Forrige tråd
Neste tråd
Print tråd
Side 2 av 2 1 2

Erfaring med flowsport.no

Re: Erfaring med flowsport.no [Re: epsilone6] #1697540 10/10/2013 21:20
Registrert: Dec 2012
Innlegg: 2,205
A
Abit Offline
Ivrig
Offline
Ivrig
A
Registrert: Dec 2012
Innlegg: 2,205
Sitat: epsilone6
Sitat: Abit

Typen din ligner veldig på en
Har du bodd i Kristiansand til i sommer/høst??
417 ?


tazte priv?? g42


Syns ikke den var noe verre enn "var det deg jeg møtte i krysset ved blindern i dag.."
Observert at 2 nye bor på 417 og lurte mer eller mindre på hvor de hadde tatt vegen før jeg nå så en artikkel som fikk meg til å tenke Bergen..

Re: Erfaring med flowsport.no [Re: MinaA.] #1697619 11/10/2013 06:55
Registrert: May 2010
Innlegg: 664
j-aa Offline
Avhengig
Offline
Avhengig
Registrert: May 2010
Innlegg: 664
Sitat: MinaA.
Jeg er fortsatt i sjokk!


Sitat: Wikipedia
Sjokk er innen medisin et syndrom karakterisert av svikt i kroppens blodsirkulasjon, og påfølgende nedsatt blodtilførsel til kroppsvevene. I siste instans fører ubehandlet sjokk til organsvikt og død.

Re: Erfaring med flowsport.no [Re: j-aa] #1697712 11/10/2013 09:21
Registrert: May 2009
Innlegg: 5,422
Garpen Offline
Søk hjelp!
Offline
Søk hjelp!
Registrert: May 2009
Innlegg: 5,422
Enda godt at dette ble behandlet før Mina fikk organsvikt og døde.


NOTS – Vern om terrengsykling og meld deg inn du også!

Salig er den som ikke har noe å si, men allikevel holder kjeft.
Re: Erfaring med flowsport.no [Re: posn] #1697977 11/10/2013 17:04
Registrert: Feb 2009
Innlegg: 47
O
oes Offline
Fersking
Offline
Fersking
O
Registrert: Feb 2009
Innlegg: 47
Hvis jeg har sendt slik mail som Nina/MinA ville jeg ikke gått til media. Hun skriver under passet sitt selv. Også veldig dumt skrevet av Flowsport.

Re: Erfaring med flowsport.no [Re: posn] #1698018 11/10/2013 18:05
Registrert: Feb 2011
Innlegg: 319
H
haaplost Offline
Entusiast
Offline
Entusiast
H
Registrert: Feb 2011
Innlegg: 319
Nina A har ikke gjort noe som helst galt.
Ikke i reaksjon overfor nettbutikken.
Om å kontakte media var fornuftig er diskutabelt.
Men media kunne ha avvist å skrive om saken...

Hvis ikke nettbutikk svarer i løpet av lang tid, så er det forventet at en kunde kan miste besinnelsen litt.
Uttrykket 'jævlig' er noe man bruker i frustrasjon.
Normalt for svært mange.
Det er allment akseptert og brukt.

Butikken bør tåle dette uten å selv svare slik tilbake.
Repeteringen av uttrykket i deres svar blir noe helt annet.
Om butikken ikke vil legge seg flat for ordbruken er det umodent.

Her kan vi lese mail nr 1 fra jenta.
http://www.gd.no/nyheter/article6912365.ece

Hun forteller videre at hun er blitt utsatt for sjikanering per sms og telefon.
Hadde denne nettbutikken hatt stil og eleganse så hadde de lagt saken helt død, og ikke jålet med den slik de gjør på Facebook.

De burde forstått at kunden kunne få sjikanerende meldinger.
Firmaet virker derfor useriøst i mine øyne.
Eller kanskje skal vi noe - umodent.

Noen her inne husker nok programmet "Kunden har alltid rett".
Selvsagt har ikke kunden egentlig det, men i dette ligger at kunder behandles med respekt og høflighet uansett - fordi de er kunder.


Redigert av haaplost; 11/10/2013 18:11.
Re: Erfaring med flowsport.no [Re: snorre] #1698038 11/10/2013 18:35
Registrert: Sep 2007
Innlegg: 3,737
jens fredrik Offline
Besatt
Offline
Besatt
Registrert: Sep 2007
Innlegg: 3,737
Sitat: snorre
Jeg vil absolutt anbefale Flowsport.

Når man bestiller ting som ikke er på lager og det står at det kan ta opp til 30 dager å få inn varen og regner med 1-3 dager leveringstid så er det vel ikke akkurat surr med levering?

Synes dette bare var festelig at læresetningen fra handels skolen ang språkbruk (som nevnt over her) er fulgt til punkt å prikke. Kanskje ikke alle mail man bør svare på med en gang, spesielt når man får mail fra folk som ordlegger seg som idioter, lett å havne ned på deres nivå... men skit-au!
Syntes også Flow Sport løste det på en bra måte FØR media ble kontaktet av kunden, selv om det strengt tatt etter min mening ikke var nødvendig.

Spanderer lett en øl (eller annen ønsket forfriskning) på aktuelle kundebehandler ved første mulige anledning !



Trenger du å bestille fra flowsport, er ikke dere kompiser? Blir litt komisk når man utgir seg for å være tilfeldig forumbruker som støtter butikken, men egentlig kjenner folka bak godt. Skjerpings!

Og hvis det stemmer at Flowsport sletter innlegg fra klagere, men selv legger ut link til avisartikkelen og hoverer er det ganske uprofesjonelt. Skjerpings!

Re: Erfaring med flowsport.no [Re: haaplost] #1698040 11/10/2013 18:38
Registrert: Apr 2013
Innlegg: 4
M
MrMagic Offline
Nytt medlem
Offline
Nytt medlem
M
Registrert: Apr 2013
Innlegg: 4
+1 til haaplost herfra.

Re: Erfaring med flowsport.no [Re: haaplost] #1698043 11/10/2013 18:41
Registrert: Jul 2009
Innlegg: 4,804
T
Tor Arne Offline
Besatt
Offline
Besatt
T
Registrert: Jul 2009
Innlegg: 4,804
Først syns jeg både kunden og butikken hadde oppført seg like teit, men nå som flere fakta kommer frem er det media og butikken som har driti seg ut i mine øyne.

Jeg har handla et hjulsett derfra i 2011, og det ble sendt etter bare halvannen virkedag.

Re: Erfaring med flowsport.no [Re: posn] #1698086 11/10/2013 19:36
Registrert: Jun 2001
Innlegg: 4,771
Christian Offline
Uflaks
Offline
Uflaks
Registrert: Jun 2001
Innlegg: 4,771
Min erfaring med Flowsport: Jeg bestilte en liten del til under 100kr. Totalt tok det over fire uker og flere eposter før jeg omsider fikk delen. Aldri mer.


Christian
[ Blodsmak | @blodsmak_no | Strava ]
Re: Erfaring med flowsport.no [Re: posn] #1698199 12/10/2013 07:01
Registrert: Feb 2011
Innlegg: 319
H
haaplost Offline
Entusiast
Offline
Entusiast
H
Registrert: Feb 2011
Innlegg: 319
Samme kranklagerverktøy Campa CBP3.
Samme varenr, samme utseende, samme.

Flowsport kr 10 355...
Bikeshop kr 535...

Man bør vel kvalitetssikre sine priser ut mot publikum...


Flowsport:
http://www.flowsport.no/forside/Verkt%C3%B8y/Kranklager-Verkt%C3%B8y/Kranklager-avtager/Park-ToolsCampa-krankverkt%C3%B8y-CBP-3--PTCBP3-p0000005598.aspx

Bikeshop:
http://www.bikeshop.no/Sykkel/VERKSTED/Verkt%C3%B8y/Kranklager/Park-tool/Park-Tool-CBP-3-Campa-Krankverkt%C3%B8y-Genial-for-Campa-Ultra-Torque-lager-PTCBP3-p0000019723

Redigert av haaplost; 12/10/2013 07:23.
Re: Erfaring med flowsport.no [Re: posn] #1704131 24/10/2013 11:36
Registrert: Jan 2012
Innlegg: 1,399
T
trondmm Offline
Veteran
Offline
Veteran
T
Registrert: Jan 2012
Innlegg: 1,399
Ikke relevant til Flowsport, men denne går en seiersrunde på Facebook nå, og jeg syntes den passet bra som eksempel både på en god klage, og et fantastisk svar fra kundeservice:

Sitat: Simen
Kjære Chess, du er ikke noe tess!

jeg skulle spandere kino på dama, men det ble bare drama
jeg sa jeg skulle betale, men det kom ikke på tale

dere sa jeg var for sen til å få 2 for 1
det ble plutselig dyrt å kjøpe billett, det var ikke noe fett

Som trofast kunde hos dere i flere år må jeg si meg rimelig skuffa over at dere sier klart og tydelig "2 for 1 på kino for alle chess-kunder i reklamen", mens at det er begrenset antall kun nevnes i liten skrift.

Jeg ville bare lufte tankene mine til dere.


Sitat: Anfinn i Chess kundeservice

Hei Simen

Tusen takk for din vakre tilbakemelding på 2 for 1

Kjipt at vi var tom for bilettar,
som eit casino utan rulettar.
Vi har lagt ut nye til neste veke,
Til deg og di utkåra reke.

Vi vil ikkje ha samlivsbrot på vår kappe,
og at du sjølv din løk må nappe.
Vi trekk frå ein hundrings på neste faktura,
Vonar dette vil redde ditt forhold til brura.

Re: Erfaring med flowsport.no [Re: trondmm] #2029542 06/11/2015 12:59
Registrert: Jun 2014
Innlegg: 110
R
runar66 Offline
Tørr bak øra
Offline
Tørr bak øra
R
Registrert: Jun 2014
Innlegg: 110
Flow sport er topp!

Kjempe service varer som er på lager har jeg nå fått flere ganger under 24 timer etter bestilling.

Bor i oslo.

Utenlands er Wiggle et top stedå handle,veldig kjappe på leveranse di og

Runar

Re: Erfaring med flowsport.no [Re: haaplost] #2320530 28/06/2016 14:38
Registrert: Nov 2012
Innlegg: 52
S
Spacedweller Offline
Medlem
Offline
Medlem
S
Registrert: Nov 2012
Innlegg: 52
Jeg kjenner ikke noen på Flowsport og vet ikke hvem som var min kundebehandler, men jeg har ikke opplevd bedre service på noen sykkelbutikker på nett - og jeg har som de fleste andre her handlet mye unødvendig sykkelstash opp gjennom årene. Trengte en liten del, helst i går, som ikke var på lager - og som ifølge importøren måtte bestilles fra Taiwan med rundt 3 måneders leveringstid. Flowsport anbefalte og leverte på få dager en ReodorFelgen-løsning som funket utmerket. Nå spurte jeg riktignok ikke etter en faens KindShock-bryter til den jævla GravityDropperen min, men fikk i alle fall hyggelig og rask respons på mail.

Re: Erfaring med flowsport.no [Re: posn] #2320748 29/06/2016 08:24
Registrert: Aug 2010
Innlegg: 2,978
T
traktoregg Offline
Besatt
Offline
Besatt
T
Registrert: Aug 2010
Innlegg: 2,978
Enormt rask levering fra Flowsport. Leverte på under et døgn til Vågå (sendt fra Drøbak).

Side 2 av 2 1 2

Moderator  support