Kompensasjon for forsinkelse av flight.

Hei ærede allvitende forum, trenger litt hjelp.

Fikk i går en e-post fra flyselskapet som om mindre enn 14 dager skal ta oss av gårde til Syden. De kunne opplyse om at flighten vår var flyttet, vi skulle opprinnelig reise på formiddagen, men nå gikk ikke flyet vårt før nærmere 9 timer senere, noe som gjør at vi mister en hel feriedag.

I utgangspunktet så tenkte jeg at vel, dette suger jo, men det er jo ikke noe å gjøre med det. Så ble jeg gjort oppmerksom på at vi kanskje har en del rettigheter i denne forbindelsen, som skal fungere som et slags plaster på såret.

Alternativene vi fikk fra flyselskapet var å booke om billettene det gjaldt (kun utreisen), eller kansellere hele reisen. Slik jeg tolker regelverket har vi også anledning til å søke om kompensasjon (anledning har man jo alltid, men jeg tolker det altså slik at vi har en sterk sak), men dette opplyste ikke flyselskapet om eksplisitt i e-posten, kun implisitt på sidene sine, dette er de såvidt jeg kan tolke regelverket forpliktet til å gjøre.

Vi så på alternativet om å booke om flighten, men dessverre var alle andre flighter til destinasjonen utsolgt flere dager i forveien, og vi ønsker ikke å reise senere. Det kunne vært et alternativ å reise dagen etterpå, tidlig om morgenen, men da sier vi gjerne fra oss muligheten for å kompenseres? Samtidig som vi mister en feriedag.

Et annet alternativ er å kansellere hele reisen, vi mulighet til å avbestille hotell, og har således ikke pådratt oss noen ikke-refunderbare kostnader, og ser nå at vi egentlig har altfor mye å gjøre her hjemme, og at feriepengene gjerne bedre kan nyttes andre steder. Spørsmålet er jo om vi da sier fra oss retten til kompensasjon, noe som for meg virker logisk at vi gjør.

Her er regelverket, og slik jeg tolker det:

Fakta i saken:

• Reisen er på over 1500 km i luftlinje.
• Vi ble gjort oppmerksomme på forsinkelsen mindre enn 14 dager før avreise.

Artikkel 6, punkt 1


Fellesskapet er altså EU.

Forutsetningen virker rimelig klar, forsinkelsen må være på mer enn 3 timer i vårt tilfelle.

Om erstatning i artikkelen:


Slik jeg tolker det har vi altså rett på kompensasjon, med mindre forsinkelsen skyldes ekstraordinære forhold, som er utenfor flyselskapets kontroll, men jeg kan vanskelig komme på noen grunner som skulle ligge utenfor selskapets kontroll, når det er over 10 dager til avreise.

Har jeg tolket regelverket riktig? Eller gjelder regelverket kun for forsinkelser på dagen, og ikke som det er opplyst om mellom 10 og 14 dager før?

Jeg tror nok dessverre flyselskapet har sitt på det tørre når de opplyser om mellom 10 og 14 dager i forkant. Spørsmålet bli jo da om såkalt "planlagt avgangstid" er det som er gjeldene ved bestillingspunktet eller om de tilskriver seg rett til å endre dette inntil X antall dager i forkant.

Jeg kan ikke se noe om de i bestemmelsene du har klippet ut?

Jeg finner heller ikke noe, standarden kan sees her.

Dette har jeg sakset fra forbrukerrådet, for link, trykk her.



Vi har altså blitt tilbudt å endre flight, men ingen som gjør at ankomsttiden ikke overstider den opprinnelige flygningen med mer enn 3 timer.

Det står videre om unntak for retten erstatning:


Vi er informert om innstillingen, men mellom 7 og 14 dager før, og vi ankommer ikke det endelige bestemmelsesstedet før over 9 timer etter opprinnelig planlagt ankomsttid.

Jeg leser av forbrukerrådets sider at dersom man velger å få refusjon av billetten så mister man retten til mat, drikke og overnatting, men mister man også retten til kompensasjon? Noen som vil synse litt rundt det?