Kan oppdatere litt:
Fredag ettermiddag ringte de meg fra kundeservice, men jeg missa anropet. Ringte opp mandag morgen, telefonen ble besvart på første forsøk(!) og de kunne fortelle at de hadde ringt fordi de lurte på om jeg fortsatt var interessert i ordren min

Det kunne jeg jo bekrefte, og den ble pakket og sendt avgårde samme dag. Kanskje ting er på vei til å bedre seg?