Pedal knakk av Biltema sykkel etter 1 times bruk

Hei!
Jeg kjøpte en Yosemite Sport X-dirt 26 sykkel i julegave til min 10 år gamle sønn. Pris:3099,-
Jeg er amatør på sykler og fant dessverre først ut etter kjøpet at Biltema sykler har et dårlig rykte!
Sykkelen ser knalltøff ut, men... Etter rundt 1 times sykling knakk rett og slett ene pedalen av (!) mens gutten syklet på den!! Heldigvis gikk det fint med ham,men han var jo helt på gråten siden den kule nye sykkelen virker ubrukelig. Har noen erfaringer med akkurat denne sykkelen? Kan jeg be om pengene tilbake når sykkelen er brukt? Jeg angrer på hele kjøpet og vil ha pengene tilbake slik at han kan få en annen, bedre sykkel
Hilsen skuffet mamma

PS. Vær grei i kommentarene...

Knakk pedalen, eller ramlet den ut av hullet den er skrudd fast i pedalarmen i?

Det siste kan nemlig også skje med dyre deler hvis en pedal laget av stål skrus for dårlig til i en pedalarm(krank) laget av aluminium, som er mykere, og vil gnages i stykker hvis det er bevegelse.

Takk for svar!
Ja, pedalen kom ut av hullet. Gjengene innvendig ser ut som om de har fått seg en trøkk og pedalen kan ikke skrus inn igjen.
Beklager feil formulering. Kan dette være en monteringsfeil, rett og slett? At Biltema bare har slurvet litt? Hva ville dere gjort, beholdt sykkel eller kjøpt ny?

Ta med sykkel og kvitttering tilbake til butikken. Bør være en grei reklamasjonssak.

Har du forsøkt å skru pedalen inn begge retninger? Gjengene går motsatt vei på venstre og høyre side. Dersom de innvendige gjengene i pedalarmen ser ødelagte ut, ville jeg alikevel reklamert. I det minste gjort dem oppmerksomme på at en barnesykkel de har solgt ikke var forsvarlig montert, noe som resulterte i at den falt delvis fra hverandre under første bruk.

Uansett om den knakk eller om gjengene er ødelagt, så er det Biltema som er ansvarlig for å ordne opp. Ingen pedal på en barnesykkel skal ryke etter så kort tid.

Du har nok ikke krav etter loven på å få hevet kjøpet (de kan enten reparere eller gi deg ny), men jeg ville absolutt argumentert (høflig men bestemt) med at du ikke kan la dine barn sykle på en som tydeligvis blir så fort ødelagt - og bedt om å få hevet kjøpet.

Og selv om Biltemasyklene kan ha dårlige rykter, er det mange (også med peiling på sykler) som kjøper disse syklene - de er billige, fungerer bra for mange som rimelige pendlersykler, osv. Så ikke vær for irritert på deg selv over det. :-)

Hvis det var Biltema som monterte pedalen så har de definitivt reklamasjonsansvar. Selv om gjengene er skadet så kan de antakelig fikses med gjengereparasjonsverktøy. Vi opplevde det samme med en sykkel kjøpt på XXL, og da reparerte de den med å friske opp gjengene og montere pedalen på nytt. Den har holdt fint siden da.

Biltema er best på reklamasjon . Ikke lag noe dramatikk av dette. Dette ordner seg.

Tusen takk for alle svar.
Ja, det var Biltema som monterte den. Jeg betalte ekstra for det. Det beste hadde vært om de kunne fikse det, slik at sønnen min fortsatt kan bruke sykkelen.

Biltemas sykler er helt OK, alle ungene i husstanden har hatt BT sykler med null problemer. Disse syklene er fullt på høyde med hva du får hos de store sportskjedene, dersom du handler sykkel til samme pris vel og merke

Det blir helt feil å sammenligne en sykkel til 3' med en til 10', du får det du betaler får.

Var pedalen skrudd helt inn når poden begynte å sykle på sykkelen ?

A: når man er sykkelnovise, er det ikke noe man vet at man bør sjekke.
B: når man betaler ekstra for at butikken skal montere den, så er det ganske sært å si at man skal sjekke den etterpå.

@AnonymMor666
Som andre sa, ta med kvittering og sykkel til butikken, så fikser de dette for deg uten problem eller kost for deg.
Å.