Fire år gammel aluminiumsramme knakk

..ved krankhuset.
Er dette noe som man kan forvente å få en reklamasjonssak på?
Det er forresten en Hard Rocx Helium-ramme.

Kommer an på garantien HR har, og på typen brudd.

Ta kontakt med butikken din, evnt direkte til HR så får du nok kjapt svar.

HR har 5 år garanti på rammene sine.
Kontakt butikk og det ordner seg.

We want pictures!

Forbrukerkjøpsloven gir hhv. 2 og 5 års reklamasjonsfrist.

Fra loven: "Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år".

Det betyr, at det er et vurderingsspørsmål om det er 5 års reklamasjonsfrist eller 2 år på rammer. Jeg ville prøvd meg på reklamasjon, og stå på kravene. En aluminiumsramme burde ikke få utmattelsesbrudd etter 4 år.

Uansett er det ulovlig å kalle noe for garanti, med mindre dette innebærer bedre betingelser enn det som er garantert av forbrukerkjøpsloven.

Ring og snakk med Dag på Hard Rocx. Har erfaring med knekte HR rammer, det har alltid ordnet seg til mitt beste.

Akkurat det kommer vel veldig an på bruken. En aluramme brukt av 90kg sykkelbud hver dag i 4 år er nok meget sliten.

Når det er sagt er jeg enig i reklamasjon her.

Hei. Ingen grunn til bekymring. Fikk også et rammebrudd, ved girøre, på min Helium i fjor. Den var 4 år gammel. Tok kontakt med Simen ved HR som tar seg av reklamasjonssakene. Sendte over bilder av skaden og en mail. Vips en uke etter splitter ny Helium X ramme.