Bike-Discount og mva - noen råd?

Hei!

Har en pakke liggende på posten. Det ble lagt til 25 % mva på prisen i nettbutikken. Har i ettertid sett de ikke ligger i VOEC registeret. Posten krever nå mva + gebyr. Det tenker jeg at jeg ikke skal betale. Posten enig og har sendt meg en SMS med noen opplysninger. Deriblant få tilsendt en del opplysninger fra nettbutikk. De svarer ikke. Sikkert noe Covid relatert forsinkelse...

Noen som har et tips eller to? Uaktuell som nettbutikk inntil jeg finner en løsning for fremtiden dessverre...

Hva ønsker du tips til? Hvordan få info fra Bike-discount? Er jo ikke så mye annet å gjøre enn å kontakte dem via de tilgjengelige kanalene.

Du har jo rett i det. Et alternativ kunne være å kreve mva tilbake fra dem og ikke speditøren.

Men som sagt, første gang jeg opplever dette. Tenker noen andre må ha gjennomgått et kjøp derfra i det siste...

Ligger vel i ordlyden her at det er lettere å slippe mva inn til Norge med rett dokumentasjon.

Bike discount er registrert som NUF. Bike discount skal betale moms for deg. Prøv å ta kontakt med Jørgen Bernhard Grønlie i Mazars AS. Han står oppført som kontaktperson for NUFet. Bike discount har organisasjonsnumner 925 207 985. Nuf er for øvrig mye bedre for oss forbrukere enn selskap som benytter voec.

Supert! Takk for innspill.

Mazars er revisor. Vil tro det bare er formaliteten for å omsette norsk moms.

Gikk igjennom samme med bike-discount for noen måneder siden. Snakket også med posten. NUF må holde sluttkunden unna mva oppgjøret, og det klarer B-D tydeligvis ikke. Du ser ikke andre NUF som bikester eller Zalando legge ved moms deklarasjon med forsendelsen... Forsøkte å få B-D til å innse at de må endre, men de insisterte på at de gjorde det riktig. Tydeligvis fortsatt ikke i mål.

B-D refunderte utlagt moms, men ikke gebyret. Så sluttresultat blir nesten som å handle med andre utenlandske butikker uten ordninger, bortsett fra at grensen på 3000 kr for ekstra gebyr i praksis blir noe lavere.

Irriterende greie og jeg holder meg unna til en finner ut av det. Men positivt at de går i den retning, bedre enn VOEC som nevnt over.

Hva er forskjellen, praktisk og i kroner?

Nuf må forholde seg til norsk lovgivning, i kroner utgjør det milliarder sånn ca.

Ja stemmer det, men vil tro det er i Mazars interesse at klienten deres gjør ting riktig.

Det var ikke Nuf i sin allminnelighet jeg tenkte på, men hva de ulike organisasjonsformene betyr for meg som forbruker, rent praktisk og i kroner og øre.

Ja, det er jo det jeg svarte på. Nuf må forholde seg til norsk lov, det betyr at du kan påberope deg forbrukerkjøpsloven ved reklamasjon til bike discount, du kan få saken din behandlet i forbrukertilsynet og forbrukerklageutvalget, forliksrådet osv. Du skal i prinsippet kunne forholde deg til bike discount som du forholder deg til en norsk sjappe. Hvor mange kroner og øre det betyr for deg må du nesten regne ut sjøl. Men 5 års reklamasjonsrett mot 2 i tyskland har jo sin verdi skulle jeg mene.

VOEC gjelder også bare for varer som koster mindre enn 3000. Dvs du kan handle så mange varer du vil, men hver enkelt vare må koste mindre enn 3000.

Hvordan det håndteres når en av varene koster mer enn dette vet jeg ikke.

Jeg hadde en handel på Bike-Discount for seks måneder siden der jeg ble belastet moms og gebyr av posten til tross for betalt moms ved handel.
Beløpet jeg kjøpe for var så lite at momsen "ikke betydde noe" så jeg lot være å klage til Bike-Discount. Synd at de ikke har dette i orden enda.

LarsB

Hvilket skjema brukte du for å få igjen mva? Er IKKE stø i tysk (skjemaet de linker til er på tysk...)!

Jeg har fått litt divergerende svar fra posten, men det siste er at siden jeg er privatperson, ikke har noe VOEC å vise til og samtidig B-D ikke har norsk fakturaadresse, kan jeg glemme å få igjen penger fra dem. Sikkert det du Minime har erfart.

Jaja, da får man prøve Bike-Components. De selger uten mva. Eller noen andre da dersom ikke norske butikker har det man er på utkikk etter...

Ok. Så da må jeg med til tollkontoret: "in order to get the VAT refunded, you must present an export sales slip to your customs office when you import the goods into the non-EU country (third country). This document is stamped and signed by the customs authorities. Then send us the original export receipt by registered mail to the following address..."

Da kan jeg vel ikke åpne pakka? Men kan jeg hente den ut, eller må jeg til toll først med invoice'n? Komplisert i så fall.

Eller?

Hvis du vil krangle på mva med Posten, må du vente med å hente den til mva-saken er løst.

Hva svarte de på mazars?

Har tre telefoner å ta i dag. Mazars, posten og toll. Gjør meg opp en mening etter det.

Finnes en annen tråd her et sted hvor samme tema diskuteres. Jeg handlet fra B.D. Og ble belastet med moms hos dem og igjen hos posten. Kontaktet B.D. Som ba meg oversende kvittering på momsutlegget og de ville refundere momsen. Gjorde det og noen få dager senere fikk jeg pengene tilbake fra B.D. Postens gebyr refunderte de dog ikke. For min del var bestillingen så stor at dette gebyret utgjorde veldig liten andel av totalsummen.

Fikk du noe ut av telefonene Østerhus?

Oppdatering herfra. Mazars er veldig imøtekommende og skal ta dette opp med B-D. B-D har siden den gang sagt at de har alt på stell og merket alt med org.nr. som de mener er tilstrekkelig. Tolletaten er sånn tålig imøtekommende, men har lite å hjelpe med da de ikke har så mye med dette å gjøre. Posten er snille de, men er firkantet hva VOEC angår. Alle andre virksomheter MÅ ha en norsk mottakeradresse.

Det er det siste som er problemet. B-D merker ikke forsendelser med en norsk fakturaadresse (og den i Brønnøysund er tysk). Posten sier at dersom man som privatperson står som mottaker av en forsendelse er det ingenting de kan gjøre. Så der står man.

Har sendt kvitteringen fra når jeg hentet den på posten og vippet den videre til B-D samt sendt "invoice" til Mazars. Så får vi håpe dette løser seg. Om ikke blir det dyre deler. Men som neistien sier: fortollingsgebyret ser jeg aldri noe til igjen...

En anbefaling for andre må være å søke opp B-D i Brønnøysund/enhetsregisteret for å sjekke når det dukker opp en norsk fakturaadresse (slik NUF skal ha og merke sendingene sine med).

Som Mazars sa: "slike hendelser gjør jo at kundene skygger banen". Og det gjør jeg fremover. Men som alltid: norsk først!

Og så var mva på vei tilbake fra B-D. Det skal de ha: raske til å beklage og refundere! Tommel opp for det.

Den 3000,- kroners grensa er det med/uten frakt? Jeg har et hjul på vei fra Bike24 som ikke er momset hvor frakta bikker 3000,-

Tja. Importkalkulatoren på toll.no opererer med begrepet "Pris inkl. frakt'. Men jeg er ikke sikker på hvor dette egentlig er beskrevet...

Ja det stemmer nok det, er jo moms på frakta så da er nok den med der.

Jeg er klar til å handle på Bike-Discount igjen, lærer aldri. Det var hyggelig lesing her en plass at en av dere greide å få omgjort posten sin fortolling og slippe unna gebyret og moms av allerede momset ordre/frakt. Jeg skal klare å la være å hente ut pakken en tid mens jeg prøver å få bort den doble fortollingen.

Hvis man tar kontakt med Bike-Discount og får tilbake momsen man betalte ved kjøp - og betaler posten sin fortolling, ender man opp med å betale 5% ekstra for varene i tillegg til fortollingsgebyret og moms av frakten. Jo mindre man kjøper jo surere er det med gebyret. For de som lurer på hvor jeg får 5% fra så er det momsen av momsen 😅. Man handler for 1000kr inkludert 200kr moms, så legges det til 250kr moms og Bike discount refunderer 200kr.

Til info. Bike-Discount har enda ikke klart å ordne opp i dette. Har en pakke liggende på posten nå som jeg må betale mva for å få ut, til tross for at mva allerede er betalt til Bike-Discount... Irriterende å måtte bruke masse tid på å fikse opp i dette.
Jeg bestilte en pakke fra de tidligere i år, da var alt på stell.

Her er det Posten skrev til meg i chatten tidligere i dag:
"Avsender er ikke registrert i VOEC-ordningen, og de har heller ikke sendt pakken med momskrav mot seg selv, de har sendt den som vanlig pakke hvor momskrav skal rettes mot mottaker. Her må du kontakte avsender."

Jeg er usikker på om jeg gidder å hente pakka før B-D har fikset opp mot Posten. Er det noen her som har gått den veien? Altså ikke hentet pakken før B-D har ordnet opp? Tar det lang tid?

Lars

Virker som om Bike-Discount bruker feil forsendelsesprodukt, da...Synd, da de virker å ha en del gode priser fra tid til annen.