Batteri eller lader ødelagt, hvor kjøpe nytt?

Jeg var så dum å kjøpe en el-sykkel til mor fra Kina. Dum, fordi nå etter kort tids bruk vil ikke batteriet lenger lade. Når jeg setter i laderen, lyser den rødt en liten stund, før den går til grønt, og selv om jeg lar den stå i til neste dag, så er batteriet like tomt. (Ikke helt utladet, men indikatoren viser at det er lite strøm, og sykkelen klarer ikke gi normal fart.)
Om det er laderen eller batteriet som er ødelagt vet jeg ikke, men det er i hver fall ikke pga normal degradering av batteriet for mor har ikke syklet særlig langt med den.
Jeg tok kontakt med selger i Kina, men de svarer omtrent ikke. Etter mye om og men har jeg fått vite at de mener at det er batteriet som er problemet, og at de kan selge meg nytt for noen tusen kroner, pluss shipping til et par tusen, og så kommer moms og tollbehandling i tillegg. De har så ikke svart på hvordan jeg kan få bestilt dette av dem, og jeg kjenner at jeg ikke har særlig høy tillit til denne selgeren. De er en stor butikk, men kanskje ikke særlig opptatt av å serve en kunde på andre siden av jorden, og jeg er ikke engang overbevist om at det er batteriet som er problemet.
Spørsmålet er da om det fins tilsvarende lader og/eller batteri i Norge eller ikke så langt unna. Jeg skulle også helst ha testet dette batteriet med en annen lader og motsatt, for å få verifisert hvor problemet faktisk er.
Noen som har noen tips?

Etter hva jeg har skjønt på flere av elsykkelgruppene på Facebook er det flere som bytter celler i gamle batterier. Jeg ville ha sjekket ut med de som holder på med slikt.

Ser dette er en som blir nevnt:

https://www.lierskogenebikes.no/?fb...wTzXTFOWpz9pTzNiZk5aU-JSVIaoU7EG6nCdrQ64


Jeg har ikke brukt de så aner ikke noe om de.

Er det ikke sånt ett? Ser ut som det er brukt av mange...
https://www.plusrepair.com/produto/green-cell-ebike-battery-48v-11ah-528wh/