Er Rapha bra eller bare ser det kult ut?

Det har ikke ordnet seg helt nei, venter fremdeles på at DHL skal sende en riktig regning

Du ender vel ikke opp med 75% gebyr og avgifter?

Om du har fått en totalsum fra Rapha som skal inkludere mva og toll, og så får du et tillegskrav fra DHL om mva og toll, så ordner vel Rapha det med DHL. Tungvint og irriterende, men du endel vel ikke opp med 75% i gebyrer?

Hvis det er en DDP-sending så skal vel ikke du få noen regning?

I følge mine tollspesialister her på jobb (Bring) er det normal praksis at mva og toll belastes mottaker, sålenge det kun står DDP på faktura/shipping docs. Dette fordi at det er så mye feil bruk av Incoterms hos avsendere. I 99% av tilfellene mener avsender DDU.
For å unngå mva og toll på DDP sendinger, skal det tydelig fremgå på faktura "DDP mottakersted" feks DDP Stavanger i mitt tilfelle.
Hvorvidt DHL vil fange opp dette, er en annen sak. Har et inntrykk av at de behandler sendingene sine rimelig fort, og det derfor blir feil i bruken av Incoterms.
Nå sier jeg ikke at dette er fasiten, men det i hvertfall slik vi praktiserer det hos oss.

Jeg handlet for 2000kr hos Rapha som var inklusiv mva, toll og avgifter som DDP (Delivery Duty Paid) nettopp betyr. Dette var for å prøve ut servicen til Rapha og jeg hadde lengre samtale med Shippingmanageren deres før den gikk ut. Han kunne forsikre om at dette var all inclusive.
Pakken er sendt med "service:DDP" og merket tydelig med dette. Alikevel skjønner ikke DHL Norge dette og sender meg en regning på 1500kr for toll, mva og sine romslige avgifter (800kr i dette tilfellet). 1500kr er da vitterlig 75% av 2000 men kanskje jeg sov gjennom vitale deler av mattetimene?

Jeg handlet for 2000kr hos Rapha som var inklusiv mva, toll og avgifter som DDP (Delivery Duty Paid) nettopp betyr. Dette var for å prøve ut servicen til Rapha og jeg hadde lengre samtale med Shippingmanageren deres før den gikk ut. Han kunne forsikre om at dette var all inclusive.

Sendte en mail tidligere i dag [25.4] og fikk følgende til svar:

"In candidness, the situation is still on-going and we are presently still trying work around the issue."

Ingenting ang. ETA osv...

Jeg skal ringe shippingmanageren deres igjen på mandag når han er tilbake fra ferie/sykkeltur og fortelle litt om skapets plassering. Håper de ikke kaster gode kunder ut med badevannet bare fordi noen synes noen ekstra dager i tollen
ikke var mer levelig enn gebyrene til DHL.

Jeg skal ringe shippingmanageren deres igjen på mandag når han er tilbake fra ferie/sykkeltur og fortelle litt om skapets plassering. Håper de ikke kaster gode kunder ut med badevannet bare fordi noen synes noen ekstra dager i tollen ikke var mer levelig enn gebyrene til DHL.

Hva med Pro Tour Jacket? Den fungerer jo opp til at man heller tar langermet trøye med vindvest isteden.

Da har jeg snakket med Raphas shippingmanager og de er høyst klar over situasjonen. Det pågår mye aktiviteter for å få på banen en løsning som er holdbar over tid og de prøver så godt de kan å få dette på plass så fort som mulig.

Da er ikke pakken mva- eller tollpliktig. DHL står fritt til å legge på ymse avgifter (feks den notoriske "multiline entry") for det.