Ødelagt boss for 3. gang.. Diamant X2 fatbike.

Hei.

Har en Diamant black diamond X2 fatbike kjøpt NY i oktober. I går røk bosset for 3 gang ute på en vanlig tur på snødekte stier i Østmarka. De har ordnet opp hver gang hos GMAX, men kan ikke dra dit annenhver uke å bytte boss. Sist gang var den på verksted i over 2 uker...

Litt usikker på hva jeg skal gjøre her. Er veldig fornøyd med sykkelen, men kan ikke ha det slik. Noen tips? Sist gang den var inne på verksted ble jeg fortalt at de hadde satt inn et bedre boss. Hjalp ikke så mye og usikker på hvilket boss de satt inn. Skulle ikke være joytech

Har drevet med terrengsykling i 17 år og aldri ødelagt et boss tidligere.

Du får be om at de fikser problemet. Enten at de bytter nav/hjul eller finner en annen løsning. Alternativet er vel at du hever kjøpet. Butikken har jo i utgangspunktet brukt opp sjansene sine til å reparere feilen.

de har en siste sjanse til å fikse det en 3. gang nå da, så dersom det skjer igjen en 4. gang kan du kreve å heve kjøpet..

Vil anta at to mislykkede forsøk er tilstrekkelig til å kunne heve. Byberg er jo fornøyd med produktet forøvrig og er kanskje interessert i å komme til en annen løsning enn heving.

Trodde ikke disse var så dårlige. Andre som har samme erfaring med joytech navene/bossene?

Lignende problem med Novatec beskrives her: Fatbike ble «spinningsykkel»

Hadde samme problem, tok tre boss. feilen er enten for myk aksling, eller for få lagrings punkter. Fikk nytt hjul fra en tidligere toppmodell, og det har holdt.

Takk for svar.

Skal levere sykkelen til Gmax igjen imorgen. Blir spennende å høre hva de sier, og om de finner en god løsning. Fikk tilbud om å heve kjøpet hvis det mot formodning skulle skje igjen, men er som sagt veldig fornøyd med sykkelen ellers.

Interessant at det har skjedd med flere. Gmax på sin side sier at de ikke har opplevd det før. Synd at en ellers flott sykkel blir «ødelagt» av svake enkeltkomponenter.

Be de ringe Gmax Buskerud Storsenter, og spørre etter Per Robert. Han kjenner saken med min sykkel, og løsningen.

Er joytech og novatec same same but different?
Mottar nemlig en X1 ganske snart, den regner jeg med har samme nav. Vil jo uansett gå på garanti, men fryktelig kjedelig å plages/ikke få syklet.

En slik sykkel fra et annet merke blir vanskelig å skaffe.
Ville bedt dem bytte til et annet nav.
Formula/Salsa eller DT-Swiss. Hadde tilbudt meg å betale mellomlegg for delene. Ellers hadde jeg bedt om pris reduksjon og fikset feilen selv.

- Genialt, takker. Det skal jeg gjøre Apus.

- Er ikke sikker Hoaas. Kjenner hverken joytech eller novatech noe særlig. Joytech bruke av flere merker. Det har vært ganske irriterende ja. Mange fine sykkeldager der jeg ikke har fått brukt den. Når den har vært fin sitter man og tenker « når ryker det neste gang». Håper du er mer heldlg med din X1.

- Jeg vet eldo 472. Var nettopp av grunn jeg gikk for den sykkelen. Brede og gode snødekk og fin utstyrkombo(foruten nav/bass) til en ok pris.

"Novatec is a division of JoyTech, designed to market and further develop a high performance line of wheels for road and mountain bikes."

https://www.bikemag.com/news/joytech-enters-high-end-wheel-market-novatec-brand-name/

Det er lenkje til Novatec på http://www.joy-tech.com.tw/

Jeg fikk hevet kjøpet på sykkelen. De var villig til å finne en annen løsning, og kundeservicen har vært upåklagelig. Kudos til Gmax der. MEN magefølelsen sa at jeg får finne meg en annen fatbike, som forhåpentligvis er mer holdbar.

Da er det bare å saumfare markedet igjen.