ColliCare/ ChainReactionCycles Express, unngå!

Bestilte deler på black Friday fra CRC, valgte express til 99,- for å komme raskt i gang. Men det tok 2 uker, måtte hentes på posten mot mva-innbetaling, fikk den ikke på døra.
Nå, 6 hele måneder etter, fikk jeg regning fra ColliCare på 244,- for fortollingsgebyr OG postoppkrav (hva det enn innebærer). Angivelig en feil hos dem som gjorde at kravet ikke kom opp hos posten.
Litt klaging, de gir seg ikke, jeg betaler.
Men advarer, synes dette var 343,- for "express" som bare ikke var verdt det.

Sitat ColliCare:
"Den alminnelige foreldelsesfristen er 3 år.

Vår avtale med Skynet er at dette er express i uk, men fra pakken ankommer norge, så er dette normal leveringstid.

Som nevnt i første epost fra oss, så var det en systemfeil som gjorde at fortollingsgebyr og postoppkrav ikke kom med. Legger ved hvordan en bestilling via netthandel fungerer:"

Har aldri opplevd noe slikt med CRC og ekspressfrakt, har vanligvis pakken på døra neste virkedag og brev med betalingsinfo i posten etter 1-2 uker. (Tromsø)

Snakket med CRC? De gangene det er noe krøll får man ofte penger igjen av de, men om du allerede har betalt er det neppe så mye du eller de kan gjøre.

Den ligger til forfall, men må nok betale uansett. Jeg skal sende en klage til CRC også, for svaret fra ColliCare gjør at CRC driver falsk markedsføring.
Det ender vel i beste fall med refusjon i form av et gavekort, de er ganske eksplisitte på hjemmesiden nå at CRC kke tar noe ansvar for fortollingsgebyr eller toll. Jeg mener dog at fortollingsgebyr bør oppgis på forhånd, husker saken med DHL/CRC og 450 i gebyrer for "fri frakt" en del år tilbake.

Akkurat samme erfaring som deg. Kontaktet CRC umiddelbart da ekspress ikke ble ekspress, og fikk tilbake noe vås om at de velger "kjappeste løsning der og da". Jeg var tidligere kompis med karen som kjører for DHL lokalt, da gikk det to, maks 3 dager før han var på døra.

Dette har gjort at jeg har droppet CRC. Fordelen de hadde var at det var kjappere og mer behagelig å handle hos de enn andre plasser - også fysiske butikker.

Nettopp fått en faktura fra Collicare selv, som jeg ikke skjønte bæret av, men mistanken er nå bekreftet.

Hvorfor er dere ikke kompiser lengre. Har dere kranglet om ekstragebyrer

Han har nok kranglet med CRC, siden pakkene mine ikke kommer express lengre.