G-sport og annonser

Siden en annen tråd klager på XXL kan jeg klage litt på g-sport også :-)

I ukens kampanjeavis slår de til med "Alle mountainbike-sykler opptil 50% rabatt". (mountainbike-sykler... huff), og med en enda mindre "Illustrasjonsbilder, utvalget varierer fra butikk til butikk". Bakgrunnsbildet er en plakat med alle årets modeller.

Selvfølgelig skulle jeg bare oversett den. Ordlyden med "opptil 50%" forplikter dem jo ikke til annet enn å ikke selge noe _billigere_ enn halv pris. Men, jeg stakk nå innom.

Selvsagt, der var det ikke noe særlig til salg. Det som var på 50% var et par etterslengere fra i fjor. Samtlige sykler på "illustrasjonsbildet" sto i butikken, ingen med nevnte rabattsats.

Møkkafolk.

De hadde jo og denne lovnaden om å imøtegå andres pris på varer tidligere i år, noe de så fint kalte "pris match" (dobbelgrøss!!!).

Det stod ikke noe med liten skrift hverken på inngangsdøra eller på plakatene i butikken, så jeg prøvde for fornøyelsens skyld å prute ned en Garmin 510 bundle til Bikeshop sitt nivå, altså fra ca 2800,- til ca 2100,-. Første argument var at Bikeshop var en nettbutikk, så da var visst ikke lovnaden gyldig. Jeg bemerket at det ikke var noe forbehold i annonsene deres, og at Bikeshop og hadde fysisk butikk, om dette skulle gjøre noen forskjell. Han måtte huke tak i en tilfeldig forbipasserende kollega for å få bekrefta mine påstander om Bikeshop sin eksistens, men da var plutselig problemet at BS sin pris ikke var "annonsert vare", altså at den ikke hadde stått i noen kampanjeavis fra en konkurrent, for det var visst bare de prisene de skulle imøtegå...

Igjen bemerka jeg at noen slike forbehold ikke var opplyst om for meg som kunde. Det kunne de delvis si seg enige i, men det var nå tross alt slik de hadde blitt fortalt at dette skulle håndteres, og da var det slik.


Jeg hadde vel mistanken når jeg gikk inn der, og fikk meg en grei latter... og brukte pengene på både Garmin og ny ræser et annet sted

Samme smørja på XXL også. Fikk nyhetsbrevet deres på mail for ett par uker siden, hvor de reklamerte med alle sykler opp til 40%.
Ordlyden forstår jeg slik at det er fra 1-40% rabatt på alle sykler.
Skuffet kunne jeg konstatere at kun 10% av syklene var nedsatt, og 1 (av 130 sykler) var satt ned med 40%. Sjekket på XXL.no
Sendte de en mail hvor jeg spurte om de hadde glemt å oppdatere prisene, og fikk til svar at jeg skulle få svar

Dårlig at de ikke kjenner reglene for pris match (ja, dobbelgrøss) selv. Skoppum ligger rett rundt hjørnet (gjør det ikke det for deg)? Jeg ville sendt en mail til kundeservice på G-sport, lagt ved en screendump (skjermdump ) av linken som dokumentasjon for prisen og krevd en tilgodelapp for 20% fordi de ikke klarer å forholde seg til sine egnet 'tilbud'. Selv om du ikke kjøpte varen hos G-sport.
Trur forøvrig at det står en henvisning i alle kundeaviser til å lese mer om reglene angående price match på nettsidene

http://bikeshop.no/Sykkel/Elektronikk/Computer/GPS/GPS/Garmin/Garmin-Edge-510-Team-GPS-Bundlepack-Bl%C3%A5--Touchscreen--Med-tilbeh%C3%B8r-0100106405-p0000034215

Ordlyden opptil 50% betyr bokstavelig talt at de ikke skal selge noe til MER enn halv pris. Hadde de slengt på ordet "rabatt", hadde de hatt en bedre sak. Ergo: krev halv pris!

Ergo: Läs hela hans inlägg en gång till

Les en gang til du også. Han påstår at de kan gi opptil 50% rabatt, men ordlyden er at de kan ta opptil halv pris: dvs. 50% eller mer rabatt.

For å være nøyaktig skriver de:

"
Opptil - (sånn teit minus med prikk over og under) 50%
Rabatten gjelder fra uke 36 til og med uke 39
"

Så nei, man kan ikke ta dem på skrivefeil der, og det vil de uansett kunne tilbakevise som åpenbar feil. Men det er heller ikke poenget.

(hvordan baronen klarer å lese det jeg skriver, "Alle mountainbike-sykler opptil 50% rabatt", er dog noe uklart, men oppfordrer til å la den segmantiske debatten finne en annen tråd)

Nu förstår jag inte. I första inlägget står det
"Alle mountainbike-sykler opptil 50% rabatt".

Det är väl inte oklart?

Ok, gir meg

Ser det er en her som klager over "liten skrift" i prismatchen til Gmax/Gsport. Det har jeg selv opplevd - to ganger.

For det første gjelder det ikke produkter fra nettbutikker, kun fysiske butikker. Så er det jo mange butikker som både er nettbutikk og fysisk butikk (og har samme prisen både i butikk og på nett), for eksempel Oslo Sportslager. Men om du forsøker å vise prisen hos en slik konkurrent til de ansatte på Gmax, så sier de bare at prisen ikke gjelder siden det er nettpris. Selv om jeg forsøkte å forklare dem at prisen jeg viste dem var prisen i nettbutikken til en fysisk butikk, og at den fysiske butikken helt klart også ville hatt den samme prisen. Det gikk ikke, siden jeg viste frem produktet på nettsidene til konkurrenten, mente de det var nettprisen uansett, og da trengte de ikke matche.

Det de sa var jeg måtte kjøre til den konkurrerende butikken og ta et bilde av produktet der med prisen på eller skaffe en kampanjeavis eller et annet ikke-digitalt bevis på prisen hos konkurrenten. Da kunne de matche. Så neste dag dro jeg på Oslo Sportslager og kjøpte produktet der når jeg like godt var i butikken.

Men selv ikke-digitale bevis på lavere pris hos en konkurrent er ugyldig dersom ikke konkurrenten ligger omtrent vegg-i-vegg. Er det for eksempel en times biltur unna, så sier de på Gmax at prismatch kun gjelder mot konkurrenter i "nærområdet".

Osv. Osv. Jeg blir fly forbanna hver gang jeg setter mine ben i Gmax-butikk. Det går gjerne akkurat så lang tid mellom hver gang at jeg rekker å glemme hvor irritert jeg blir. Men for min del skal Gmax ha svært gode tilbud for at jeg orker å handle der, betaler gladelig litt mer for å handle i butikker som ikke har tusen linjer mer skjult skrift og hundre uskrevne regler i sine tilbud og garantier.

Jeg kjøpte et par vintersko på Gmax en fredag. På mandag var de satt ned med 40 %, dvs at prisen var rundt 500 kroner lavere tre dager etterpå. Ganske irriterende! Gmax var veldig bastante på at de ikke kunne gi meg noen reduksjon i prisen. Verken 100 dagers åpent kjøp, prismatch eller "100 % fornøyd garanti" (sic) var gjeldende ettersom jeg var ærlig på at skoene var brukt i to timer. Det endte med at jeg tørket slapset av skoene, la dem pent i eska og gikk til returdisken på Gmax og latet som at de var ubrukte, og sa at "jeg ville benytte meg av åpent kjøp, men så vil jeg kjøpe dem tilbake igjen umiddelbart". Det fungerte faktisk, for personen i returdisken visste jo ikke at jeg hadde brukt dem.

500 kroner er ikke så ekstremt mye penger, men jeg tror det utgjør mer for meg enn for Gmax, og spesielt ettersom jeg ble så irritert at dette ble både det første og siste kjøpet jeg noensinne har gjort hos Gmax Legg til at jeg liker både utvalget og prisene bedre hos XXL, så er det en no-brainer hvor jeg skal handle. På XXL har jeg flere ganger kjøpt varer som deretter har blitt satt ned i pris, og da har det holdt å vise kvitteringen (ikke varen) i avdelingen, og så få utbetalt pengene i kassen, type "no questions asked". Legger igjen en del tusen kroner der hvert år! I dagens marked betyr sånne små garantier og service mye, uansett om det gjelder sportsbutikker eller feks. elektronikk-kjeder.

Prismatch gjelder faktisk kun for IDENTISK vare.
Kompresjonstights er ikke bare-bare, og sykkel med 21 gir er ikke sykkel med 21 gir.
De er steile på at det må være AKKURAT samme varen. Så de er egentlig stort sett på veldig trygg grunn med den matchen.

Når det gjelder utvalg er vel Gmax en butikk full av friluftlivets svar på Henry Choice :-)

Ærlig talt. 500 kroner. Er det værdt å gjøre seg til kjeltring for? Om du ville er jeg helt siker på at du hadde greid å få med deg di skoa uten å betale et rødt øre. Er det slik at du angrer alle kjøp du har gjort når de kommer på tilbud dagen etter? Matvarer? Sydenturer?

Jeg spottet også denne annonsen i nyhetsbrevet siden jeg er på jakt etter ny doning. Formuleringen er, som du påpeker, noe misvisende fordi man ved første øyekast fort ledes til å tro at det er halv pris på alt sammen.

Jeg ringte forøvrig til Gmax Slependen og de opplyste pr telefon at den var satt ned til 19.999,- fra 30 lapper.

http://www.gsport.no/produkt/111418/diamant-apex-t27-1

Jeg var forresten innom samme butikk tidligere i sommer da den akkurat hadde åpnet og så en Camelback til 1400 spenn ca. Denne hadde jeg prøvd å få tak i hos XXL tidligere i uka, men de tok 999,- Var null og niks stress å kjøre prismatch-greia deres. Fyren i butikken søkte opp varen på xxl.no og skrev en lapp jeg tok med til kassa. Dette var helt identiske varer.

Seriøst? Du må virkelig ha frekkhetens nådegave i behold. Kjøper man en vare så aksepterer man som kunde prisen man blir enig med selger/butikken om der og da. Fornøydgaranti, prismatch etc har ingen verdens ting med dette å gjøre.

Jeg fikk prismatchet conti gp4000s2 på Gmax Slependen mot bikeshop pris, uten noe snikk-snakk.

Samboeren fikk knallbra service på fjellstøvler i samme butikk. Var litt misfornøyd med passform etter første fjelltur, og ville bytte til en større størrelse. Hun ble sendt avgårde med en modell til 500,- mer av betjeningen da den passet bedre, uten å betale noe ekstra.

Du aner ikke hvor rett du har, siden Gsport ASA eier Voice Norge A/S, som har merkevaren Henry Choice

Samtidig har han jo ikke så rett da det jo er XXL som er den store pusheren av friluftslivets Henry Choice.

Så TL;DR Kun G-Max Slependen folk har hatt god service og fått pris match uten å true selger på livet?

Det er jo gamle Sportshuset, som i ihvertfall jeg husker som en butikk med bra kompetanse og servicenivå.

XXL opererer jo med 30 dagers prisgaranti, nettopp for at du skal kunne kjøpe noe uten å være redd for at det kommer på salg uka etter.

Dessuten vil jo dette være ett ikke-problem dersom man er litt kreativ.
Kjøper du vare til fullpris og det er 100 dager (eller hva som er bransjens beste) åpent kjøp og du tar den i bruk før du finner ut at den er på salg, er det jo bare å kjøpe en ekstra på salg, som du leverer tilbake med den første kvitteringen (på fullpris).