DHL altså....

Vi siterer fra regningen:
- Formal Clearence: 469,-
- Dokumentkontroll: 330,-
- Utleggsgebyr : 260,-
(+ momsen da selvfølgelig)

Jeg mener, de skal få en del poeng for den der.
Noen bonuspoeng for at de tydeligvis ikke hadde planer om å kjøre ut pakken i romjula før jeg ringte de skal de også få

Full poengscore kan det derimot ikke bli, til det var jobben med å herpe innpakningen rett og slett litt uinspirert. Lasten (ett par høyttalere) var pakket i isopor inni pappkasse inni mer isopor inn nok en pappkasse. DHL hadde jo egentlig bare såvidt begynt på de det andre laget.


(Jada, avsender har sikkert sendt på en måte som gjør at de kan ta alle disse gebyrene. Men DHLs kostnader ved å fortolle denne er åpenbart ikke i nærheten av 1059 kr, da hadde de ikke vært konkurransedyktige på pris. Dette blir litt sånn som fakturering av mobildata i utlandet: vi kan ta høy pris, så da kliner vi til og gjør nettop det..)

sendt fra hvem?
aldri opplevd dette med DHL. kun betalt utlagt mva

Sendt fra produsent i England.

De 469,- har jeg sett diskutert i noen andre saker, det var jo en gratisfrakt-episode med CRC, men at gebyrene skal gå opp i over tusenlappen har jeg aldri hørt om før

Fikk også et "formal clearance" tullegebyr på kr 469,- på min siste regning fra DHL nå i januar. Dette var på et hjulsett fra Merlin Cycles. Jeg har diskutert dette litt med Merlin og fikk nå bekreftet at de bytter courier til TNT på forsendelser til Norge.

Styr unna alle butikker som benytter DHL. Spesielt hvis det er snakk om "fri frakt". Vanvittige gebyrer og elendig kundeservice.
Evt meld tilbake til butikkene om dårlige erfaringer med DHL slik at de finner en annen speditør.

Det finnes en lang CRC vs DHL-gebyrer tråd et sted på forumet her

TNT er ikke bedre men... Bestilte iPad på nettet; da jeg kom hjem hang det en lapp på døra om at de hadde vært der men det var ingen hjemme. Ringte de og sa de kunne komme neste da. Samme lapp neste dag. Ringte de igjen og fikk høre at de ikke leverte senere enn 4. Hvem er hjemme klokken 4?! Endte med at jeg fikk pakken levert til mine besteforeldre som er pensjonister. Møkk! DHL kommer i det minste på ettermiddagen, kvelden.

Hauger og lass av mennesker er da hjemme før 1600, alle som jobber turnus ganske er det ganske ofte, lærere ganske ofte, nordsjøarbeidere ganske ofte, folk med hjemmekontor osv. osv. osv. osv.

Utover det er jeg enig i at det er dårlig service å ikke kunne tilby levering etter 1600

Gare, som veldig, veldig ofte er hjemme før 1600, men som også relativt ofte sover til minst den tiden.

Jeg ringte DHL og spurte hvor de fikk inspirasjon til de forskjellige postene fra, tatt litt fra hukommelsen så var det slik:
- Formal Clearence 469,- ser ut som om denne kommer hvis avsender gjør det billig for seg selv (eller hvis de bommer med skjemaene? ref tråden om CRC og gratisfrakt?)
- Utleggsgebyr 260,- denne øker etter hvert som beløpet øker, derfor 260 her
- Dokumentkontroll 330,- Hvis tollvesenet finner ut at de skal inspisere pakkene, så sender DHL regninga for ekstraarbeidet til mottaker. All right......

Det er godt mulig DHL stort sett kommer på ettermiddagen til privatpersoner, men de forbeholder seg retten til å dukke opp fra kl 10.00 og utover, så du har ingen garanti for det.

Man kan jo få pakka levert på jobben, men siden DHL ikke forstår forskjellen mellom leveringsadresse og fakturaadresse, så sender de da regninga for utlegg av moms til jobben også

Jeg slutter vanligvis 15.35 på skolen, en dag i uka 1600, legg til 45min på transport hjem, hvis jeg i det hele tatt kommer med bussen. Mine foreldre er ikke hjemme før kl 1600. Starter man vanligvis 7.00 på jobb og så slutter 15.30 er det ikke lett å være hjemme til FØR 1600, når man skal igjennom kø i Oslo, eller sykler hjem.

Det er da heller ikke deg jeg skriver om, det er jo tross at du som stiller spørsmålet: "Hvem er hjemme før fire?", og det er jo mulig at det er ment retorisk, og jeg forstod jo at det er vanskelig for deg og veldig mange andre, men det er faktisk en bråte med folk som er hjemme på den tiden. De trenger ikke engang være unnasluntrere, de jobber bare ikke 8-16.

Har sånn sett vert fornøyd med DHL, og sluppet unna dodgy gebyrer helt fram til nå....

Multi-line Entry C 235,-

Fikk beskjed om at det var pga proformaen hadde flere enn 2 linjer. Har handla mange items tidligere, uten å fått dette gebyret. Dette var fra Wiggle.

Bare en heads up....

Noen som har brukt gratisfrakten fra CRC i det siste? Hva kom gebyret fra DHL på?

Fikk faktura fra DHL nå. Ser helt grei ut.
Utleggsgebyr på 110,-, DUTY på 19,- og moms er vel som det skal være.
Handlet på CRC

Uh ble lettet nå, takk. Tenkte tom. å bruke Parcel Force for å unngå ulogisk høyt gebyr fra DHL.

Ingen moms?

Kjøpte nye ski fra Sport Conrad for noen uker siden og var litt spent på hva regningen til slutt ble på. Skiene kostet 318 Euro og standard frakt 12,50 Euro. UPS stod for frakten og i tillegg til 25% mva var utleggsprovisjon på 155 kr det eneste tillegget. Syntes det var helt greit. Fyren fra UPS ringte på formiddagen og siden jeg var på jobb leverte han skiene på jobben, så jeg var godt fornøyd med servicen.

Jeg har også god erfaring med UPS.

venter faktisk på en pakke fra statene og mottok ( som en av mange !) følgende mail i dag
" DHL notification

Our company’s courier couldn’t make the delivery of parcel.

REASON: Postal code contains an error.
LOCATION OF YOUR PARCEL: New York
DELIVERY STATUS: sort order
SERVICE: One-day Shipping
NUMBER OF YOUR PARCEL: ETBAKPRSU3
FEATURES: No

Label is enclosed to the letter.
Print a label and show it at your post office.

An additional information:

If the parcel isn’t received within 15 working days our company will have the right to claim compensation from you for it’s keeping in the amount of $8.26 for each day of keeping of it.

You can find the information about the procedure and conditions of parcels keeping in the nearest office.

Thank you for using our services.
DHL Global"
vedlagt lå en zip-fil , rimeligvis uåpnet herfra enda.
Dette må vel være et forsøk på phishing el tilsv, .... eller hva tror dere ???

Et googlesøk på ETBAKPRSU3 ga svaret.

ouch! våkent av deg ! thx