3xeikebrudd, Anton Sport vil ikke erstatte

Jeg tror Anton er innafor her. Du har reklamert på bakhjulet, de har godtatt reklamasjonen. De kan ikke skaffe et lignende bakhjul. De tilbyr et nytt hjulsett til gunstig pris. Altså både for og bakhjul. Du vil da få matchende hjul. De kunne ellers løst det ved å gi deg et nytt bakhjul, men av en annen type, noe som ser litt døllt ut og forringer verdien på sykkelen din.

Så jeg mener det koker ned til to ting:
A) hvilket hjulsett er det de tilbyr
B) hvor mye må du legge i mellom.

Er det en oppgradering eller likeverdig tar du glad i mot. Er det dårligere blir du sur og krangler.


Lykke til i prosessen.
LarsB

Altså, hvis de ikke kan tilby et nytt bakhjul av samme type, så er jo ikke det forbrukerens problem. Ingen vil ha to ulike hjul, det er ikke en fullgod erstatning. Så et nytt hjulsett skal i så fall tilbys uten mellomlegg, mener jeg. Og så kan de selvsagt tilby et bedre hjulsett mot mellomlegg. Men dette må være en mulighet, ikke et krav. Det skal være mulig å komme fra en reklamasjon uten å måtte ut med mer penger.

Hei,

Liten oppdatering.

Da løste det seg til slutt! Fikk tilbakemelding i går fra en hyggelig kar på Sykkeldelisk som tok tak i saken mot Cannondale. Har nå kostnadsfritt fått et Mavic Elite hjulsett i erstatning, en oppgradering av det settet jeg hadde problemer med.

Henter sykkelen i morgen etter halvannen måneds fravær.

Tusen takk for all hjelp og alle tilbakemeldinger! Og takk til K. på Sykkeldelisk.

-petter

Hurra!

Veldig bra! Ksyrium eller Aksium Elite?