Er Rapha bra eller bare ser det kult ut?

Du får tulleberegningen med express også.
Rapha bib er litt stor i størrelsen.

Ang fraktspørsmålet mitt sendt i går:

Jeg bruker samme størrelse i Assos og Rapha. Rapha er litt romsligere. Minimalt.

Fikk kopi av samme teksten på mitt spørsmål til Rapha angående valg av transportør.

Det er vel egentlig en god deal om prisen er basert på en UK pris uten VAT og med frakt inkludert - og at Rapha garanterer at det ikke vil komme noen ekstra gebyr.

Eller hva??

Svarte nettopp og sa at det høres ut som en god løsning. Jeg er interessert i å få varene mine raskest mulig og uten å betale tullegebyrer til noen. Oppfyller de det så kan de gjerne leveres av DHL for min del.

Jeg har gått på en DHL-smell etter at Rapha byttet til DHL;

Bestilte winter tights, skotrekk, buff og hansker. Pakken kom raskt nok, men desverre var ikke sizing-guiden til Rapha helt i vater så både tights, hansker og skotrekk var et knepp for små. Jeg måtte derfor returnere det. Så jeg bare vrengte posen og sendte det tilbake med Posten etter å ha konferert med Rapha.

Men fikk regning på over 1200,- fra DHL. Så det kan jeg si ble en sjukt dyr buff. Når jeg spurte DHL om mulighetene for å få refundert mva/toll på produktene jeg sendte direkte tilbake så svarer de bare at det ikke er deres problem. Nebbete og dårlig kundeservice.

Rahpa derimot var ryddige, jeg gjorde dem oppmerksom på at det var blitt mye dyrere med DHL og da refunderte de $60 for å dekke ekstra utgiftene, og tok regninga fra DHL (med moms og toll) på det tøyet jeg fikk tilsendt i riktig størrelse.

Jeg sa at jeg ikke kunne bestille mer fra dem før de var tilbake på FedEx, og da ga de meg en 15% rabattkode som plaster på såret.

Så Rapha viser igjen at de har verdens beste kundeservice, men å legge igjen en krone til hos DHL er noe jeg vegrer meg for må jeg innrømme.

+1 fra meg.

Jeg valgte ekspress, måtte allikevel betale tullegebyr til DHL

Ref diskusjon om DHL og gebyrer.
Hva om man bestiller til en poste restante adresse i f.eks. Sverige? Hvordan håndteres dette da i forhold til gebyrer, toll etc? Noen som har efart?

Skulle ikke være noe problem det nei!
Har gjort dette i Danmark flere ganger og plukket opp når jeg likevel er der, både rapha og annet.
Ingen gebyrer og ingen toll, men du velger da EU som region på rapha sine sider og betaler priser oppgitt i euro som inkl gjeldende moms.

Da kom regninga fra Fedex på varer jeg mottok for 3 uker siden. Den inneholdt 25% for mva, 10,7% toll og NOK 80,- i behandlingsgebyr. Helt greit gebyr for varer til nesten USD 500,-. Hvorfor i all verden vil Rapha ha oss over på DHL? Alle kan ha dålige dager, men jeg har personlig ikke opplevd at Fedex har hatt noen siste året. Varene har kommet innenfor rimelighetens grenser og tollet/momset til en grei pris.

Rapha har jo prøvd å forklare dette til mange av oss, for dem er det tydligvis ikke forenlig med forretningskonseptet at varene ligger 10 dager i transit. Ikke alle Nordmenn, vant med Posten som vi er, synes dette er så farlig.

Men, de jobber altså med en løsning.

800,- til DHL på to bestillinger til kr. 3 000 hver for "multi-line entry". So much for gratis frakt. :-)

Jaja. Tøyet er ivertfall fantastisk.

Hadde vårens første tur på Lørdag. 2 grader og vindstille når jeg strtet. måtte kjøres 3 km for å komme til vei som ikke hadde is/snø. Syklet 5 mil hvorpå det tittet fram litt sol, begynte å blåse og begynte å sludde og blåse kraftig den siste mila. Siste bakken på 600m så kunne jeg ikke stå pga at jeg spant så jævlig på det tyne snølaget som hadde lagt seg. Syklet med merino,longsleeve jersey (takk Teletori) og windjacket med rapha shorts og en pitbull vinterbib utenpå. Tørr og fin på bryst,mage og rygg noe kaldt på legga. Rapha er definitivt bra og ikke bare kult. Jeg hadde også , lange hansker lue,buff, skotrekk. Våren er ikke her men nå gir jeg fan og skal i gang. Jeg skylder EidsvollSK såpass

Kan noen forklare Rapha at vi i Norge heller vil ha 10 dager i transit enn DHL?

Etter å ha lest all forsendelses-galskapen rundt Rapha har jeg heller bestillt meg en tur til London over påsken.
Er det hos Condor Cycles man finner det beste Rapha-utvalget?

Jepp.

London tur frister jo alltid, men ser ut som det er en ordning for de som ikke har mulighet til å reise til London.

Prata akkurat med en hos Rapha som nå skal teste en ordre der prisen jeg betalte er en ferdig levert pris.
Altså inkludert moms og 10.7% toll på klærne. Gebyr til DHL, Fedex eller hvem det er tar Rapha seg av.

Spent på om alt går som planlagt! Tydelig at de har tatt kritikken på alvor, kanskje de leser forumet

Alex pleide å lese forumet av og til men er nå som sunket i jorden ( les: rapha-eposten hans kommer i retur )
Men vi er jo flere som har skrevet til Rapha sentralt.

Jeg forklarte dem i allefall at TS var norges ledende forum, at førstegangskjøpere brukte denne tråden for å orientere seg, og at rapportene fra DHL-håndtering sannsynligvis skremte bort mange potensielle kunder.

ja, det var tydelig at de hadde fått mange henvendelser og skjønte at de måtte få en løsning på problemet!

Synd at ikke Alex er å oppdrive ja!

Bra om de kutter ut DHL og så får vi heller vente en uke ekstra på levering. Om det tar 7 dager eller 14 spiller som regel ingen rolle i lengden. (litt kjedelig å vente men den som venter på noe godt osv.)

Eg traff Alex i helga. Rapha har gjennomført store organisatoriske endringar globalt, så Alex jobbar no berre freelance for dei. Han skulle reisa rundt med Rapha på Flanderen, Paris-Roubaix etc. Sikkert derfor mailen "bouncer".

Med "ferdig levert pris" - blir da lokal VAT trukket fra? Eller er det de prisene oppgitt i nettbutikken som gjelder? Betaler vi ikke da i tilfelle dobbel moms? Dette betyr jo endel for sluttsummen - vi har dog betalt samme pris uansett før da...

Betaler kun norsk moms og toll. Priser til norge har alltid vært oppgit uten lokal vat hos rapha.

Slipper derimot unna gebyr til fedex, dhl eller hve, det måtte være. Så prismessig bedre enn før.

Kjøpte noen løse armer for ikke lenge siden og nå ser det ut som om p-en på den ene armen skal falle av etter bare 10 timers bruk. Normalt, eller skal jeg klage?

Det samme skjer med mine. etter første vask!

Håndvask.

Vasker mine på ullvask, 30 grader og ull/silkemiddel. Bokstavene henger på de.

Samme her. Vasker klærne på eget program for syntetiske klær og bruker veldig lite vaskemiddel. En trenger ikke mer enn 30 grader. Klærne er jo ikke møkkete, de er bare svette.

Når vaskeanvisningen sier 40 grader, skal den uten problem tåle det.