Forrige tråd
Neste tråd
Print tråd

Facebook - Tofaktorautentisering - HJELP!

Facebook - Tofaktorautentisering - HJELP! #2701595 15/03/2022 09:30
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Øyvind V Offline OP
More than words
OP Offline
More than words
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Lang historie lang: Telefonen min konka for et par uker siden, og da den omsider ble fikset kom den i retur helt "nullet". Jeg har derfor vært gjennom en runde med gjenoppretting fra sikkerhetskopi, og da må jeg også logge på alle apper på nytt. Stort sett problemfritt, helt til jeg kom til Authenticator og Facebook. Når jeg skal logge på Facebook på Macen har jeg tidligere åpnet Authenticator, lest av en kode, tastet den inn på Face, og vipps så var jeg inne. Men etter omstart av telefonen var alle kontoene borte fra Authenticator, og jeg får ikke lagt til Facebook-kontoen. Mener jeg brukte koden generert for privat Microsoft-konto før, men den fungerer ikke lenger. Har lagt til jobb-konto (MS), privat MS-konto og Google-konto, men ingen av disse gir tilgang til Facebook. Når jeg prøver å legge til Facebook får jeg beskjed om å taste inn "hemmelig nøkkel" fra et eller annet sted, men jeg klarer ikke finne ut hvor jeg finner denne nøkkelen.

Ber jeg om kode på SMS får jeg ingen SMS, og ingen andre gjenopprettingsforsøk har fungert. For så vidt greit å slippe Facebook-rælet, men siden jeg bruker det aktivt på vegne av sykkelklubben er det litt drit å ikke ha tilgang nå som det nærmer seg sesong.

Noen med skillz på dette?

Re: Facebook - Tofaktorautentisering - HJELP! [Re: Øyvind V] #2701598 15/03/2022 09:52
Registrert: Jul 2020
Innlegg: 119
S
Skogsmatrosen Offline
Tørr bak øra
Offline
Tørr bak øra
S
Registrert: Jul 2020
Innlegg: 119
Hei, forsøk dette https://m.facebook.com/login/identify og legg inn e-posten du brukte istedenfor mobilnr, om du ikke får sms.

(har ikke hatt Facebookkonto på mange år, men dette var det nærmeste et nettsøk ga som løsning)

Re: Facebook - Tofaktorautentisering - HJELP! [Re: Øyvind V] #2701600 15/03/2022 10:02
Registrert: Apr 2012
Innlegg: 3,245
Panda Offline
Besatt
Offline
Besatt
Registrert: Apr 2012
Innlegg: 3,245
Du må få en ny QR kode for Facebook.

Re: Facebook - Tofaktorautentisering - HJELP! [Re: Skogsmatrosen] #2701602 15/03/2022 10:26
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Øyvind V Offline OP
More than words
OP Offline
More than words
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Sitat: Skogsmatrosen
Hei, forsøk dette https://m.facebook.com/login/identify og legg inn e-posten du brukte istedenfor mobilnr, om du ikke får sms.

(har ikke hatt Facebookkonto på mange år, men dette var det nærmeste et nettsøk ga som løsning)

Ender med at jeg må taste kode fra kodegenerator, og da er jeg like langt ICON_SMILE

Re: Facebook - Tofaktorautentisering - HJELP! [Re: Panda] #2701603 15/03/2022 10:27
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Øyvind V Offline OP
More than words
OP Offline
More than words
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Sitat: Panda
Du må få en ny QR kode for Facebook.

Ja, men hvor får jeg tak i det?

Når jeg prøver å følge rådene som står hos Facebook går jeg bare i ring, jeg kommer aldri noe videre.

Re: Facebook - Tofaktorautentisering - HJELP! [Re: Øyvind V] #2701612 15/03/2022 11:16
Registrert: Jul 2020
Innlegg: 119
S
Skogsmatrosen Offline
Tørr bak øra
Offline
Tørr bak øra
S
Registrert: Jul 2020
Innlegg: 119

Re: Facebook - Tofaktorautentisering - HJELP! [Re: Øyvind V] #2701613 15/03/2022 11:26
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Øyvind V Offline OP
More than words
OP Offline
More than words
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Takk ICON_SMILE

Har prøvd det meste av dette, og det ene punktet viser hvor håpløst dette er: "Click “Need another way to authenticate?”When you do that, you can choose another option like “Text me a login code,” then wait for the code. Alternatively, you can also let Facebook call you at one of the listed numbers in your profile".

Når jeg trykker på den linken får jeg en oppskrift på hvordan jeg skal gå fram på telefonen for å fikse dette. Men den oppskrifta er ikke tilpasset ny versjon av Facebook for iPhone. Menypunktene har andre navn, menyen er ikke tilgjengelig der det står den skal være, og når jeg omsider finner fram til riktig punkt får jeg følgende beskjed: Innstillinger for tofaktorautentisering er ikke tilgjengelig på mobil (eller noe i den dur).

Re: Facebook - Tofaktorautentisering - HJELP! [Re: Øyvind V] #2701618 15/03/2022 11:37
Registrert: Aug 2007
Innlegg: 7,358
Knirkekne Offline
Søk hjelp!
Offline
Søk hjelp!
Registrert: Aug 2007
Innlegg: 7,358
Den moderne utgaven av regelheftet til JokerNord dette.


Strange women lying in ponds distributing swords is no basis for a system of government.
Re: Facebook - Tofaktorautentisering - HJELP! [Re: Knirkekne] #2701619 15/03/2022 11:46
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Øyvind V Offline OP
More than words
OP Offline
More than words
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Sitat: Knirkekne
Den moderne utgaven av regelheftet til JokerNord dette.

Ja! Skikkelig drit altså.

Microsoft er ikke så mye bedre de; de har en oppskrift på hvordan man legger en Facebook-konto til Authenticator-appen, men allerede på det første punktet feiler de ved å henvise (uten lenke) til en side som ikke finnes.

Re: Facebook - Tofaktorautentisering - HJELP! [Re: Øyvind V] #2701620 15/03/2022 12:08
Registrert: Aug 2011
Innlegg: 1,872
ØysteinS Offline
Ivrig
Offline
Ivrig
Registrert: Aug 2011
Innlegg: 1,872
Synes det er greit å ha mulighet til å "miste" facebook uten at noen skjønner at man gjorde det med vilje. Nødutgang. Om man er familiefar og må være med i FAU/AU og slikt så er det jo risiko for å bli steinet, eller brent på bål, om man blir en frafallen, når det gjelder FB.

Re: Facebook - Tofaktorautentisering - HJELP! [Re: Øyvind V] #2701622 15/03/2022 12:13
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 13,406
Tange Offline
Flittig Bie
Offline
Flittig Bie
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 13,406
Har dessverre ikke gode råd her.
Kun erfaring fra 2-3 lignede tilfeller med timevis med knot, leting, prøving hvor løsningen tilslutt gjerne ser ut til å være mer basert på hell enn strukturert tilrettelegging fra leverandør sin side.

Bruker selv kun 2FA med koder knyttet til mobilnummeret, og lagrer aldri passord. Kall meg gjerne gammeldags.

Re: Facebook - Tofaktorautentisering - HJELP! [Re: ØysteinS] #2701623 15/03/2022 12:14
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 13,406
Tange Offline
Flittig Bie
Offline
Flittig Bie
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 13,406
Sitat: ØysteinS
Synes det er greit å ha mulighet til å "miste" facebook uten at noen skjønner at man gjorde det med vilje. Nødutgang. Om man er familiefar og må være med i FAU/AU og slikt så er det jo risiko for å bli steinet, eller brent på bål, om man blir en frafallen, når det gjelder FB.


Haha, det var det første jeg tenkte også, men lot være å være sarkastisk for en gangs skyld.

Re: Facebook - Tofaktorautentisering - HJELP! [Re: Øyvind V] #2701651 15/03/2022 14:17
Registrert: Jul 2013
Innlegg: 8,750
Hoaas Offline
Søk hjelp!
Offline
Søk hjelp!
Registrert: Jul 2013
Innlegg: 8,750
Hadde samme problem når jeg nylig bytta telefon, med en leverandørside som har 2FA via authenticator. Da fikk jeg leverandøren til å sende meg ny QR-kode, eller link til QR. Har du forsøkt å kontakte facebook, så de kan sende deg ny QR?


You are what you eat...mmm nuts
Re: Facebook - Tofaktorautentisering - HJELP! [Re: Hoaas] #2701653 15/03/2022 14:24
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Øyvind V Offline OP
More than words
OP Offline
More than words
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Sitat: Hoaas
Hadde samme problem når jeg nylig bytta telefon, med en leverandørside som har 2FA via authenticator. Da fikk jeg leverandøren til å sende meg ny QR-kode, eller link til QR. Har du forsøkt å kontakte facebook, så de kan sende deg ny QR?

Nei, finner ikke noe kontaktpunkt. Ender bare opp med hjelpesida til Fejs. Har de en chat, en mail eller et telefonnummer?

(Ja, jeg er dårlig til å lete).

Re: Facebook - Tofaktorautentisering - HJELP! [Re: Øyvind V] #2701654 15/03/2022 14:36
Registrert: Jul 2013
Innlegg: 8,750
Hoaas Offline
Søk hjelp!
Offline
Søk hjelp!
Registrert: Jul 2013
Innlegg: 8,750
Ble ikke så klok, annet enn at man kan benytte "Rapporter noe" som de da kan gi tilbakemelding på. Ser også at de i Desember 21 holdt på å lansere en live chat funksjon.
Ellers fant jeg bare:
"Er det mulig å kontakte Facebook?
Facebook baserer seg på kontakt via egne kontaktskjemaer rettet mot spesifikke problemer. Det er ikke mulig å kontakte Facebook via e-post eller telefon. Facebook er verdens største nettsamfunn, med over en milliard aktive brukere på verdensbasis"


You are what you eat...mmm nuts

Moderator  support