som "På vei til uteveringsstedet" i fem dager, men i dag fikk jeg melding:

"Klar for henting på Matkroken Huk". Javel - 19 kilometer og minst 50 utleveringssteder unna heimen?!

Jeg kommer nok til å kjøre til Huk og hente pakken. Aldri i verden om jeg tar sjansen på å få dem til å hente og sende hit ...

Det er nok det sikreste om du noen gang vil se den pakka


LarsB

Denne er god. (Svenska nyheter generelt er topp klasse, Svergies John Oliver-show på et vis)


https://youtu.be/S8SF3XmLQps


Skulle selv sende noe nå, som jeg solgte på Finn. Kjøper insisterte på PostNord/Helt Hjem.... den pakks lå en drøy uke på terminal i Oslo før den ble videresendt. Posten er ikke feilfri, men vesentlig bedre enn PostNord føler jeg.

Er vel en grunn for at det sies at "Om du vil kvitte deg med ett lik, så er det bare å sende det med Postnord "

Empirisk? Basert på statistikk du har ført eller basert på hva du husker? For hele poenget mitt er jo at man sjelden kan stole på inntrykk man sitter med i hodet. Vi har jo ørten forskjellige biaser som styrer hvordan vi oppfatter og behandler obersvert informasjon, og det man sitter igjen med er sjeldent nøytralt.

Jeg fikk jo pakken til slutt, to uker over tiden. Men de har jo ingen forklaring på HVORFOR den ble lagt bort. Den var tross alt 50x50x50. Det var ikke akkurat et girøre i en liten konvolutt.

Jeg tror ikke det firmaet blir bedre før de tar et oppgjør med bedriftskulturen, for noe må det jo være som gjør at de har et lemfeldig forhold til punktlighet og andres eiendom...

Ser ikke helt forskjellen om jeg har notert det i aplan at jeg ringte, eller om jeg husker at jeg ringte post nords kundesørvis og eller selger.