Pixmania leverer ikke!!

Jeg har i mer enn 4 uker ventet på leveranse av en TV fra Pixmania. 2 ganger har de meldt at TVen er sendt uten at den er kommet fram. Jeg har ringt dem hele 8 gang: De hevder at TVen aldrig har gått ut fra lageret og at de ikke vet hvorfor.

Noen som har erfaringer av denne sorten med Pixmania eller andre?

Be om å heve kjøpet!

Kontakt kortselskapet ditt og be dem heve kjøpet.

Jeg har kjøpt fotoutstyr der. Fort og greit levert, men jeg har hørt og lest om tilfeller av det motsatte også.

Jeg unngår Pixmania etter tidligere negative erfaringer.

Redigert: Er Pixmania fortsatt utenlandsk registrert, eller har de registrert seg i BRREG nå? Var tidligere mye skriverier om dette utenlandske selskapet kun hadde en norsk hjemmeside, mens selskapet var registrert i UK(?). Derfor trengte de ikke etterleve norske forbrukerrettigheter med utvidede garantier etc.

Denne saken gjør at jeg aldri kommer til å vurdere pixmania igjen.

http://www.teknofil.no/wip4/--kjoep-tv--vaar/d.epl?id=30214

De har hver gang jeg har ringt gitt meg tilbud om å heve kjøpet. Jeg har vegret meg fordi
- prisen var lavest på nettet i tillegg traff jeg ett 5 % rabatt tilbud den dagen jeg bestilte.
- jeg tenkte at det sikkert ville ta like lang tid å få pengene tilbake og levert fra ny leverandør som det vil ta å få rettet på feilen hos Pixmania.

Jeg tok definitivt feil ad det med å rette feilen hos Pixmania: Det er tydeligvis ikke deres styrke (eller vilje) å handtere avvik.

De er heller ikke interessert i fornøyde kunder:
- Jeg bestilte TVen den 11.8. og betalte kr. 700 for en 24.48 timers levering.
- Lørdag 29.8. får jeg mail om at jeg er tilgodesett en erstatning på kr. 200 (!!) for sen leveranse.
- Jeg protesterte på telefon men ble avvist: De gir ikke mer enn kr. 200 i kompensasjon.

I dag lovte de å prøve med en annen transportør enn UPS. Tålmodig (og dum) som jeg er venter jeg til mandag morgen før jeg kansellerer og prøver Komplett eller en annen dyrere leverandør: MEN SOM LEVERER (håper jeg)

Ordren hos Pixmania ble avbestillt mandag formiddag, 27 dager etter at jeg bestillte.

Mandag kl. 12 bestillte jeg samme TV hos Komplett. Tirsdag 19.55 var TVen på døra i Trondheim.

Nå håper jeg bare at Pixmania er flinkere til å refundere penger enn de er til å levere varer.

Pixmania opererer fra Belgia og har lageret sitt der har jeg lest et sted.

Da jeg kjøpte TV var Pixmania 5000 billigere enn neste alternativ. Da var det verd risikoen. Funker fortsatt :-)

Endelig leverte Pixmania: Pengene tilbake. Og det på bare en uke.

Jeg bestilte undervannshus til kamera fra de. Kostet langt under halvparten av prisen til alle andre. Kom til tiden og gjorde mottakeren veldig glad. Så jeg har bare positiv erfaring fra de.

Har som flere andre prøvd meg hos Pixmania en gang. Det ble første og siste.

La inn en ordre på en mobil de skulle få inn på lager to dager senere. Greit nok tenkte jeg, da prisen var den desidert laveste jeg fant. Dagen varen skulle kommet på lager endret de denne datoen tre-fire dager frem. Da denne dagen kom endret de datoen med nye fire dager. Slik holdt de på i flere uker før jeg kansellerte ordren (og riktignok fikk pengene tilbake uten problemer).

Greit at de ikke vet når de får inn varene, men opplys nå for guds skyld kundene om det. Jeg hadde aldri prøvd å kjøpe den telefonen hvis jeg visste jeg måtte vente i to måneder. Når det stod at jeg bare må vente i to dager før den kom inn, ble det naturligvis annerledes.