Når butikken ikke vil selge tingene sine
|
Når butikken ikke vil selge tingene sine
#2665703
27/05/2021 14:52
|
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Maybelline
OP
Ringrev
|
OP
Ringrev
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933 |
Jeg fikk to gavekort på tusenvis av kroner hver til jul. Kortene er til en snasen nisjebutikk med lekre ting. I januar tok jeg kontakt med eieren (?) av butikken, og vi ble enige om at jeg skulle få en kode på hele beløpet, bestille tingen jeg ville ha, også skulle jeg få ha resterende beløp til gode til senere, da en annen ting jeg ville ha ikke var på lager akkurat da. Vi ble enige om å vente til den skulle komme inn i mars. Nå har jeg gitt opp å vente på tingen, og har bestemt meg for å kjøpe en annen ting. Denne koster mer enn beløpet jeg har tilgode, men det er kanskje ikke relevant. Problemet er at jeg ikke får tak i eier/selger. Jeg har kontaktet de på chat (som er metoden de foretrekker), men etter 3 uker er henvendelsen fortsatt ikke besvart eller marker "sett". Jeg har sendt flere henvendelser, og jeg har sett at brukeren av chatten er aktiv, så jeg vet at han lever. Jeg har prøvd å ringe, men jeg kommer ikke gjennom. Dette er en ganske fancy butikk, ikke en luring fra finn.no, så jeg lurer på hva jeg kan gjøre for å komme videre her. Jeg har ikke mulighet til å besøke butikken. Hva gjør jeg nå? Er forbrukerrådet neste?
P.S. Jeg er vag med vilje.
Man kommer alltids ned
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Maybelline]
#2665704
27/05/2021 15:00
|
Registrert: Mar 2020
Innlegg: 976
Appelsin
Ringrev
|
Ringrev
Registrert: Mar 2020
Innlegg: 976 |
prøve å ringe fra et annet telefonnummer? Kontakte chatten uten å fortelle hvem du er før du får kontakt?
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Maybelline]
#2665705
27/05/2021 15:08
|
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Maybelline
OP
Ringrev
|
OP
Ringrev
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933 |
Har gjort begge disse tingene. Fortsatt ikke noe respons.
Man kommer alltids ned
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Maybelline]
#2665712
27/05/2021 16:38
|
Registrert: May 2007
Innlegg: 1,048
neonstz
Ringrev
|
Ringrev
Registrert: May 2007
Innlegg: 1,048 |
Selger har jo allerede fått pengene sine så det er jo bare en ekstrautgift å levere noe til deg.
Geir Bjerke - sitte, stå, gå
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: neonstz]
#2665713
27/05/2021 16:48
|
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Maybelline
OP
Ringrev
|
OP
Ringrev
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933 |
Selger har jo allerede fått pengene sine så det er jo bare en ekstrautgift å levere noe til deg. Ja, jeg er redd det er dette some er tankegangen, men det må da finnes noen form for rettigheter eller noe som beskytter kunder mot slikt? Jeg vet at man kan kontakte banken dersom man ikke mottar varer man har betalt for på nett, men i dette tilfellet har jeg jo faktisk mottatt gavekort. Usikker på om det gjelds?
Man kommer alltids ned
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Maybelline]
#2665719
27/05/2021 17:19
|
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 3,812
DesmoSkier
Besatt
|
Besatt
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 3,812 |
Jeg ville startet med Forliksrådet.
Helge StravaKjøper: XG-1199-kassett, send PM
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Maybelline]
#2665724
27/05/2021 18:10
|
Registrert: May 2009
Innlegg: 5,422
Garpen
Søk hjelp!
|
Søk hjelp!
Registrert: May 2009
Innlegg: 5,422 |
On ikke du kan dra i butikken selv, kan du sende en venn?
NOTS – Vern om terrengsykling og meld deg inn du også! Salig er den som ikke har noe å si, men allikevel holder kjeft.
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Maybelline]
#2665725
27/05/2021 18:17
|
Registrert: Jun 2012
Innlegg: 1,609
Thomas-
Ivrig
|
Ivrig
Registrert: Jun 2012
Innlegg: 1,609 |
Gavekort har vanligvis en utløpsdato. Hvis det er sannsynlig at butikken haler ut tiden for å kunne si gavekortet ikke lenger er gyldig kan du sjekke om kortene er kjøpt med kredittkort og evt gå veien via banken.
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Maybelline]
#2665726
27/05/2021 18:25
|
Registrert: Sep 2006
Innlegg: 1,349
CyberTrack
Veteran
|
Veteran
Registrert: Sep 2006
Innlegg: 1,349 |
Enig med DesmoSkier her. Butikken har hatt rikelig med muligheter til å respondere, så ta høyde for at de ikke har til hensikt å levere. Dokumenter absolutt alt som dokumenteres kan, formuler et krav (påstand) og gå til en forliksklage. Er ikke vanskelig og det tar ikke lang tid. Og det er ikke uvanlig at et varsel om at denne prosessen er i gang er nok til å få skyldnere i tale.
Det er ikke så enkelt å være menneske som folk tror
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Maybelline]
#2665734
27/05/2021 19:32
|
Registrert: Apr 2008
Innlegg: 2,114
NjuK
Ivrig
|
Ivrig
Registrert: Apr 2008
Innlegg: 2,114 |
Dette er en ganske fancy butikk, ikke en luring fra finn.no, så jeg lurer på hva jeg kan gjøre for å komme videre her. Jeg har ikke mulighet til å
Så lenge det er fancy så er det garantert at selger ikke er en luring?
Den dagen du er fornøyd, da kan du legge opp.
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: NjuK]
#2665735
27/05/2021 19:48
|
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Maybelline
OP
Ringrev
|
OP
Ringrev
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933 |
Dette er en ganske fancy butikk, ikke en luring fra finn.no, så jeg lurer på hva jeg kan gjøre for å komme videre her. Jeg har ikke mulighet til å
Så lenge det er fancy så er det garantert at selger ikke er en luring? Nei, selvfølgelig ikke. Poenget var mer at det er et tilsynelatende oppegående firma med lokaler, varebeholdning og ansatte, og ikke en tilfeldig bruker av finn (eller annet nettsted), noe som gjør saken annerledes enn om "en eller annen" fra finn ikke hadde sendt en brukt bremseskive jeg hadde lyst på. Eller kanskje det er akkurat det samme, og at det bare føles annerledes?
Man kommer alltids ned
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Maybelline]
#2665750
27/05/2021 22:00
|
Registrert: Mar 2021
Innlegg: 68
TheOdd
Medlem
|
Medlem
Registrert: Mar 2021
Innlegg: 68 |
Hvis Maybelline har prøvd å kontakte dem anonymt og de fortsatt ikke svarer, kan det jo ikke være spekulasjon i at gavekortet skal utløpe som er grunnen?
Har du sjekket at butikken generelt er åpen, og ikke tatt av covid-restriksjoner?
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Maybelline]
#2665751
27/05/2021 22:08
|
Registrert: Sep 2008
Innlegg: 2,424
Dexter
Ivrig
|
Ivrig
Registrert: Sep 2008
Innlegg: 2,424 |
Kan du ta mine allment godkjente betalingsmiddel, med tilnærmet uendelig holdbarhet, å gjøre slik at jeg kun kan bruke det i denne butikken. Fint hvis jeg også mister pengene hvis jeg ikke bruker de opp på et år - gavekort i et nøtteskall.
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Maybelline]
#2665767
28/05/2021 06:33
|
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Øyvind V
More than words
|
More than words
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532 |
Står det på gavekortet hvor lang varighet de har? Hvis ikke gjelder den alminnelige foreldelsesfristen som er 3 år. Det hjelper jo lite dersom butikken ikke gidder å svare på dine henvendelser, men det kan jo gi en pekepinn på hvor travelt du har det.
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Maybelline]
#2665801
28/05/2021 08:41
|
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Maybelline
OP
Ringrev
|
OP
Ringrev
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933 |
Det står ingen utgangsdato på dem, men de ble kjøpt 15.12.20, så de burde uansett være gyldige en stund til. Jeg trodde det var ett år, men hvis det er tre, er det jo fint, særlig hvis dette skal trekke ut veldig lenge. Butikken lever i beste velgående, de hadde en omsetning på omtrent 10mill i fjor og et meget hyggelig overskudd, så jeg tror ikke de har lidd nevneverdig under coronarestriksjonene.
Man kommer alltids ned
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Dexter]
#2665814
28/05/2021 09:07
|
Registrert: Jul 2013
Innlegg: 3,821
Paulus
Besatt
|
Besatt
Registrert: Jul 2013
Innlegg: 3,821 |
Kan du ta mine allment godkjente betalingsmiddel, med tilnærmet uendelig holdbarhet, å gjøre slik at jeg kun kan bruke det i denne butikken. Fint hvis jeg også mister pengene hvis jeg ikke bruker de opp på et år - gavekort i et nøtteskall. Gjelder ikke tilbud og varer som er nedsatt.
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Paulus]
#2665827
28/05/2021 09:40
|
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Øyvind V
More than words
|
More than words
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532 |
Kan du ta mine allment godkjente betalingsmiddel, med tilnærmet uendelig holdbarhet, å gjøre slik at jeg kun kan bruke det i denne butikken. Fint hvis jeg også mister pengene hvis jeg ikke bruker de opp på et år - gavekort i et nøtteskall. Gjelder ikke tilbud og varer som er nedsatt. Med mindre butikken har satt slike begrensninger gjelder det tilbudsvarer også.
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Paulus]
#2665902
28/05/2021 13:45
|
Registrert: Mar 2020
Innlegg: 976
Appelsin
Ringrev
|
Ringrev
Registrert: Mar 2020
Innlegg: 976 |
Gjelder ikke tilbud og varer som er nedsatt.
Enig med Dexter men har du eksempel her? (Tilgodelapp, altså frivillig kundeservice er noe helt annet enn gavekort)
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Øyvind V]
#2666044
30/05/2021 17:57
|
Registrert: Jul 2013
Innlegg: 3,821
Paulus
Besatt
|
Besatt
Registrert: Jul 2013
Innlegg: 3,821 |
Det var et tillegg til ranten. Ikke en påstand om hva som er gjeldende rett.
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Paulus]
#2666055
30/05/2021 19:21
|
Registrert: Mar 2020
Innlegg: 976
Appelsin
Ringrev
|
Ringrev
Registrert: Mar 2020
Innlegg: 976 |
Det var et tillegg til ranten. Ikke en påstand om hva som er gjeldende rett. Jo, og poenget var at det ville være sykt om butikker faktisk solgte gavekort som ikke kunne brukes til tilbud. Jeg er fremst i hylekoret med deg om det stemmer. Jeg klarer bare ikke å tro det.
|
|
|
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine
[Re: Maybelline]
#2666930
05/06/2021 09:15
|
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Maybelline
OP
Ringrev
|
OP
Ringrev
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933 |
Jeg klarte til slutt å få svar fra butikken via telefon. Det viste seg at han jeg snakket med "ikke hadde noe med gavekort og gjøre", men han skulle ta tak i han som hadde det. Vedkommende leste gjennom chatten, beklaget at det hadde tatt så lang tid og sa han skulle ordne opp med en gang. Jeg fikk en kode for å bestille, så nå for vi se om tingen kommer eller ei. Dette blir siste gang det kjøpes gavekort her i huset, det er helt sikkert. Jeg er enig med dere som er kritiske til slike kort, men gave er gave, det er ikke stort jeg kan gjøre med det. Chatten står forøvrig fortsatt som ulest.
Man kommer alltids ned
|
|
|
|
|