Bikeshop.no

Jeg var på bikeshop for 3 timer siden, og for å være ærlig, så er kunnskapen absolutt på plass, bedre enn tidligere! De har engasjert nye krefter i form av nye og flere ansatte, så de trenger nok litt tid på å jobbe seg inn i alle rutiner osv, men kunnskapsnivået er der, så hvis du traff noen som ikke visste det du var ute etter å få vite, så tror jeg rett og slett du var litt uheldig..

Jeg slipper heldigvis å forholde meg så mye til nettbutikken, siden jeg bor 15 minutter unna:)

Godt å høre! Da skal jeg prøve å kontakte dem på nytt over helgen.

Fikk telefon fra Bikshop idag tidlig. Viste seg at dekket som jeg hadde bestilt (dekket var på lager når jeg bestilt) ikke lenger var på lager... Å det tar dem over 2 uker å informere om.

Tok en bestilling på sykkelkomponenter idag 09.30 ca å nå er varene sendt

Dere har da Biltema i Arendal, eller? Der får du dekk til 60 kr. Eller har du så snobbete omgangskrets at du heller lar sykkelen stå, enn å kjøre en kortere periode med et dekk derfra?

Snobb eller ei;Biltema som sykkeldel leverandør er behørig omtalt i en annen tråd her.

Bestilte noe 'småtteri' 15.06.10. Det har enda ikke kommet selv etter 2 purringer. Ikke en gang fått svar på hendvendelsene mine.

Nå får vi se da. Ny info er antatt leveringsdato på restproduktet 04.10.10. Tviler, men håper

Denne eller denne? Eller noe enda eldre, eller som ikke har "Biltema" i emnet, eller et emne som kun omhandler spesifikke komponenter?

Kan ikke se noe der som skulle tilsi at man ikke skulle kunne bruke et dekk derfra som reserve.

Du kan om du vil kalle meg snobb selv om jeg velger å IKKE ha noe fra Biltema på min sykkel. Ei heller i reserve.Hvorfor skal jeg ha Biltemadekk som reserve? Og lure på om det sprekker i første kneik? Eller Biltemaslange i Birkensekken som reserve? Bremseklosser? HÆ? Mitt snobbevalg.

Jeg støtter deg i grunn i det Jan Erik, MEN det er som de sier...

I nøden spiser fanden fluer.....

Jauda gauda, alt er mulig. Men nå er pakken fra sykkelkomponenter ankommet postkontoret (med 2. stk nobby nic, så har et i reserver)

Noen som har brukt nettbutikken til bikeshop i det siste?
har an bestilling inne som det ikke skjer noe med.. ser at de flytter, men står bare at det rammer den fysiske butikken. Tlf har vært ute av drift de siste dagene.

Jeg venter fortsatt på retur av utlegg for å sende tilbake en feil vare jeg fikk. Jeg har fått beskjed to ganger om at pengene vil refunderes uten at det har skjedd. Jeg har holdt på med denne saken siden mars i år. Det er en ubetydelig sum penger, så da tillater de seg tydeligvis å overse det.

Fikk vareleveranse derfra i går. 2 dager etter bestilling

Zamme her.

Martin

Tror de flytter med alle varer, inventar og ansatte, så det setter nok alle ordrer på "hold" i noen dager ekstra..

Hei

Vet ikke helt hva jeg skal gjøre i forhold til Bikeshop. Gjentar det jeg skrev i ett innlegg tidligere i sommer.

Bestilte noen småting i vår en gang og betalte på forskudd (Visa) Fikk bare en av tre ting som var bestilt. Sendte mail og lurte på hvor resten var blitt av og fikk kjapt svar med beklagelse om at de hadde plukket og sendt feil. Veldig greit så langt men så skjer det ikke mere. Jeg sender ny mail etter noen uker og ettelyser resten av varene, eller tilbakeføring av overskytende beløp men får ikke svar. Venter enda noen uker og sender ny mail, intet svar.
Nå viser det seg at jeg er ikke den eneste som har penger til gode, men hva gjør man da, det er kun snakk om noen hundringser, men jeg er ikke så rik at jeg føler for å sponse en av Norges største nettbutikker på sykkeldeler heller.

Noen som har ett fungerende tlfnr til dem? det som står på sidene deres har ikke funket på veldig lenge.

Jeg har tidligere vært positiv til denne sjappa, men nå er grensen nådd. Forrige uke la jeg inn en ordre på noen tusenlapper. Konto er belastet, men ordren finnes ikke i nettbutikken, m.a.o. ikke aktivisert.

Jeg har sendt e-post, har prøvd å ringe og har også lagt igjen svar på telefonsvarer uten resultat. Det er helt umulig å komme gjennom. Blir jeg forbanna nok, noe som kun er kort tid til, så setter jeg meg i bilen og møter opp personlig. Dette er usedvanlig slett kundebehandling. Hvis de ikke klarer å håndtere ordremengden så har de to valg. Ansette flere eller stenge butikken til at er ordnet.

Edit:
Kom i kontakt med dem nå på telefon og traff en hyggelig og serviceinnstilt type som fikset det mens vi snakket. Han forklarte fraværet av respons med flytting av butikk. Det er i og for seg helt greit, men det bør framgå av nettsiden at det i perioden til og fra ikke vil bli effektuert ordre og at det ikke er mulig å komme gjennom på telefon. Hadde jeg vært klar over det på forhånd så hadde alt vært greit.

Hvis man først får tak i dem på telefon så gir de kjempegod service. Sende mail tror jeg faktisk er bortkastet slik det virker som situasjonen er nå.

Lite spørsmål, når man bestiller varer for 2000+, er det vanlig at man får faktura i posten (valgte servicepakke)? For fikk nemlig ikke opp hvor man taster inn kortopplysninger og ordren ligger nå til godkjenning. Står "Bet.bet.: Kontant", mens det på tidligere ordrer jeg har fått levert og betalt med kort har stått "VISA"

Passet på at de hadde alle varene på lager ja

Jeg var innom nye Bikeshop igår. Der kunne de fortelle at de hadde problemer med internett avd. Butikken var heller ikke ferdig.
Tipper de har ting på stell så fort de kan.

Mulig du har gjort samme tabben som meg og "valgt" postoppkrav? Jeg klikket meg gjennom og forventet å få en side med betalingsopplysninger, men denne kom ikke. Så i etterkant at ordren leveres som postoppkrav og bet.bet. = "Kontant". Ser ut til at postoppkrav er default.

Bestilling ble forøvrig lagt inn 14.10 (kun varer på lager), ekspedert i går og er nå på vei. 2 arb.dager behandlingstid er vel ok midt i flytteprosessen.

Hmm.. tenkte også at jeg hadde fått postoppkrav først, men jeg er ganske sikker på at jeg valgte servicepakke. Ikke verdens undergang om den kommer i oppkrav dog, bare det ikke er noe tull slik at jeg ikke får noe i det hele tatt. Vi får se om den blir prosessert innen ikke altfor mange dager

Fra ordrestatusen står det:

Bet.bet.: Kontant
Valuta: NOK
Lev. måte: Servicepakke

Samme opplysninger i min ordre også. Dersom ordren ikke er behandlet ennå er det vel en mulighet til å få endret til kredittkort dersom du oppnår kontakt på tlf. Er vel ikke helt enkelt jfr. poster ovenfor.

Tror de har tatt vekk mulighet for kort. Bestilte varer for 5000+ og fikk ikke mulighet til å velge kort. Nå har ordren også ligget en uke til "godkjenning". Varene er ikke på lager enda, så det er ikke noe problem foreløpig.

I følge Bikeshops nettsider (FAQ/OSS), aksepterer de kredittkortbetaling ved kjøp i nettbutikken.

Jeg har nå alltid brukt kredittkort ved kjøp der og det er det fortsatt mulig å gjøre for meg ved å åpne rullemenyen under "betaling".

Martin

Jeg er fornøyd med bikeshop Har per dags dato tilgode å kunne klage på noe.

Nå er pakken blitt pakket allerede og jeg har fått sporingsnummer, under 18 timer etter jeg bestilte den. Det er bedre enn forventet. Jeg skal være litt overbærende at den kommer i postoppkrav mot min vilje! Fant aldri motivasjon til å starte prosjekt endre-ordre-hos-bikeshop.no

Vil samtidig skryte litt av sykkelkomponenter.no som som regel svarer på mail samme dag, ordner opp i ordrer og ga meg 50% på noen bremsekloser fordi dem la oppi en annen type en jeg hadde valgt i den første pakken (med andre ord fikk jeg et par bremseklosser gratis). Ville handlet der mye mer hvis de hadde hatt mer av de tingene jeg trenger

Jeg har hat en virkelig dårlig opplevelse med dette useriøse selskapet. Har tidligere bestilt varer for mange tusentalls kroner. I sommer bestilte jeg en mindre pakke med diverse varer for ca 1000 kr. Da jeg bestilte var varene på lager, men selvfølgelig var de EGENTLIG ikke det. Prøvde å ringe dem, og maile dem, men fikk ikke kontakt. Endte med at jeg sente en mail å ba dem kansellere hele bestillingen umiddelbart.

3 mnd senerer trekker de meg fra konto, og sender meg varene. Jeg nekter å hente varene, og prøver å få kontakt med butikken, først på mail, så via telefon. Det skulle ta meg 2.5 mnd til å få refundert pengene, og det var etter en rekke mails og 3 telefoner der de lovet hver gang at de skulle ordne opp.

På toppen av det hele så refunderte de beløpet minus 100 kr, sannsynligvis for transporten.

Bikeshop er et møkkaselskap, kan ikke si noe annet enn det.

Jeg ser på en ordre jeg opprettet for drøye to måneder siden at den nå har havnet i "plukkliste". Er dette en slags nytale, opprettet av bikeshop siden de fleste av oss etter hvert har gjennomskuet at f.eks. "ubekreftet 8/11" _ikke_ er et troverdig estimat på når ting dukker opp på lager? Eller er ordren min faktisk nære ved å bli sendt avgårde?

Og før noen foreslår det; ja, jeg har forsøkt å ringe, men det er en tanke problematisk å få svar. Og mail leser de åpenbart ikke.