Får ikke Landevei levert med Helthjem!

På et område har 2019 for meg vært et mørkt år: Landevei blir konsekvent ikke levert på døren.

Gjennom flere år har det vært høytidsstemning hver gang kvalitetsproduktet Landevei lå rykende ferskt innpakket i postkassen. For meg er Landevei ren nytelse, et høydepunkt en håndfull ganger i hverdagen, og jeg forsøker å «spare» bladet når det kommer så jeg har ulest Landevei tilgjengelig når jeg får litt egentid fra familien.

I utgangspunktet er konseptet med å levere på dørmatten genialt. Jeg holder opp mot fire dags- og ukeaviser, og er med andre ord godt vant med å få levert eller slengt trykksaker daglig på dørmatten. Jeg var derfor selvsagt positiv til at Landevei skulle leveres sammen med resten av avisene. Det funker jo hver dag! Genialt!

Men så enkelt er det ikke. Budet, Helthjem, Fri Flyt eller Landevei, klarer ikke å levere Landevei på min dørterskel i fjerde etasje uten heis i Oslo 3. Landevei #40 er fjerde utgivelse jeg misser. Første klage til Fri Flyt i våres ble lovet viderebrakt til bud. Jeg har siden forsøkt å ta det opp med Helthjem direkte som svarer at de kun forholder seg til distributør. Landevei lover tilbake å forsøke å rette feil til Helthjem. Leilighetsnummer blir bekreftet osv… Men det lar seg fremdeles ikke å levere Landevei på døren min sammen med de andre avisene… I 2019.

Jeg kan selvsagt lese Landevei på nettbrett. Gjennom Readly-appen leser jeg en 5-6 andre sykkelblader og sikkert 5 andre magasiner til €10/mnd, men det er jo ikke det jeg er ute etter. Jeg vil ha en god lesestund, gjerne over flere dager, med et lokalprodusert kvalitetssykkelblad som jeg VET leveres når det er ferskt, ikke etter at jeg har klaget min nød til Fri Flyt, som sender det i posten eller hentet det selv på Sagene. Kan dere være så snille å fikse dette, kjære Landevei?

Har mye av det samme problemet. Nr 40 har heller ikke dukket opp hos meg.

De to siste utgavene ble bare lagt inn i inngangspartiet i blokka der jeg bor, så litt flaks at jeg fikk plukket det opp.
Det er 64 leiligheter her, og det står ikke noe navn på bladet, så det vil alltid være et bra element av flaks om jeg får tak i det eller ikke.

Vi har også en bokhylle i inngangspartiet hvor man kan legge fra seg bøker og blader som man er ferdig med, og så kan andre plukke de opp. Hvis budet legger fra seg bladet her (og det ikke står noe navn på det), så er det jo fort kjørt

Hvis dette medfører riktighet må jeg beklage på det dypeste til mine foreldre som hadde fått mitt blad ved en feiltakelse. Vi tilhører samme postkassestativ og de hadde fått et sykkelblad i postkassen uten navn. De regnet med det var noe reklame og skulle egentlig kaste det, men viste det til meg først. Jeg var påståelig og mente det måtte ha stått navn på utsiden av plasten.

om jeg husker rett har det ikke vært plast på de to siste utgavene

så mulig du må belage deg på noen ekstra dyre julegaver i år

Siste utgave hadde resirkulerbar "plast". Denne skulle resirkuleres som matavfall, men jeg husker ikke om det sto navn på den.

Står adressat på den resirkulerbare "plasten" på bladene jeg får. For ordens skyld bor jeg på landet i enebolig med egen postkasse..

Har heller ikke fått levert de 3 siste utgavene av bladet samt nå også #40. Fikk ettersendt og av utgavene etter en purring, de var tomme for en av utgavene. Ser ut som om jeg må gjøre det samme igjen. Blir nok ikke fornyelse av abonnement om dette fortsetter.

jeg måtte også få ettersendt 3 nummer nå nylig siden de aldri dukket opp, men siste nummer lå nå i alle fall og ventet utenfor inngangsdøren, så kanskje mitt lokale bud har fått litt kjeft og tatt seg sammen.

Samme her, siste tre har uteblitt.... Har blitt lovet ettersending, men har ikke sett noe til bladene enda...

Ikke mottatt siste nummer.

Samme her. Må purre omntrent på annen hver

Vi tar opp dette her nå.

Regner med de fleste vet det, men sier det for sikkerhets skyld. Redaksjonen lager kun innholdet, og har ikke noe med distribusjonen å gjøre.

Men det er letter å klage her

For meg som bor i provinsen er jeg vant med at ting tar litt tid, men jeg har heller ikke fått noe blad i postkassa foreløpig.

Redaksjonen er avhengig av at bladet blir distribuert til abonnentene.

Jeg har mottatt mine blader, men har forståelse for at andre abonnenter blir frustrert om de ikke mottar sine blader.

Jeg er veldig klar over at redaksjonen ikke er å bebreide her, Alpers. Men siden jeg oppfatter deg som en tilstedeværende redaktør tok jeg meg friheten til å poste mitt problem her.

Litt kjedelig feil å hanskes med siden produktet bare leveres hver 2-3 måned og at det derfor tar lang tid å rette opp feil.

Takk for at dere melder i fra.

Vi bruker Schibsted sitt eide Helt Hjem som hovedleverandør, men vi kan overstyre og sende via Posten til dere som opplever trøbbel.

Vi jobber tett med Helt Hjem, registrerer klager og feillevering osv. Vi er på lavt promillenivå på feil totalt sett, men jeg mistenker at det er mange som også ikke sier i fra.

Vi setter veldig stor pris på om dere melder ifra til kundeserivce@friflyt.no. Mina som sitter der følger opp alle raskt. Vi ettersender blader når vi kan det, endrer til postlevering og klager til Helt Hjem.

Tipper kundeservice@friflyt.no er riktig her

Bare vært rot her også. Har fått kun ett nr. ila hele året. Blir ikke å fornye abonnementet. Veldig synd - det er jo et kanonbra blad.

Men har du tatt det opp med Landevei? De har satt meg på postdistrubusjon. Send dem en e-post!. De er kjempehyggelige folk som ønsker å hjelpe deg!

Jeg har hatt samme problemet som frodebo. Tatt kontakt to ganger. Fremdeles ikke løst seg. Blir nok dessverre til at jeg heller ikke fornyer abonnementet og heller bytter til Gruppetto. Synd for jeg liker Landevei og pakken med digital tilgang til de andre magasinene i Fri Flyt systemet er knallbra.

Dette er også et problem med de andre Friflyt-bladene. Blir ikke levert på døren i 4 et (med heis) hos meg. Oppdaget en morgen jeg gikk til jobb at det lå et Ute, uten navn, på gulvet i inngangspartiet (bygård med 42 leiligheter). Siden det ikke sto navn på tok jeg det ikke med da, da jeg kom hjem igjen var det vekke. Ganske håpløst at det ikke merkes med navn. Mulig jeg har gått glipp av flere nummer av både Ute og Terengsykkel, men det siste Terrengsykkel tror jeg kom på dørmatten.

Folkens, detter et åpenbart problem og det tar vi alvorlig.

Om det er slik at noen ikke har fått tre utgaver, skal dere selvfølgelig få dette ettersendt, og få forlenget abo perioden med tre utgaver. Det lover jeg.

Dette er et problem jeg ikke kjente til, og det irriterer meg grenseløst at det skjer i 2019, særlig med så mange. At vi har vært på månen men åpenbart sliter med å levere navngitt post, noe jeg fint greide som 13-årig avisbud, er bare ikke greit.

Det er kundeservice@friflyt.no som håndterer dette. Rette vedkommende, altså Mina, sitter i naborommet, og jeg vet at det ikke er der problemet ligger. Jeg håper virkelig dere kan si fra, om det så er en krass dette-er-siste-gang-mail.

Om det er andre ting dere vil ta opp, enten det er innhold, frekvens, lesbarhet, bildekvalitet eller lignende, kan dere gjerne sende en mail til meg også, jeg lytter gjerne til denne og andre frustrasjoner. Vi har jobbet hardt i syv år for å skape Landevei, og dette skal ikke ødelegge for trofaste kunder.

Om du ønsker å bytte til et annet norsk blad, gjerne for meg. Da skal du få et knalltilbud så fort du ønsker å bytte tilbake. Jeg kan uten blygsel si at vi lager det beste norske sykkelbladet for asfalt og bukkestyre, og det skal vi fortsette med.

Fyr løs om det er noe mer!