Trøbbel med Firmware oppdatering Quarq

Heisann, prøvde å oppdatere Quarq wattkranken min i dag. Bruker SRAM AXS appen til å legge inn v10 av programvaren. Laster ned og ser ut som den skal starte å overføre til kranken men feiler. Noen med tips på hva som kan være feil?
/frode

Hei, hvilken telefon bruker du? Jeg har akkurat vært i dialog med Quarq support ang dette, jeg forsøker da å oppdatere fra en samsung galaxy S9+. Jeg har vært sløv med oppdateringer og er på firmware 7, uten at det har noe med problemet å gjøre. Svar jeg fikk;

"Thanks for reaching out to us here at Quarq. I am sorry that you have run into this issue. Do you happen to have a different phone to try the firmware update on? We are currently working to fix an issue with some Samsung phones in regards to firmware updates. ... "

Jeg har ikke noen annen telefon å forsøke fra, så jeg prøvde meg på et par andre varianter: først forsøke å ta inn en av SRAM-appene på en iPad, men iPaden min viste seg å være for gammel til ta inn noen av SRAM-appene. Så forsøke fra PC hvor Legacy-app var eneste mulighet, den kunne kople opp og lese alt men ikke overføre firmware via dette programmet. Så til ny dialog med brukerservice;

"... You should be able to continue to use firmware 7 until an update for the AXS app is released to address the issue. "

Hei, Samsung 9+ på Android 10.
Har også diskusjon med support, samme svar som deg. det er nok enten telefonen, Samsung 9+ eller Android 10

Rota fram en gammel Samsung S6 Edge med Android 7. Her funket oppgraderingen med en gang. Er nå på v10.

Har sendt versjonsinforamsjon etc til support

/frode

Jeg fikk også fiksa dette tilslutt, fra min Samsung 9+. Det jeg gjorde var å starte oppdateringen, så gå på ´bluetooth connections´ på telefonens innstillinger og klikke ´connect´ hver gang connection datt ut (2-3 ganger), og voila - så var firmware 10 inne.

Fikk svare fra Quarq i dag om et de har verifisert at det feiler på S9+, så da er det vel håp om en oppdatering av appen
Bra du fikk oppdatert.
/Frode

Samme feil dukker opp når man skal oppdatere sram axs bak skifter , har s10+ . Tok apple tlf til kona å da fuket det så er noe med blåtann og samsung/Android 10

Koblingen mot Garmin Fenix er også mer ustabil etter etter oppgradering til Android 10, så du her nok rett i st det er noe med Blåtann / BLE i Android 10