Problemer med mail!. Rettigheter?

I forbindelse med at Ventelo terminerte private eunet-brukere fra nyttår har jeg byttet mailadresse.
Jeg er litt "kresen" ved valg av brukernavn, og ønsker å fortsette å bruke "tgabriel", så jeg velger ikke hvemsomhelst Valget falt på Get.

Jeg har nå hatt kontoen i drift siden starten av november, og opplever nesten daglig at mail ikke kommer fram til meg. (Avsender får feilmelding).

Dette er selvsagt ganske irriterende og frustrerende i lengden. I dag ser ut som at vi går glipp av en mulighet til å leie drømmeferiehuset til sommeren pga dette også....

Jeg har ikke tid til å sitte i telefonkø til Get, så webhenvendelser er eneste mulighet. Dette har jeg prøvd maaange ganger. Det eneste jeg hører fra Get, er en std tilbakemelding om at saken er registrert og vil bli behandlet.

Jeg begynner nå å lure på om jeg må bite i gresset og skifte mailkonto igjen, men jeg orker nesten ikke tanken på å gå gjenom alle medlemsskap, e-fakturaavtaler, abonnement og kontaktlister én gang til...

Er det noen der ut som kan gi meg noen råd, kanskje? Hvilke rettigheter har jeg f.eks. overfor Get. Dette er forsåvidt en gratistjeneste som jeg har tilgang til som totalkunde (kabel, bredbånd og IP-telefoni) hos dem..?

Litt på siden av det du spør om, men hvis det blir en neste gang så vil jeg anbefale å finne en mailadressetilbyder som er uavhengig av internettleverandøren, slik at evt fremtidige bytter av leverandør går smertefritt. Eks gmail (gmail kan POP-es, du er ikke nødt til å lese dem online), hotmail.

Vil nok det, ja.
Var innom både hotmail og gmail, men 'tgabriel' var ikke ledig...

Operamail anbefales

Foreløpig holder inkompetansen stand i Get. Fikk sms om at alt skulle være i orden i dag, men det tok meg to minutter å finne ut at mail til meg bouncer fremdeles.

Mens de fortsetter å jobbe med problemet (eller hva de nå gjør), tester jeg litt selv...

Jeg har en jobbmailadresse (hos Telenor) som jeg mottar mail på uten problemer. Hvis jeg derimot sender mail (via bredbåndet til Get), får jeg melding om mislykket tilkobling til smtp-serveren (se vedlegg).
Hvis jeg sender på NextGenTels bredbånd, går det helt fint. (Har fremdeles dette pga oppsigelsestid).

Noen som skjønner noe?

Feilmeldingen er jo tilnærmet verdiløs, men jeg tipper at du prøver å koble deg til en smtp-tjener utenfor Get sitt nett på port 25/tcp, noe som Get (og de fleste andre internettleverandører forøvrig) blokker. Hvis du bruker noe annet enn smtp.getmail.no for å sende ut epost må du bruke autentisert smtp over en annen port enn 25/tcp.

tgabriel er ledig på epost.no

Kan også synkes mot Outlook

Husker du å bytte smtp-server i oppsettet til Outlook mellom bredbåndbyttet?

Du sier at det fungerer på Nextgentel sitt bredbånd (ergo du benytter riktig smtp-server her), men så flytter du maskinen over til Get og da fungerer det ikke. Feilen oppstår nok pga du ikke har lov til å relaye mot annen ISPs smtp-server, enn den du faktisk er koblet til.

Nei, jeg bruker smtp.nordicpim.com på begge.

OK, så NextGenTel tillater tilkobling til andre smtp-servere, men Get gjør det altså ikke...

Ser ut til at det er dette som blir svaret, ja. Hvilken port da, forresten?

Hvis man benytter brukernavn og passord på smtp, så kan du bruke det meste. Hvis du dropper brukernavn og passord (som er veldig vanlig", så kan du bare benytte din ISPs SMTP.

Det koster 10$ i året å ha eget Google Apps Domene, da kan du bruke gmail og få tgabriel at tgabrielerkul.com f.eks

Kan'ke skjønne annet enn at tgabrielerkul må være opptatt

Flere ISPer blokkerer utgående trafikk på port 25 til annet enn egne servere, som er en grei måte å sabotere for "mailbots" på infiserte maskiner. Domeneshop, som jeg bruker som web- og epost-host, tilbyr autentiserte smtp-tilkoblinger til deres server på port 587 som et alternativ.

Jeg anbefaler forøvrig den tilnærmingen. -Kjøp et domene, og betal noen kroner årlig for det og mailtilgang. Det er skikkelig pes å skifte mailadresse bare fordi man bytter ISP, skole eller arbeidsplass.

Jeg er enig i denne tilnærmingen for min private mailadresse, ja.
Men jeg har jo likevel denne jobbmailen som jeg gjerne skulle ha mottatt og sendt hjemmefra. Her må jeg nok teste ut forslagene fra tmork og skrotnisse med andre porter og autentisering.

Om det er en mulighet kommer jo helt an på om smtp-løsningen er satt opp til å støtte det, hvilket ikke automatisk er tilfellet. Ellers går det ofte greit å bruke ISPens smtp-server for å sende mail med jobbmailen som avsenderadresse, men det er mulig å sette opp antispam-løsninger slik at de ikke liker dette, så du risikerer at enkelte mottakende servere vil forkaste mailen som potensiell spam.

Jobben har ikke en vpn-løsning du kan bruke da? Webmail?

Nope - "Jobben" er bare en ytterst liten "kjernefamilie" som ikke har tatt i bruk denne muligheten
Joa - epostbedrift.com (Outlook Web Access) er et greit alternativ. Trives likevel bedre med "lokal" mail, og gir ikke opp dette alternativet før jeg vet det ikke går.

Hittil har jeg jo lært massevis. Thanks!

465 er standardporten til SMTPS.