Problemet er moms. De er ikke vant med å refundere tysk moms ved import til Norge.
Fatter ikke hva som er problemet. De skal ikke refundere mva, de skal selge den uten tysk mva, altså netto pris.
Spesifisering: Så lenge de selger en vare ut av deres land (de sender den ut) skal det ikke ilegges mva på varen.
Om du derimot henter den ut fra deres lokale MÅ de legge på tysk mva da varen selges innenlands (de har ikke kontroll om varen faktisk går ut av landet). Da blir det refundering av mva når du kommer til norge og toller den inn, hvilket er en annen papirmølle.