Forrige tråd
Neste tråd
Print tråd

RF Next SL G4 kranksett - mulig reklamasjon?

RF Next SL G4 kranksett - mulig reklamasjon? #2432252 24/08/2017 06:30
Registrert: Aug 2003
Innlegg: 1,000
arnero Offline OP
Homo Stashus
OP Offline
Homo Stashus
Registrert: Aug 2003
Innlegg: 1,000
Hei
Mitt kranksett har blitt ødelagt 3 steder. I alle tilfeller er det de stedene hvor metallet er "bonded" til karbonet som har løsnet.
Gjelder begge pedal innfestingene samt der venstre krankarm er festet til akslingen.
Dette burde være en grei reklamasjon, har sett endel utenlandske forum som beskriver det samme.
Kjøpt på BS, montert og brukt siden 1/4. Har ikke krasjet, virker som tretthetsbrudd. Har jo blitt noen "pedal strikes", oppdaget på begynnelsen av tur i dag.
Noen andre som har opplevd dette?
Greit med reklamasjon?

Redigert av arnero; 24/08/2017 13:40. Rediger grunn: typo

Alle dør, men ikke alle lever
Re: RF Next SL G4 kranksett - mulig reklamasjon? [Re: arnero] #2432397 24/08/2017 11:02
Registrert: Aug 2008
Innlegg: 1,498
N
neistein Offline
Veteran
Offline
Veteran
N
Registrert: Aug 2008
Innlegg: 1,498
Opplevde dette på en vanlig Next SL krank hvor begge insertene til pedalene løsnet etter et års bruk. Leverte inn kranken til der jeg kjøpte sykkelen og 4 dager senere kunne jeg hente en ny G4 krank. Prøvde å få oppgradert til den nye Next R kranken som har samme inserter som C6 men det sa importør var uaktuelt selv om jeg tilbød å betale mellomlegget mellom SL og R. De opplyste at det var 2 års reklamasjonstid.
ila. 3,5 mnd har SL kranken foreløpig holdt fint.


Stokk og stein sykkelklubb
Re: RF Next SL G4 kranksett - mulig reklamasjon? [Re: arnero] #2432465 24/08/2017 13:41
Registrert: Aug 2003
Innlegg: 1,000
arnero Offline OP
Homo Stashus
OP Offline
Homo Stashus
Registrert: Aug 2003
Innlegg: 1,000
Takk for svar.
Ser at Next R kommer med kraftigere inserts, er nok en fordel det ja.
Selv om jeg ikke kjører hardt.
Har sendt BS en mail, venter i spenning.
Hadde den gamle Turbine kranken liggende, så jeg får da sykla i mellomtida.


Alle dør, men ikke alle lever
Re: RF Next SL G4 kranksett - mulig reklamasjon? [Re: arnero] #2432676 25/08/2017 07:29
Registrert: Nov 2009
Innlegg: 501
J
JTE Offline
Avhengig
Offline
Avhengig
J
Registrert: Nov 2009
Innlegg: 501
Hei. Jeg har en Canyon Strive som kom med Next Sl krank.
På denne løsnet inserten i pedalarmen etter kort tid. Jeg fikk G4 som erstatning via Canyon, men tok da kontakt med Deler direkte, og fikk byttet til Sixc, som skal være draget mer solid.

Re: RF Next SL G4 kranksett - mulig reklamasjon? [Re: arnero] #2433304 28/08/2017 06:55
Registrert: Aug 2003
Innlegg: 1,000
arnero Offline OP
Homo Stashus
OP Offline
Homo Stashus
Registrert: Aug 2003
Innlegg: 1,000
BS har bedt meg ta bilder. Poster de her også når jeg får gjort det.


Alle dør, men ikke alle lever
Re: RF Next SL G4 kranksett - mulig reklamasjon? [Re: arnero] #2434312 30/08/2017 13:24
Registrert: Oct 2001
Innlegg: 6,979
Trond Vidar Offline
I want to ride my bicycle
Offline
I want to ride my bicycle
Registrert: Oct 2001
Innlegg: 6,979
Jeg fikk nytt kranksett fra Deler AS på reklamasjon. Flott oppfølging og Kudos til Deler AS.


[Linket bilde fra veloviewer.com]
Re: RF Next SL G4 kranksett - mulig reklamasjon? [Re: arnero] #2434415 31/08/2017 06:40
Registrert: Aug 2003
Innlegg: 1,000
arnero Offline OP
Homo Stashus
OP Offline
Homo Stashus
Registrert: Aug 2003
Innlegg: 1,000
Da har jeg sendt bilder til BS, poster de også her.
Vanskelig å se ut fra bildene at pedalinnfestingene er løse, men man kan tydelig se glippe der armen er festet til akslingen.

Vedlegg
IMG_2598.JPG (82.8 KB, 202 nedlastinger)
IMG_2599.JPG (83.38 KB, 177 nedlastinger)
IMG_2596.JPG (86.32 KB, 177 nedlastinger)
IMG_2597.JPG (86.3 KB, 162 nedlastinger)

Alle dør, men ikke alle lever
Re: RF Next SL G4 kranksett - mulig reklamasjon? [Re: arnero] #2434513 31/08/2017 09:30
Registrert: Aug 2003
Innlegg: 1,000
arnero Offline OP
Homo Stashus
OP Offline
Homo Stashus
Registrert: Aug 2003
Innlegg: 1,000
Blitt bedt om å ta bildet av serienummeret på krankarmene.
Søkt på nettet uten hell, noen som vet hvor det står?


Alle dør, men ikke alle lever
Re: RF Next SL G4 kranksett - mulig reklamasjon? [Re: arnero] #2434794 01/09/2017 07:37
Registrert: Nov 2009
Innlegg: 501
J
JTE Offline
Avhengig
Offline
Avhengig
J
Registrert: Nov 2009
Innlegg: 501
Da jeg reklamerte fant jeg ett nummer på innsiden av hver krankarm og ett på selve akselen. Sendte bilde av alle tre, og det fungerte visst.
Jeg fikk ihvertfall ny:)

Re: RF Next SL G4 kranksett - mulig reklamasjon? [Re: arnero] #2434874 01/09/2017 12:13
Registrert: Aug 2003
Innlegg: 1,000
arnero Offline OP
Homo Stashus
OP Offline
Homo Stashus
Registrert: Aug 2003
Innlegg: 1,000
Jepp, fant det til slutt jeg også.
Uleselig selv med briller, men mobilkameraet tok fine og tydelige bilder som jeg sendte til BS. Så da er det vel bare å vente i spenning...


Alle dør, men ikke alle lever
Re: RF Next SL G4 kranksett - mulig reklamasjon? [Re: arnero] #2444346 13/10/2017 06:29
Registrert: Aug 2003
Innlegg: 1,000
arnero Offline OP
Homo Stashus
OP Offline
Homo Stashus
Registrert: Aug 2003
Innlegg: 1,000
I går fikk jeg jaggu en ny krank fra AS Deler!
De sa de skulle reparere, men istedet fikk jeg en splitter ny Next R krank.
Tydelig at de har endra praksis siden neistein leverte inn.

Kudos til Bikeshop og Deler for eksellent service!


Alle dør, men ikke alle lever
Re: RF Next SL G4 kranksett - mulig reklamasjon? [Re: arnero] #2444349 13/10/2017 06:35
Registrert: Dec 2003
Innlegg: 11,314
Arne_And Offline
More than words
Offline
More than words
Registrert: Dec 2003
Innlegg: 11,314
yes yes



Re: RF Next SL G4 kranksett - mulig reklamasjon? [Re: neistein] #2450758 15/11/2017 13:33
Registrert: Aug 2008
Innlegg: 1,498
N
neistein Offline
Veteran
Offline
Veteran
N
Registrert: Aug 2008
Innlegg: 1,498
Sitat: neistein
Opplevde dette på en vanlig Next SL krank hvor begge insertene til pedalene løsnet etter et års bruk. Leverte inn kranken til der jeg kjøpte sykkelen og 4 dager senere kunne jeg hente en ny G4 krank. Prøvde å få oppgradert til den nye Next R kranken som har samme inserter som C6 men det sa importør var uaktuelt selv om jeg tilbød å betale mellomlegget mellom SL og R. De opplyste at det var 2 års reklamasjonstid.
ila. 3,5 mnd har SL kranken foreløpig holdt fint.


Etter seks mnd ville ikke G4 kranken mer. Begge inserter er nå løse. Kontaktet Erling på Fagrborgsykkelversted hvor sykkelen ble kjøpt, og denne gangen fikk vi oppgradering til Next R krank uten noe form for mellomlegg eller krangel. Fort gikk det også. Fageborg hadde kranken 2 dager etter jeg sende inn bilder. Kudos til Deler og Fageborg. Håper denne kranken vil holde litt lenger.


Stokk og stein sykkelklubb

Moderator  support