Reklamasjon på mobiltelefon!

Heisann!

Skriver denne tråden i håp om litt hjelp!
Jeg er ingen racer på lover og ditt og datt, derfor søker jeg litt hjelp her på et forum der folk ser ut til å ha greie på det meste!

Saken er den at jeg kjøpte meg en mobiltelefon tidligere i vår en gang. Glad og fornøyd var jeg og gikk hjem for å tafse litt på den nye "leken" min. Og alt var såre vel i en god stund. Men så begynte skjønnheten plutselig å slå seg av i tide og utide. Jeg gikk tilbake til butikken (som kaller seg for en kiosk, og påstår dermed at jeg ikke har de samme kravene der som i en vanlig butikk?!?). De gjorde som forventet og sendte telefonen til et verksted og det gikk ca. to uker før jeg fikk den tilbake. Dette så jeg ikke noe galt i, men etter å ha hadt telefonen i bare 3-4 dager så var cirkuset igang igjen. Da returnerte jeg tilbake til butikken og de sendte den inn nok en gang. Dette skjedde den 14.juni, og jeg har enda ikke sett noe til telefonen min!

Så saken er den; har jeg nå noe krav på å få hevet kjøpet eller no annet som kan gjøre meg litt mere fornøyd med kundebehandlingen deres?
Jeg har riktig nok fått meg en lånetelefon, en crapy nokia uten fargeskjerm og alt det der.
så nå er jeg rimelig lei av å vente.
hvis det har noe med saken og gjøre så er det snakk om en LG KU990 og butikken er en av Telekioskens mange utsalgssteder i det langstrakte land.


Håper det er noen her som kan komme med innspill på hva jeg kan gjøre eller bare fortelle meg at jeg skal sette meg ned og vente.

På forhånd takk for alle svar og ideer


Anders

De har to forsøk på å reparere den nevnte feilen og tredje gangen kan du få ny mobil. Heving av kjøp skjer til forhandler og tror de fleste opererer med 3-4 reprasjonsforsøk. Hvis de setter seg på bakbeina er det bare å refere til kjøpsloven og si de må lære seg den. De fleste, og meg inkludert, kan ikke den på rams og kan ikke motargumentere, så da gir de seg ofte.

Et tips er å snakke direkte med repratør eller LG importøren, de er gjerne litt mer hyggelige enn keegsterne i butikken. Samtidig som det er raskere å levere/hente mobilen direkte hos repratør hvis det er en lokal repratør(har tatt max to dager de gangene jeg har levert mine inn på reprasjon). Reperasjonen går jo enda på Garantien, så jeg hadde heller ringt importøren.