Den STORE CRC tråden

Finnes det en slik en allerede? Vi trenger noe som er lett å finne igjen uten å surfe gjennom forskjellige linker i forskjellige tråder.

Så, tanken er at vi samler alle historier, alt grumms, alt positivt og alt negativt om denne pølseboden her i denne tråden.

CRC er enkelt. Du må ha god tid når du bestiller! Pakken må spores fra dag 1. Funker ikke oppgitt sporingsnummer, får du et annet fra CRC, spør gjerne etter dette rett etter pakken er "Completed", du trenger det siden.
Umiddelbart ankomst Norge, må du bruke opptil en dag med søken, mailing og telefoner, for å finne rett kontor som har pakken. Posten, Posten utland, GLS, GLS holding... Tror egentlig det er et nytt hvær gang. Virker nesten umulig, men ikke gi deg! Når du har fått tak i rett kontor, fortolles pakken raskt og går videre. Gjør du IKKE dette kan det meste skje.

Tja, med UPS går det etter min erfaring hvertfall så det suser. Jeg har for øvrig bare gode opplevelser med CRC de siste tre årene. Har fått sikkert 15 forsendelser derfra. Maks leveringstid har vært 14 dager (gratis frakt). Raskeste har vært to dager (UPS), og det var for en drøy uke siden.

Ser poenget ditt.

Merket meg at det nå igjen var påbegynt en tråd om CRC som er 60/40 negativ/positiv til bedriften uten å direkte nevne feks. denne ganske lange tråden:
http://terrengsykkel.no/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=548558&page=0&fpart=1

Selv henviste jeg til nettopp den tråden i en av mine maaange mailer mailer til CRC, da jeg ba dem om å skjerpe seg dersom de fremdeles ønsket kunder i Norge (og se få sendt avgårde stashet mitt).

Well, ser at det stadig ymtes frempå med forslag om flere nye avdelinger i forumet. En helt egen netthandel-del hadde kanskje vært noe?

Jeg måtte søke heftig for å finne nevnte tråd, den kom ikke frem på søkeordet "CRC". Ikke før jeg tastet inn "dispatched" spratt den opp.

Aner ikke hvordan en evnt. linker sammen CRC tråder, det får adm ta seg av.

UPS har en "Express saver" og en dyrere variant, prøvde den rimeligste, med ca samme resultat som gratisfrakt. Litt raskere trensport, men måtte kontakte UPS for å få fortgang i fortolling.

Da ser det ut som vi har noe pågang.

Jeg har aldri brukt CRC før, til nå har jeg satset på JensonUSA da jeg har familie boende i USA som kan frakte det "fritt" hjem til Norge. Men denne gangen trengte jeg noe raskt, så jeg prøvte meg på CRC.

Jeg bestilte ett sett med Eggbeaters med Parcel Force, da dette skulle være raskere levering enn standard Royal Mail. 2 dager senere, bestilte jeg også en sykkelshorts fra dem med Royal Mail. Det tar så en uke og jeg har shortsen på Postkontoret. Forenklet tollbehandling og smukk så har jeg den på meg.

Det er nå godt 1 måned siden jeg bestilte Eggbeatersene. CRC vet ikke hvorfor, men av en eller annen grunn er pakken på hold hos enten Parcel Force og/eller Tollvesenet. Det tok 18 dager bare å sende den til Norge! Etter mye sint mail frem og tilbake, så er enden på visen denne. CRC sender meg nye Eggbeaters med express levering fra UPS, uten kostnad. Forhåpentligvis slipper jeg moms på greiene, hvis jeg er heldig, siden jeg ikke betaler for frakt eller varen (lovt å håpe). Den orginale forsendelsen ligger fortsatt på ett lager ett eller annet sted i Norge.

Det viser seg at CRC har hatt problemer med Parcel Force en stund og driver å undersøker hvilken leverandør de kan bytte til. De sier også at det for tiden er 6 slike forsendelser som av uforklarlige årsaker stopper opp i systemet. De sier også at Royal Mail har en avtale med Posten slik at forsendelsene går raskere igjennom.

Jeg skal gi honør til CRC for rask respons på epost og at de forsøker å ordne opp. Men det tar for lang tid og problemene burde ikke ha oppstått i utgangspunktet. Jeg er ganske lei av å vente nå og HÅPER til han eller hun der ute i Kosmos som styrer alt om at de kommer i dag. De nye skoene mine har enda ikke fått cleats på seg.

Jeg sa til dem at vil de ha kunder fra Norge, må de opplyse på sidene sine at de har problemer med Parcel Force til Norge. De må også ordne opp i all rotet med forsendelsene. Selv om de bruker 3 parts leverandør på frakt, så bryr ikke kundene seg om det. De bestiller noe og blir ikke fornøyd før de har varen i hånden. Kommer den ikke frem, er det CRC som blir syndebukken, ikke speditøren.

Så alt i alt, kommer jeg å bruke CRC igjen? Njaaaa, mest sannsynlig. Fordi de har STORT vareutvalg. Men de har alvorlige alvorlige problemer med å få ut varene til kundene. I alle fall Norske kunder.

Enden på eventyret er at jeg velger Royal Mail neste gang. Mest sannsynligvis har du det innen 1 uke uansett og du sparer penger på det. Større forsendelser ville jeg valgt UPS.

Kjapp levering med Parcelforce/GLS/Posten denne gangen. Bestilte den 26. juni, fikk varene levert på døra av den hyggelige postmannen den 3. juli.

Kanskje ting er på track igjen.

Jeg sitter å holder jubelen inne. Pakka mi er registrert i omlastningssentralen rett borti gata. Og det uten forsinkelser og annen inngrepen enn en telefon til Posten, for å forsikre meg at pakken virkelig var fortollet, og sendt videre i riktig retning. Om bare alt er med i pakka, er det beste sendelsesforløp sålangt

Det kan også ta "litt" lenger en 4 dager.
Bestilte noe deler som ble sent med Parcel Force. Fikk hente lappen i posten etter 5-6 dager. Så dro jeg til postkontoret. Men de fant ikke pakke...
Posten klarte å rote bort pakka mi, så etter mye mail fikk jeg pengene tilbake (fra CRC) og bestilte delene på nytt, denne gang brukte jeg UPS og fikk delene etter ca ei uke.
2 uke seinere fikk jeg en ny hente lapp fra posten.
Pakke hadde kommet.
Hentet pakke, fikk den uten å betale postoppkrav (toll) og har nå en del ekstra deler.

Jippi...

og hvilken type frakt var det du tok? "Gratisalternativet"?

Jepp. Hadde god tid, rakk det på en uke +en helg jeg må ta på min kappe, siden jeg la inn bestillingen utpå dagen fredag 27.6.

Noen som vet om fraktprisen til UPS inkluderer fortollingsgebyr?

Hvis man uansett må betale fortollingsgebyr til posten lønner det seg kanskje ikke å velge gratis frakt.

De på tollen har det ikke akkurat travelt, men jaggu jobber de ikke på natta:

10.07.08 00.19 FORTOLLET 0024 OSLO
09.07.08 10.34 ANKOMMET LAGER 0024 OSLO
08.07.08 13.26 Lagt til fortolling 0024 OSLO
07.07.08 15.26 TIL TOLLAGER 0024 OSLO