Hei, jeg kjøpte ny sykkel til datter på sportsbutikk. Da jeg skulle hente den ut, oppdaget vi at det var en stygg og skjemmende skrape på oversiden av rammen mellom styret og setet. Dette syntes ganske godt. Hadde fin dialog med butikken og fikk valget mellom å få en ny sykkel (men mange, mange ukers ventetid) eller 1.000 kroner i avslag (sykkel kostet 6.000 kr). Så fikk vi låne den skadede sykkelen frem til ny sykkel kommer (og ny sykkel koster 500 mer, dette dekker butikken).
God dialog med butikken, men jeg lurer på: Bør jeg kunne kreve noe mer i kompenasjon hvis jeg velger å beholde sykkelen? Tenker på at butikken taper mer enn det på å gi meg ny sykkel, så sånn sett vinn-vinn for begge. Hva tenker dere? Bør jeg takke ja til tusenlappen og løpe, eller kreve noe mer?