Unaas hjul

Er det flere som har problemer med lang leveringstid på hjul fra unaas?

Vi har ligget på etterskudd på enkelte hjulmodeller. Men regner med å være ajur igjen i løpet av neste uke. Det meste har og blir sendt ut samme dag som bestilling. Så det dessverre synd vi ikke få levert alt så fort vi lover.

Hvis du sender meg en melding på 98801580 så skal jeg sjekke hvordan jeg ligger ann med modellen/bestillingen du lurer på.

Skuffende service fra Unaas. På nettsidene deres skryter de seg opp om at hjulene man bestiller sendes om x antall timer, og at man kan krysse av for oppdateringer på sms om forsendelsesinfo. Jeg har nå ventet i en drøy uke uten å se hverken hjul eller noe info om forsendelse. Har også purret dem på mail, uten at det hjelper.
Greit å snakke seg opp på nett, men da må man holde det man lover.
Får håpe hjulene er bedre enn servicen - hvis de kommer da...

Forsøkt å sende Emil sms på 98801580, slik han nevner i denne tråden?

Bare et praktisk tips - ikke ment som kritikk av det du skriver.

Nei, har ikke det. Jeg forventer faktisk at en bedrift svarer på e-poster som sendes til dem.

Enig i det.
Men det kan være høstferien spiller inn her.

Regner ikke med at de hadde høstferie sist uke...

Nei, tenkte på denne uka. Jeg vet ikke når du bestilte og heller ikke hva de lover, men poenget var at de kanskje ikke rakk å bygge/sende innen forrige fredag.
Bestilte du forrige mandag og de lover 48 timer, så er jo heller ikke det godt nok, men lover de såpass?

På nettsiden til Unaas er det en klokke som teller ned mot kl.16 hver dag, med en tekst som sier "Bestill før 16.00 så sender vi varen i dag".
Tøffe lovnader, som de ikke klarer å holde. Klarer men ikke dette så bør man heller ikke ha en slik tekst på siden sin.
Høstferie er for øvrig heller ingen unnskylding når man driver butikk.

Hei,

Både Espen og jeg har vært ute og reist de siste par ukene og ikke vært på jobb, og vi burde definitivt oppdatert leveringstidene de dagene en av oss ikke er på jobb.

Skal høre med Espen på hvorfor du ikke har fått svar og tatt tak så varene blir sendt i dag. Beklager ventetiden.

Ellers er responstid på henvendelser et evig problem alle butikker sliter med, men det er en diskusjon som fortjener en ny tråd

Takk.