Storebrand Super innbo forsikring og sykkel

I dag har jeg fått erfart hvor lite trivelig det er å ha innbrudd.

I løpet av natten har noen vert innom garasjen og tatt med seg 2 komplette sykler + 1 sykkel i deler.
Dette er typiske entusiast sykler som koster "5000" per stykk.

Dette gjør jo at dagen blir ganske bedriten.
Følelsen når du vet at noen har vert å romstert i garasjen og har full oversikt hva som er der er ikke bra.
Når de i tillegg tar med seg hobbyen din så har man mest lyst å grine.

Når man da melder skade til forsikringsselskapet og får beskjed om at Super innboforsikringen man har tegnet for å ha ekstra dekning akkurat i sånne tilfeller kun dekker 25.000 per skadetilfelle og ikke 25.000 per sykkel som det står i markedsføringen.
Da blir dagen ennå mer bedriten.

Dette er et lite obs til de som ikke leser den lille skrifta men stoler på markedsføringa.

Har du sykkel og forsikring i Storebrand så les den lille skrifta nøye, det slett ikke sikkert at du er dekket om det skjer noe.

AG (som har lært på den harde måten)

Faen, jeg føler med deg.

Meld gjerne fra hvilke sykler det gjelder, så kan vi alle være oppmerksom og sjekke de vanligste kanalene for salg av tyvegods, som Finn og Facebook Market. Liten sjanse, men likevel.

Gråstein er etterhvert ekspert på å finne stjålne sykler. Fant min egen igjen selv.

Takk for tips om forsikring. Er i ferd med å bytte selv. Ser nettopp på Storebrands vilkår. Det er vel den lille skriften?

Jeg ville heller ikke klart å forstå at dekningen ikke gjelder pr. sykkel, men pr. skadetilfelle, og har ikke tenkt på problemstillingen. Jeg ser nå at det er opplyst, men det er ikke umiddelbart forståelig. Vet ikke om det samme er tilfellet hos andre selskap. Fristet til å si at du ikke bør gi deg, selv om jeg forstår at du dessverre neppe vinner frem.

Hei og takk for medfølelse.

Syklene er:
1 stk. Santa Cruz Tallboy 3 CC large, komplett sykkel uten hjul - gul med turkise logoer 2017model
1 stk. Scott RC700 str. small sort og hvit
1 stk. Trek Superfly str. 17.5 sort med røde dekaler og SIX XX WC gaffel

Takknemlig om dere holder øynene åpne.

AG

Er de to sistnevnte fulldemperne Spark og Superfly FS, eller halvdemperne Scale og Superfly?

Hvis du har markedsføring som sier noe annet enn vilkårene ville jeg ha klagd til forsikringsselskapet. Hvis dere ikke blir enige kan du klage saken inn til finansklagenemda.

Kondolerer! Ufattelig kjipt.
Hvordan kom de seg inn i garasjen?
Har ganske mye verdier selv i garasjen med ymse. Sykler, snøfreser, verktøy, barnevogner osv...

Det var utrolig kjedelig..

Jeg er enig med andre her og har selv tolket vilkårene slik at det gjelder pr sykkel. Fra nettsidene til Storebrand står det under dekningsgrad super
"Tyveri av sykkel inntil 25 000 kroner. Beløpsgrensen gjelder ikke ved tyveri når sykkel er oppbevart inne i fast bebodd bolig eller ved brann." Det står jo ingenting om flere sykler. I forsikringsdokumentene står beløpsgrensen å gjelde for " Tyveri av sykkel og sykkeltilhenger utenfor bebodd bolig", det er for meg uklart om det da gjelder i uteboder.

Når det gjelder sykkeldelene er jo ikke det noen sykkel, så disse må jo dekkes i tillegg. Et annet (tynnere) argument er jo at det er vanskelig si om det er ett skadetilfelle, tyven kan jo ha vært der to ganger..

Jeg ville ikke gitt meg på denne. Jeg har selv innboforsikringen i Storebrand, men kommer til å flytte den på bakgrunn av behandlingen du får.

Har Gjensidige og der er det 30000,- PR sykkel ved vanlig innboforsikring og 50000 ved plussforsikring.

Jeg har Tryg og ble frastjålet 5 sykler i sommer og fikk 60'000 utbetalt. Tryg har maks 60'000 på innbrudd i bod.
Nåværende verdi på syklene ble estimert til 90'000 av Oslo Sportslager.

Jeg vil gjerne høre hva som blir utfallet av denne saken. Har akkurat flyttet forsikringen fra Storebrand til Gjensidige nå, selv om det ble noe dyrere..

lo favør 3000 kr i egenandel.30000 kr per sykkel i erstatnig hvis den er låst med fg godkjent lås i egen garasje.

Husk at du får endel rabatt med flere forsikringer der, samt tilbakebetaling av overskudd en gang i året.
Ble i hvertfall mye billigere enn Storebrand for min del.

RC700 er en Scale altså en ht
Trek Superfly Carbon er også en ht

AG

Hei!
De demonterte låsen på boddøra som var låst med hengelås og brøt opp sidedøra til garasjen.
De har hatt med skrumaskin og brekkjern og hatt transport klar.

De visste også hva de skulle ha.

AG

Jeg fikk jo følelsen av at jeg var helt tett i pappen når jeg sjekka med Storebrand.
Jeg snakka med folk både på skade og salg og fikk samme svar når det gjaldt praksis.

Når jeg forklarte litt mer i detalj hvordan det virka så var dama som satt på salg svært overasket over hvor dårlig deres Super innbo forsikring virkelig var.

Jeg sendte inn en mail ,til fagsjef innbo, med oversikt over markedsføring fra deres hjemmesider og deres vilkår og lurte på hvorfor de praktiserte som de gjorde og fikk svar som følger vedlagt + et utsnitt av det som som står nederst på deres vilkår som beskriver det som de skriver i tekst nedenfor:

Sitat:
Viser til din mail og etterlysning av hva som gjelder ved tyveri av sykkel fra garasje. Vi beklager hendelsen som har oppstått, og viser videre til hvor du finner etterspurt informasjon.

I vår dekningsoversikt med forsikringssummer i vilkårene så kan du se at det presiseres nederst på siden at nevnte forsikringssummer er maks erstatning per skadetilfelle.

Beløpsbegrensningen vil ikke gjelde hvis man oppbevarer sykkelen inne i fast bebodd bolig.

Det er til enhver tid gjeldende forsikringsbevis og vilkår som er gjeldende, og det er slik at man er pliktig som kunde til å sette seg inn i disse. Linken du viser til gjelder vår sykkelforsikring, dette er en forsikring man kan kjøpe i tillegg til innboforsikring, gjerne hvis man har en kostbar sykkel.

Håper dette var oppklarende, ta kontakt med undertegnede dersom du skal ha ytterligere spørsmål.
Sitat slutt:

Jeg var en meget fornøyd Storebrand kunde både på bank og forsikring og har vert det i 12år.
Har skrytt mye av Storebrand ved alle anledninger og angrer bittert på det nå og det er nesten sånn at jeg føler for å be om unnskyldning til de jeg har vert med å lure inn i nettet til Storebrand.

Jeg har ikke tenkt å gi meg men tror slaget er tapt uansett.

AG

Jeg svarer alle under ett:

Det virker som at de fleste selskap har bedre dekning enn Storebrand når det gjelder sykkeltyveri, selv med de enkleste forsikringene.

Det er mitt ansvar å lese den lille skriften det er det ikke tvil om, men man bør kunne forvente noe mer ryddig kommunikasjon og markedsføring fra et selskap på Storebrand sin størrelse.

Jeg sender inn dokumentasjon til selskapet i dag og oppdaterer hva utfallet blir.....

AG

Kan du legge ved markedsføringen som du nevner? Finner ikke noe sted at det står at det gjelder pr sykkel.
Og hvor står det med liten skrift? Finner bare at det står med skrift i samme størrelse som alt det andre..

Hei!

Her er det som står på hjemmesidene til Storebrand når jeg søker opp Storebrand sykkel.
Les "Vår innboforsikring dekker"
Det gjorde jeg da vi hadde std. innboforsikring fordi jeg ville vite om vi var nok dekket.

Så på denne siden og fant ut at den var 10.000 per sykkel og oppgraderte til Super for å ha dekning til 25.000.

Årsaken til at jeg ikke valgte verdigjenstand forsikring var at den kosta ca. 1000 per 10.000kr forsikret per år og jeg vurderte 25.000 til å være nok om man kalkulerte inn sannsynligheten for tyveri. Det er noe rimeligere nå enn det var i fjor sommer når jeg sjekket.

Leste også vilkårene og der stod jo det samme.
Les under tyveri sykkel samt nederst på siden

Det jeg ikke leste var teksten nederst. Teksten er med samme skriftstørrelse som resten, men det er ingen henvisninger til begrensninger i teksten over og den står slik jeg ser det litt "skjult" der nede.

Angrer på det nå.

AG

I akkurat denne linken står det jo eksplisitt at summen gjelder per sykkel. Med bakgrunn i dette ville jeg ikke gitt meg, selv om det står i vilkårene at summen gjelder per skadetilfelle. Du har, etter å ha lest det som står på denne linken, vurdert at innboforsikringen er god nok til at du ikke trenger å kjøpe egen sykkelforsikring.

Jeg tar det uansett som en selvfølge at du bytter forsikringsselskap - det er det minste du kan gjøre for å markere at du ikke finner deg i denne behandlingen.

Hmm, ser den nå, selv om det jo står på en side om en forsikring du ikke har kjøpt. På sidene om innbo-forsikring og, som du nevner, i vilkårene står dette beskrevet uten "per". Dette er en feil fra Storebrand sin side, men de kan strengt tatt henvise til vilkårene som er det som uansett gjelder..

Uansett utrolig kjipt for din del, og en påminnelse til oss alle om å faktisk lese vilkårene på avtaler vi inngår.

Det var det som var min oppfattelse og, men fagsjef innbo i Storebrand mener at det er vilkårene som gjelder uansett.

At de driver villedende markedsføring unnskyldte hun med at jeg hadde sett under sykkelforsikring.

Jeg vil tro at det er en fordel at markedsføring og praksis er sammenfallende, uansett hvor man leser på deres hjemmesider, men hva vet jeg som bare er en enkel ingeniør ;o)

Bytte av selskap står og faller på hva de velger å gjøre med tanke på oppgjør.
Jeg er jo ikke mer glad i å bli "spytta i fjeset" enn hvermansen.

AG

Jeg ville sendt en høflig mail med kopi av denne tråden. Det er nok potensielt mange som vil tenke seg om før de tegner forsikring i Storebrand etter å ha lest dette.

Som legmann kan jeg ikke se at det kan skrives klarere enn dette: "Standard innboforsikring dekker tyveri av låst sykkel hvor som helst i Norden inntil 10 000 kroner pr. sykkel. Super innboforsikring dekker tilsvarende inntil 25 000 kroner."
Om vilkårene spesifiserer "hvor som helst i Norden" til ikke å innbefatte din garasje, så er i tilfelle dette et grovt tilfelle av villedende markedsføring, i.o.m.at det er egnet til å gi mersalg på helt feil premisser.

Jeg har hatt denne forsikringen fram til høsten 2018 og var under den forståelsen at mine sykler var dekket. Det kan se ut til at det ikke var tilfelle. Jeg snakket da med en saksbehandler som solgte meg forsikringen og fortalte om faktiske forhold.

Burde nok lest det med liten skrift en gang til.

Sendte inn dokumentasjon på fredag så jeg avventer tilbakemelding.
Utfordringen er ikke at syklene står i garasje men at totaldekningen er 25000 uavhengig av antall sykler. Når i tillegg de fleste andre har dekning per sykkel så er det ennå vanskeligere å forstå.

AG

Husk å ta en skjermdump av den nettsiden hos Storebrand som er i motstrid med vilkårene. Viktig å dokumentere at markedsføringen ikke stemmer med vilkårene. Om du ikke når frem hos Storebrand, så ikke nøl med å sende en klage til Finansklagenemda. De er kjent for å være forbrukervennlige. https://minsak.finkn.no/

Forøvrig minner jeg om forsikringen som er inkludert i abonnementet til Bikefinder (https://bikefinder.com/). Jeg mener dette er et kupp til 566 pr år. Selv om det dessverre ikke hjelper deg nå. :-/

Det blir jo litt spesielt at «vanlig forsikring» er 3x10k = 30000,-, mens super er 25000,- Da blir ikke forsikringen mye super

Jeg har storebrand. Bytter nå.

Jeg var i ferd med å flytte alle mine forsikringer til Storebrand i morgen. Blir ikke noe av det før kunderådgiveren svarer oppklarende på dekning av sykkel.

Jeg tror dette, bokstavelig talt, er en annen liga.

Min "venn", som forøvrig har 31 sykler til salgs på Facebook Marketplace da jeg sjekket nå, virker å gå gjennom kjellere i Oslo sentrum. Under innbruddet hos oss tok de for seg en haug boder i samme slengen.

Å gå så målrettet etter en bestemt bolig virker veldig annerledes. Det virker å kreve en bedre organisasjon, og med det tenker jeg at de også vet å ikke tiltrekke seg oppmerksomhet på samme enkle måte. Tipper det er mer sannsynlig at de selges på blocket.se eller en russisk facebookgruppe, enn på Finn.

(Min nevnte venn ble som kjent henlagt av politiet fordi de hadde så mye på han at de mente rettsvesenet ikke ville gjøre noen forskjell på et tyveri eller fem ekstra. Da er det jo bare å dure på videre på Facebook som heller ikke har noen ansvarlig ledelse på samme måte som Finn.)