K-k-k-knakk. Et sted mellom Ullevålseter og Bjørnholdt (Nordmarka, Oslo) smalt det i rammen (på enkel grusvei!) og seterøret knakk tvers av rett under en sveiseskjøt i det jeg passerer et 12 cm dypt bekkefar etter en liten regnskyll. Normalt? Neppe.
Trek-wreck har livstidsgaranti på rammen, men i følge trekbikes.com kun for første eier. Praktiseres dette? Jeg kjøpte den brukt.
En nabo kjøpte brukt Trek (karbonramme), og oppdaget sprekk ved kranken etter ei stund. han fikk ny ramme, men jeg er ikke helt sikker på om han reklamerte selv eller gjennom vedkommende som han kjøpte fra. Men det skader vel ikke å prøve?
Det her er jo en klassisk sveisefeil. Ramma har jo knekt midt i en sveis.
Siden du ikke er første eier av ramma, så vil du få tilbud om ett nytt fram triangel til en grei pris (kan virke høy, men rammedeler i løsvekt er svindyrt + pluss at du må nok betale frakten over dammen. Fort rundt en 1000-lapp). Hvis de har passende liggende på lager da....?
Beste er å forhøre seg med de og se hva de kommer opp med. Men vær forbredt på at det kan ta lang tid før du får noe svar
Man har en reklamasjonsrett i Norge som er uavhengig av antall eiere og garantivilkår. Hvis en vare går i stykker som følge av produksjonsfeil i den tiden man bør kunne forvente at tingen skal fungere, kan man reklamere. F.eks. mobiltelefoner skal med normal bruk fungere i 5 år, hvis ikke kan man klage på den.
Jeg mener du bør reklamere på rammen da dette ser ut som det skyldes en produksjonsfeil, og hvis du møter motstand hos forhandler bør du koble inn forbrukermyndighetene.
Trek står fritt til å bestemme vilkår for livsvarige garantier og lignende, så lenge dette gir kjøperen bedre rettigheter enn kjøpsloven.
Jeg antar at du har kjøpt sykkelen av en privatperson. I så tilfelle kan du gå på butikken som solgte sykkelen ("foregående salgsledd), og hevde at rammen har en mangel, og kreve mangelen avhjulpet/rettet.
Lykke til!
Den som ikke griper dagen, kan like godt ta kvelden
ER det ikke så enkelt å få tidliger eier+ kvittering til å hevde garanti for deg? Fusk&fanteri? tja...
Nå vil jeg vel heller si at det er kvaliteten på sveisen som er Fusk&fanteri.
Sykkelen er levert med en mangel, og da er det naturlig at den profesjonelle selger, evt. leverandør tar belastningen ved at produktet ikke holder mål. Det er ikke meningen at den enkelte forbruker skal ta risikoen for at en viss andel av de fleste produkter er mangelfulle.
Den som ikke griper dagen, kan like godt ta kvelden
Det er ikke sikkert sykkelen har en mangel, den kan rett og slett være utslitt. Det er snakk om en ~10år gammel alu-ramme, som ser ut til å være godt brukt. Alu har begrenset levetid, og skulle man laget en ramme som tålte hard bruk i skogen "til evig tid" ville den blitt så tung at ingen ville brukt den. Men har Trek evighetsgaranti på ramma, går det jo an å sjekke hva muligheten for erstatning er.
Det jeg beskrev, var reklamasjonsretten for mangler oppdaget før rammen er 5 år gammel. Det kan som Ole skriver, også tenkes at en ramme bryter sammen som utbrukt. I slike tilfeller hjelper det ikke med kjøpslovens regler, man må sette sin lit til produsentens tilleggsgarantier.
Nok en gang; lykke til, Skikongen
Den som ikke griper dagen, kan like godt ta kvelden
