Dårlig erfaring med Bikeshop.no

Var innom på lørdag å kjøpte nye klinger til ræser'n. Monterte dem i går, men ser ikke ut som de passet til kranken. Kjede begynte å subbe å klatre på storeskiva når man nærmet seg nedre halvdel på kassetten og hadde på minste foran . Kjipt tenkte jeg og dro bort for å bytte dem til noen andre klinger, men nei. Siden de var montert nektet de retur /bytte. Kan ikke se at klingene har vært montert, men hjalp ikke. Greit at bikeshop ikke kan vite at de ikke passer ordentlig på den kranken, men det gjør heller ikke jeg før de er satt på sykkelen. Syntes bikeshop var fryktelig vrange her, eller? Mulig de hadde tapt noen kroner på å la meg bytte, men da valgte de å miste en hel kunde istedet og dårlig reklame fra min side til alle bekjente.... Sånn fått ut litt frustrasjon

Montert = brukt. Bikeshop er ikke en bruktbutikk.

Bikeshop er et godt suplement så lenge de har varene på lager, men man kan kanskje si at de har "litt" å gå på mht. logistikk og forutsigbarhet når varer må bestilles.

Jeg gjorde en bestilling 28. juni - Assosbukse, et kjede, en liten Tacxduppeditt og et pas Assos strømper. Usikker dato på sokkene, ellers på lager.

Etter det har som vanlig forventet dato hele tiden forflyttet seg med noen dager. I dag er det over 2 måneder siden, og jeg sitter her og humrer over at det er mulig. På min side står det nå usikker dato 5.9, og jeg regner med at det i morra står usikker dato 9/9 og slik fortsetter det.

Kunne jo ha skjært gjennom for lenge siden, men synes det er litt morsomt også. Skal bli spennende å se om jeg setter ny pers i lang leveringstid. Om så skjer er det også spesielt at Bikeshop ikke klarer å gi meg noen info om det heller, men forsetter å sette ny dato noen få dager fram i tid. Moralen er uansett: Har du behov for deler/stæsh raskt - handle lokalt.

Frode

De dårlige erfaringene har nå også jeg fått:
Jeg bestilte kun varer som sto på lager, likevel står alle varene i ordren på "Rest" flere dager seinere, og nettsiden påstår fortsatt at alle varene er på lager. Er de på lager? Tja, det er jammen ikke lett å si.
"Bekreftet dato:" viser alltid dagens dato. Den kan altså bekrefte dagens dato, men det er ingen sammenheng mellom denne datoen og f.eks. hvilken dag en vare vil ankomme lager eller bli sendt til kunder. De som programmerte nettsiden setter altså bare inn dagens dato som bekreftet dato, helt uavhengig av hvilken vare det er snakk om. Snakk om å lure kunder...

Alle nettbutikker som bruker Multicase fungerer på denne måten. Jeg blir ikke overrasket om dette er praksis for andre nettbutikkløsninger også.

...og da pakken tilslutt ankom, var det et annet og billigere produkt i esken enn det jeg hadde bestilt. Gratulerer!

Har brukt dem en del i det siste. Det har i grunnen gått helt fint. Har normalt fått varene 3-5 dager etter bestilling.

Når bestilte du? Du begynte klagingen søndag 09.03, og de var hos deg i dag?

Feil vare, men slik har jeg opplevd selv fra mange nettbutikker... Irriterende, men greit nok så lenge de sender riktig på forsøk 2?
At noen har blingset på t780 og m780 er vel mer trolig årsak enn at de har forsøkt å lure deg ved å sende en marginalt billigere pedal i håp om at du ikke skulle oppdage det?

Klagingen begynte hovedsakelig pga at hjemmesiden deres stadig fortalte meg at varen var på lager, men at ordren min sto med "rest" selv 5 dager etter bestilling. Og at "bekreftet dato" hver dag var satt til dagens dato. Dette er en ganske alvorlig svakhet ved nettstedet, såvidt jeg kan skjønne.
(Forøvrig har jeg opplevd omtrent det samme med MPX en gang, de har samme nettbutikkløsning tror jeg? Og da sto det slik med "bekreftet dato"=dagens dato i omtrent 380 dager før produktet ankom.)

Mpx og Komplett bruker ikke Multicase, men gjorde det for en god del år siden.


Vel, dette er første gangen jeg har opplevd det (har bestilt mange sportsartikler via nettet opp gjennom årene), og ja, jeg tror overhodet ikke at de har prøvd å lure meg ved å ta M780 i stedet for T780. Men sløvt, det er det. Særlig når de bruker 6 dager på å plukke produktet fra hylla...
Hadde jeg bestilt fra en annen butikk ville det ankommet i forrige uke og vært riktig produkt. Det legger føringer for hva jeg kommer til å gjøre neste gang

Mpx og Komplett bruker ikke Multicase, men gjorde det for en god del år siden.

Vel, dette er første gangen jeg har opplevd det (har bestilt mange sportsartikler via nettet opp gjennom årene), og ja, jeg tror overhodet ikke at de har prøvd å lure meg ved å ta M780 i stedet for T780. Men sløvt, det er det. Særlig når de bruker 6 dager på å plukke produktet fra hylla...
Hadde jeg bestilt fra en annen butikk ville det ankommet i forrige uke og vært riktig produkt. Det legger føringer for hva jeg kommer til å gjøre neste gang

Bestilte litt ymse stasj på søndagskvelden. Fikk ordrebekreftelsen umiddelbart. Passet på at alt jeg bestilte var på lager. Nå står orderen min som status Plukkliste. Bekreftet dato justerer seg fra dag til dag. Alle varene står i rest på min liste. Klikker jeg på varen så står det at den finnes på lager.... Kjenner jeg blir litt småforbanna. Sist jeg bestilte fra de så var de jo like raske som Nespresso Nå virker det som de sliter litt.

Min erfaring er nå at fra gjenstander havner på plukklista til de faktisk blir plukket, tar en liten uke. Dette er såpass treigt at jeg nå har sluttet å handle der. Sist klarte de også å plukke feil gjenstand fra hylla, selv om de brukte 6 dager på å plukke den...