Forrige tråd
Neste tråd
Print tråd

Når butikken ikke vil selge tingene sine

Når butikken ikke vil selge tingene sine #2665703 27/05/2021 14:52
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Maybelline Offline OP
Ringrev
OP Offline
Ringrev
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Jeg fikk to gavekort på tusenvis av kroner hver til jul. Kortene er til en snasen nisjebutikk med lekre ting.
I januar tok jeg kontakt med eieren (?) av butikken, og vi ble enige om at jeg skulle få en kode på hele beløpet, bestille tingen jeg ville ha, også skulle jeg få ha resterende beløp til gode til senere, da en annen ting jeg ville ha ikke var på lager akkurat da. Vi ble enige om å vente til den skulle komme inn i mars.
Nå har jeg gitt opp å vente på tingen, og har bestemt meg for å kjøpe en annen ting. Denne koster mer enn beløpet jeg har tilgode, men det er kanskje ikke relevant.
Problemet er at jeg ikke får tak i eier/selger. Jeg har kontaktet de på chat (som er metoden de foretrekker), men etter 3 uker er henvendelsen fortsatt ikke besvart eller marker "sett". Jeg har sendt flere henvendelser, og jeg har sett at brukeren av chatten er aktiv, så jeg vet at han lever. Jeg har prøvd å ringe, men jeg kommer ikke gjennom.
Dette er en ganske fancy butikk, ikke en luring fra finn.no, så jeg lurer på hva jeg kan gjøre for å komme videre her. Jeg har ikke mulighet til å besøke butikken.
Hva gjør jeg nå?
Er forbrukerrådet neste?

P.S. Jeg er vag med vilje.


Man kommer alltids ned
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Maybelline] #2665704 27/05/2021 15:00
Registrert: Mar 2020
Innlegg: 976
A
Appelsin Offline
Ringrev
Offline
Ringrev
A
Registrert: Mar 2020
Innlegg: 976
prøve å ringe fra et annet telefonnummer?
Kontakte chatten uten å fortelle hvem du er før du får kontakt?

Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Maybelline] #2665705 27/05/2021 15:08
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Maybelline Offline OP
Ringrev
OP Offline
Ringrev
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Har gjort begge disse tingene. Fortsatt ikke noe respons.


Man kommer alltids ned
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Maybelline] #2665712 27/05/2021 16:38
Registrert: May 2007
Innlegg: 1,048
neonstz Offline
Ringrev
Offline
Ringrev
Registrert: May 2007
Innlegg: 1,048
Selger har jo allerede fått pengene sine så det er jo bare en ekstrautgift å levere noe til deg.


Geir Bjerke - sitte, stå, gå
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: neonstz] #2665713 27/05/2021 16:48
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Maybelline Offline OP
Ringrev
OP Offline
Ringrev
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Sitat: neonstz
Selger har jo allerede fått pengene sine så det er jo bare en ekstrautgift å levere noe til deg.

Ja, jeg er redd det er dette some er tankegangen, men det må da finnes noen form for rettigheter eller noe som beskytter kunder mot slikt?
Jeg vet at man kan kontakte banken dersom man ikke mottar varer man har betalt for på nett, men i dette tilfellet har jeg jo faktisk mottatt gavekort. Usikker på om det gjelds?


Man kommer alltids ned
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Maybelline] #2665719 27/05/2021 17:19
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 3,812
DesmoSkier Online
Besatt
Online
Besatt
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 3,812
Jeg ville startet med Forliksrådet.


Helge
Strava
Kjøper: XG-1199-kassett, send PM ICON_SMILE
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Maybelline] #2665724 27/05/2021 18:10
Registrert: May 2009
Innlegg: 5,422
Garpen Offline
Søk hjelp!
Offline
Søk hjelp!
Registrert: May 2009
Innlegg: 5,422
On ikke du kan dra i butikken selv, kan du sende en venn?


NOTS – Vern om terrengsykling og meld deg inn du også!

Salig er den som ikke har noe å si, men allikevel holder kjeft.
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Maybelline] #2665725 27/05/2021 18:17
Registrert: Jun 2012
Innlegg: 1,609
T
Thomas- Offline
Ivrig
Offline
Ivrig
T
Registrert: Jun 2012
Innlegg: 1,609
Gavekort har vanligvis en utløpsdato. Hvis det er sannsynlig at butikken haler ut tiden for å kunne si gavekortet ikke lenger er gyldig kan du sjekke om kortene er kjøpt med kredittkort og evt gå veien via banken.

Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Maybelline] #2665726 27/05/2021 18:25
Registrert: Sep 2006
Innlegg: 1,349
CyberTrack Offline
Veteran
Offline
Veteran
Registrert: Sep 2006
Innlegg: 1,349
Enig med DesmoSkier her. Butikken har hatt rikelig med muligheter til å respondere, så ta høyde for at de ikke har til hensikt å levere. Dokumenter absolutt alt som dokumenteres kan, formuler et krav (påstand) og gå til en forliksklage. Er ikke vanskelig og det tar ikke lang tid. Og det er ikke uvanlig at et varsel om at denne prosessen er i gang er nok til å få skyldnere i tale.


Det er ikke så enkelt å være menneske som folk tror
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Maybelline] #2665734 27/05/2021 19:32
Registrert: Apr 2008
Innlegg: 2,114
NjuK Offline
Ivrig
Offline
Ivrig
Registrert: Apr 2008
Innlegg: 2,114
Sitat: Maybelline

Dette er en ganske fancy butikk, ikke en luring fra finn.no, så jeg lurer på hva jeg kan gjøre for å komme videre her. Jeg har ikke mulighet til å
Så lenge det er fancy så er det garantert at selger ikke er en luring?


Den dagen du er fornøyd, da kan du legge opp.
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: NjuK] #2665735 27/05/2021 19:48
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Maybelline Offline OP
Ringrev
OP Offline
Ringrev
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Sitat: NjuK
Sitat: Maybelline

Dette er en ganske fancy butikk, ikke en luring fra finn.no, så jeg lurer på hva jeg kan gjøre for å komme videre her. Jeg har ikke mulighet til å
Så lenge det er fancy så er det garantert at selger ikke er en luring?

Nei, selvfølgelig ikke. Poenget var mer at det er et tilsynelatende oppegående firma med lokaler, varebeholdning og ansatte, og ikke en tilfeldig bruker av finn (eller annet nettsted), noe som gjør saken annerledes enn om "en eller annen" fra finn ikke hadde sendt en brukt bremseskive jeg hadde lyst på.
Eller kanskje det er akkurat det samme, og at det bare føles annerledes?


Man kommer alltids ned
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Maybelline] #2665750 27/05/2021 22:00
Registrert: Mar 2021
Innlegg: 68
T
TheOdd Offline
Medlem
Offline
Medlem
T
Registrert: Mar 2021
Innlegg: 68
Hvis Maybelline har prøvd å kontakte dem anonymt og de fortsatt ikke svarer, kan det jo ikke være spekulasjon i at gavekortet skal utløpe som er grunnen?

Har du sjekket at butikken generelt er åpen, og ikke tatt av covid-restriksjoner?

Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Maybelline] #2665751 27/05/2021 22:08
Registrert: Sep 2008
Innlegg: 2,424
Dexter Offline
Ivrig
Offline
Ivrig
Registrert: Sep 2008
Innlegg: 2,424
Kan du ta mine allment godkjente betalingsmiddel, med tilnærmet uendelig holdbarhet, å gjøre slik at jeg kun kan bruke det i denne butikken. Fint hvis jeg også mister pengene hvis jeg ikke bruker de opp på et år - gavekort i et nøtteskall.

Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Maybelline] #2665767 28/05/2021 06:33
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Øyvind V Offline
More than words
Offline
More than words
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Står det på gavekortet hvor lang varighet de har? Hvis ikke gjelder den alminnelige foreldelsesfristen som er 3 år. Det hjelper jo lite dersom butikken ikke gidder å svare på dine henvendelser, men det kan jo gi en pekepinn på hvor travelt du har det.

Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Maybelline] #2665801 28/05/2021 08:41
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Maybelline Offline OP
Ringrev
OP Offline
Ringrev
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Det står ingen utgangsdato på dem, men de ble kjøpt 15.12.20, så de burde uansett være gyldige en stund til. Jeg trodde det var ett år, men hvis det er tre, er det jo fint, særlig hvis dette skal trekke ut veldig lenge.
Butikken lever i beste velgående, de hadde en omsetning på omtrent 10mill i fjor og et meget hyggelig overskudd, så jeg tror ikke de har lidd nevneverdig under coronarestriksjonene.


Man kommer alltids ned
Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Dexter] #2665814 28/05/2021 09:07
Registrert: Jul 2013
Innlegg: 3,821
P
Paulus Offline
Besatt
Offline
Besatt
P
Registrert: Jul 2013
Innlegg: 3,821
Sitat: Dexter
Kan du ta mine allment godkjente betalingsmiddel, med tilnærmet uendelig holdbarhet, å gjøre slik at jeg kun kan bruke det i denne butikken. Fint hvis jeg også mister pengene hvis jeg ikke bruker de opp på et år - gavekort i et nøtteskall.


Gjelder ikke tilbud og varer som er nedsatt.

Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Paulus] #2665827 28/05/2021 09:40
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Øyvind V Offline
More than words
Offline
More than words
Registrert: Jun 2008
Innlegg: 10,532
Sitat: Paulus
Sitat: Dexter
Kan du ta mine allment godkjente betalingsmiddel, med tilnærmet uendelig holdbarhet, å gjøre slik at jeg kun kan bruke det i denne butikken. Fint hvis jeg også mister pengene hvis jeg ikke bruker de opp på et år - gavekort i et nøtteskall.


Gjelder ikke tilbud og varer som er nedsatt.

Med mindre butikken har satt slike begrensninger gjelder det tilbudsvarer også.

Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Paulus] #2665902 28/05/2021 13:45
Registrert: Mar 2020
Innlegg: 976
A
Appelsin Offline
Ringrev
Offline
Ringrev
A
Registrert: Mar 2020
Innlegg: 976
Sitat: Paulus

Gjelder ikke tilbud og varer som er nedsatt.


Enig med Dexter men har du eksempel her?

(Tilgodelapp, altså frivillig kundeservice er noe helt annet enn gavekort)

Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Øyvind V] #2666044 30/05/2021 17:57
Registrert: Jul 2013
Innlegg: 3,821
P
Paulus Offline
Besatt
Offline
Besatt
P
Registrert: Jul 2013
Innlegg: 3,821
Det var et tillegg til ranten. Ikke en påstand om hva som er gjeldende rett.

Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Paulus] #2666055 30/05/2021 19:21
Registrert: Mar 2020
Innlegg: 976
A
Appelsin Offline
Ringrev
Offline
Ringrev
A
Registrert: Mar 2020
Innlegg: 976
Sitat: Paulus
Det var et tillegg til ranten. Ikke en påstand om hva som er gjeldende rett.


Jo, og poenget var at det ville være sykt om butikker faktisk solgte gavekort som ikke kunne brukes til tilbud. Jeg er fremst i hylekoret med deg om det stemmer. Jeg klarer bare ikke å tro det.

Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Maybelline] #2666057 30/05/2021 19:31
Registrert: Jul 2013
Innlegg: 3,821
P
Paulus Offline
Besatt
Offline
Besatt
P
Registrert: Jul 2013
Innlegg: 3,821
Joda, slike begrensninger finnes. Jeg har vært borti gavekort som kun kan brukes på varer til fullpris, gavekort som taper seg i verdi og ett hadde 3 måneders gyldighet.

Forbrukerrådet har laget en liste over noen gavekort-feller du kan gå i.

Re: Når butikken ikke vil selge tingene sine [Re: Maybelline] #2666930 05/06/2021 09:15
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Maybelline Offline OP
Ringrev
OP Offline
Ringrev
Registrert: Jun 2009
Innlegg: 933
Jeg klarte til slutt å få svar fra butikken via telefon.
Det viste seg at han jeg snakket med "ikke hadde noe med gavekort og gjøre", men han skulle ta tak i han som hadde det. Vedkommende leste gjennom chatten, beklaget at det hadde tatt så lang tid og sa han skulle ordne opp med en gang.
Jeg fikk en kode for å bestille, så nå for vi se om tingen kommer eller ei.
Dette blir siste gang det kjøpes gavekort her i huset, det er helt sikkert. Jeg er enig med dere som er kritiske til slike kort, men gave er gave, det er ikke stort jeg kan gjøre med det.
Chatten står forøvrig fortsatt som ulest.


Man kommer alltids ned

Moderator  support 

Terrengsykkel utgis av Fri Flyt AS | Postboks 4767 Nydalen, 0421 Oslo | Tlf: 22 04 46 00
Ansvarlig redaktør: Erlend Sande | Redaktør: Kristoffer Kippernes Utstyrsredaktør: Øyvind Aas
Salg og marked: Alexander Hagen | Daglig leder: Audun Holmøy Røhrt
Nettsiden er utviklet av Fri Flyt Byrå