Kjedet hopper av

Hei og god morgen.. har et problem.
Kjøpt meg en G.t grade. Veldug førnøyd... bortsett fra en ting.. når jeg har giret på storskiva og på minste tannhjulet bak. Da jeg tråkker bakover hopper kjedet av. Det setter seg fast mellom tannhjulet og ramma. Har justert h skruen slik at giret ikke går for langt ut..

Tips for hva som er galt.. ellers leverer jeg den på mandag der jeg kjøpte den for fix...

Hvis det er en ny ubrukt sykkel, så er det mest sannsynlig en justering av bakgiret som skal til. Jeg ville ha prøvd det en gang til, løsne kabelen og ta det helt fra start.

Det kan jo også være bosset, treigt, siden det kun skjer når du trakker bakover.