Reklamasjon, hva kan jeg forvente (TV)?

Har hatt feil på en 2,5 år gammel lcd-skjerm (Samsung 800-serie). Enden på visa er at jeg får ny tv av butikk, men aner ikke i hvilken prisklasse de kommer til å tilby meg. TV`n kostet 15 000 eller 16 000, (sammen med en 17" lcd), så prisen var nok 13-14 k. Hva bør jeg forvente/forlange, og er det noen som har noen gode forslag til tv i dag? Samme tv lages jo ikke i dag.

Tilsvarende kan jo bety en billigere sålenge funksjonen er tilsvarende. Jeg ville sett på specs tror jeg.

Du har krav på en TV som har tilsvarende eller bedre specs på alle områder. Den vil garantert være billigere enn hva du betalte for din gamle TV, men det må du bare akseptere.

Ja, jeg har akseptert at tilsvarende tv i dag er mye billigere.
Det jeg er litt ute etter er ca. prisklasse jeg kan forvente, sånn at jeg kan undersøke tester o.l. før jeg kommer i butikken og dermed kan gjøre et best mulig kjøp. 800-serien til Samsung var blant premium modellene, og da er det kjipt å eventuelt ende opp med en dårlig Sharp e.l.

Min erfaring fra samme situasjon (Sony) er at jeg fikk en TV i tilsvarende serie (modellnavn hadde skiftet i mellomtiden), men med en prislapp på ca det halve av den gamle. Den som tok kvelden var da halvannet år gammel.

Verditapet på den gamle blir veldig tydelig når slikt skjer, men det er der uansett om den går istykker eller ei.

Oppsiden er at teknologiutviklingen også blir ganske tydelig - i mitt tilfelle er den nye er bedre på alle måter (kanskje med unntak av fjernkontrollen).

Jeg leverte tilbake en samsung side-LED og kjøpte en Sharp i stedet fordi bildet var utrolig mye bedre på sistnevnte, men den er ikke så tynn, da... Poenget mitt er at du ikke må se deg blind på merket, men jeg vil anta at du får en TV av samme merke som du leverte inn. Panelene blir bedre og bedre, så det er mulig du får en mye bedre TV selv om den koster halvparten, men det er slett ikke sikkert. Jeg husker ikke i farta om 800-serien er den tidlige LED-modellen med dimming, men hvis den er det er bildet veldig my bedre på den enn på de fleste nyere TVer med side-LED.

Husk at hvis du har hatt toppmodell så har du muligens hatt en del avanserte funksjoner/muligheter som du også kan kreve at finnes på den nye tv-en.

Det er dette jeg håper på (jeg sier håper fordi jeg ikke kommer på noen i farten, men fint hvis jeg finner noen sånn at man kan få en med tilsvarende funksjoner).
Har ikke noe vondt å si om Sharp, forbinder de bare med tv`er i den lavere prisklassen.

Og når det kommer til bildeopplevelsen er vel det subjektivt, så jeg får dra i butikken og kikke litt også.

Tar meg ikke nær, men ville bare påpeke at det er viktig å ikke se seg blind på merker. For meg virker det som om mange nå konkurrerer på alt annet enn bildekvalitet, med en haug av ekstrautstyr, slankt kabinett, pent design etc. Så selv om du får en TV med mye nye saker som nett-tilgang og hundre hdmi-innganger er det ikke sikkert at opplevelsen blir bedre. Se bla. opp for "bleeding" og "clouding" om du ender opp med en side-LED. Det var håpløst på de samsungene jeg så på i fjor, men det er mulig de har fått kontroll på det nå. De testene jeg har lest er veldig dårlige på å avdekke disse problemene, min gjetning er at produsentene sender eksemplarer som er ekstra varsomt montert og dermed unngår problemet.

Som fortalt ble jeg tilbudt en tv til en verdi av 7000kr. Jeg ble også tilbudt denne Samsung-LE46C750 . Denne stod priset til 10 995 i butikken, men siden den kom sent i 2010 er det nok en utgående modell og derfor kunne jeg få den til samme pris. Valgte denne, og forskjellen i fra den gamle tv`n er i hvertfall stor.

Tviler på at jeg får noen veldig mye bedre i prisklassen 7000 kr, så alt i alt er jeg fornøyd, og jeg har fått en bedre tv enn jeg hadde i utgangspunktet.

bra! :-)

Bra det ordnet seg for deg Har et spørsmål innefor samme kategori så slenger det inn her!

Leverte en 2 år gammel tv på service for litt over 2 uker siden. Hvor lenge kan denne servicen "lovelig" ta fra butikkens side? Har fått et servicenummer og kan se på nett at det ikke har skjedd mer en "registrert i butikk."

Kan jeg kreve en låne tv i mellomtiden?

Du har krav på en lånetv etter 7 dager. Hvis butikken visste at det kom til å ta mer enn 7 dager da du leverte den inn kunne du krevd en lånetv fra dag en.

Det må likevel bemerkes at det er et forbehold i forbrkjl. § 30.3.2 hvor det fremkommer at dette bare gjelder dersom "kravet fremstår som rimelig sett i forhold til forbrukerens behov og den kostnad eller ulempe som selgeren påføres."

I forarbeidene er det belyst eksempler på dette: "Fravær av en sofa anses som vesentlig for kjøperens behov. En stol bør vanligvis kunne erstattes innenfor kjøperens egen møblering. Det anses som urimelig om kjøperen krever en ny madrass som erstatning for midlertidig fravær fordi madrassen da ikke kan selges som ny."

Se mer i Ot.prp.nr.44 (2001-2002).

Dermed beror det på en konkret interesseavveining om behovet for låne-tv, sett i forhold til den kostnad det påfører selger.

Takker for svar!! Skal høre med butikken hva de sier. Blir uansett bare mer tid til andre ting, som sykling

Her har du valgt helt rett. Det er en super tv, som , da den ’konkurrerte’ med led modeller helt på tampen i fjor , har et bedre bilde, og justeringsmuligheter (for de som liker det) ut av det grønne. Meny på meny med bildejusteringer, i hvert fall i film modus.
Jeg fikk feil på min 40- M61 modell (25 + da den kom)rett før 5 års perioden, og etter et hel…. Med masse frem og tilbake fikk jeg tilbud om modell lcd c 675 40’. La 3000 mellom og fikk lcd 755 46’.

En kjapp bruker erfaring:
http://avforum.no/forum/tv-apparater/109374-samsung-le46c755-kjapp-brukererfaring.html
Og om du tar en titt her i kommentar feltet under så får du en god pekepinn på innstillinger :
http://www.hdtvtest.co.uk/news/samsung-le40c750-le46c750-20100709761.htm