Ny sykkel, kast i hjula

Kjøpte meg en gavia fatty'o som jeg fikk i posten på mandag. Skifta dekk på den og oppdager et stort og et mindre høydekast i forhjulet og et lite sidekast i bakhjulet. Sendte mail til BS i går, men ikke fått noe svar. Kastene sitter ved skjøten på felgringene..tydelig at dette ikke er allverdens kvalitet tenker jeg..
Hvordan kan jeg forvente at dette løses? Helst vil jeg jo ikke være uten sykkel i to uker pga frakt hvis de ønsker hjula inn, jeg vil at de skal fikses lokalt, evt at de sender meg nye hjul så sender jeg mine i retur, er jeg storforlangende?

Hvor stort er kastet? Det er ikke unormalt med en del kast i felgskøyten, særlig etter felger ikke lengre produseres for å brukes sammen med felgbremser.
På en fatbike skal kastet være ganske ille før du merker det med 4-5" dekk og lave trykk.
Husk at det ikke er en racersykkel du ser på, litt andre krav da.
Men irriterende er det, blir feks. mer utfordrende å bygge hjul når det er mye kast eller skeivheter ved felgskøyten.

Kastet er såpass at jeg merker at fronten gynger når jeg triller på jevnt underlag, med 4,6" flowbeist og noen få psi. Som å sykle med et eggformet hjul, for å sette det på spissen
Sidekastet bak er så lite at jeg verken merker eller irriterer meg over det, men foran er det ille..

Er kastet virkelig i felgene? Opplever ofte at dekk ikke popper på plass ordentlig, og da er det MYE wobbling.

Det er virkelig i felgen, ja. Trodde først det var i dekket, men så raskt at det dreide seg om felgen. Har også dobbeltsjekket uten dekk på, festet til og med en pinne på gaffelbenet, snurret hjulet og skjøv pinna sakte opp mot felgringen til den kakket borti der det var kast, da var det ganke mange mm til felgen ville kakket borti der det ikke var kast. En noe klønete forklaring, men forhåpentligvis forståelig

Har nå fått returlapp fra BS på framhjulet, også har de sendt opp nytt framhjul. Nydelige greier

Bra det løser seg. Irriterende når ting ikke er som de skal.
Jeg har opplevd stor variasjon på felgkantene, altså felgene som var 100mm bredde et sted, 98 og 102 et annet sted.