Faen ta Shimano!

Glemte å logge meg inn gitt :/

Det er vel strengt tatt butikken du kjøpte det i som må ta ansvaret, såvidt jeg vet. Det er ikke ditt problem at importøren er treg. Kjipt for butikken, men-men...

Altså bør butikken gi deg et nytt hjul hvis det er avgjort som reklamasjon. Siden de annonserer dette hjulsettet pr dd på nettsidene, så har de sikkert noe de kan gi deg.

Det er helt klart butikken som skal ta denne støyten. Kjøpsloven sier vel noe om hvor lang tid du skal vente før du får låne-produkt eller nytt produkt. I hvertfall så lenge du er innen reklamasjonstiden.

Som kunde skal ikke du forholde deg til importør i det hele tatt, kun butikk du kjøpte i.

Hei !

Enig med Razefaze. Butikken har ansvar i følge loven. Har de ikke tilsvarende hjul å tilby, bør de ihvertfall kunne tilby et lånehjul slik at du får syklet.

Stian

Ta en telefon til Kjell sykkel og be om å få snakke med Kjell personlig. De gangene jeg har handlet derifra, har jeg hatt et godt inntrykk av serviceinnstillingen. Dette tror jeg han ordner opp i. Hvis han ikke kan reparerer hjulet innen rimelig tid (noen dager), så kan du kreve å få et nytt hjul, eller pengene tilbake.

Nå har jo butikken vært bra service messige, men det er desverre lite de får gjort når Shimano ikke kan skaffe dem deler og de er trege med å sende nytt hjul. Selvfølgelig kunne jeg ha krevd et lånehjul så lenge, men det blir mye ekstra med å sette det på og sende det tilbake osv. Men nå skal det nye være på vei til meg i posten, så jeg håper inderlig jeg har det på lørdag. Men nå skal jeg skaffe meg en ok hjulsett i reserve i tilfelle jeg får skader eller kommer utfor flere feil på hjulene. Men så lenge de er i orden er dette ganske så bra hjul til mitt bruk <img src="/forum/arena/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

Men hovedpoenget mitt med dette er å vise hvor arrogant og dårlig service Shimano egentlig har. Har hørt om butikker som ikke har fått forhåndsbestillingene sine en gang i år. Det finnes noe parallell import og jeg håper det øker slik Hallmann driver.

Å det skal bli deilig å få sveiva pedalene rundt igjen <img src="/forum/arena/images/graemlins/tysker.gif" alt="" />

Jeg har faktisk god erfaring med Kjell sykkel.
De har gjort noen småfeil i forhold til en sykkel jeg kjøpte der, mellom annet satt det på feil hjul. Dette tok jeg opp i en e-post til Kjell, og vips fikk jeg kr.1100,- inn på kontoen. Det var mellomlegget på det hjulparet jeg fikk og det jeg skulle ha. Jeg er kjempefornøyd!

Der ser du hvor dumt det er å kjøpe "spesial" hjul, være seg shimano, spinnergy eller mavic...
Det beste er fortsatt et tradisjonelt hjul bygd av noen som kan sine saker.

Det er nok flere enn et par stykker som kan akseptere dual action. Selv er jeg svært så fornøyd. Om du ikke liker denne typen gir, så bytt da, mann! Det er ingen grunn til å plage alle andre med dine frustrasjoner over et produkt du øyensynlig har kjøpt uten tvang?

Når det gjelder ventetid på reprarasjoner, er forbrukerkjøpsloven ganske klar; Hovedregelen er at om du må unnvære varen din i mer enn en uke pga feil ved varen, må selger stille erstatningsprodukt til din rådighet. Med andre ord; Kjell skulle ha lånt deg et hjul!

For øvrig har jeg selv god erfaring med servicen hos Kjell Sykkel.

Shimano driter seg ut ved å ta fra oss valgmuligheten. Spes. da det er dem som kom med rapid firereren i den tida da alle skulle ha motorsykkelgass på begge håndtaka. Nå dytter dem jo oss som begynte å sykle da, over til Sram. Gammal bikkje og så videre....
Sier ikke noe på dem som liker dem, men jeg gjør det ikke. Ergo Sram.

Vel inntil de mister markedsandeler eller fortjeneste, så er det en ukvalifisert spådom. Hvis du er så sikker, shorter du dem for ti tusen, og kjøper SRAM for fortjenesten.




Helt til du får en pinne i bakhjulet...

Er egentlig ikke så veldig glad i hverken Shimano, Microsoft, Telenor eller andre firma med for stor markedsmakt. <img src="/forum/arena/images/graemlins/cussing.gif" alt="" /> På den annen side da... det er forbrukeren som har gitt de så stor markedsmakt (gjelder ikke Telenor, Stortinget har gitt de markedsmakta).

Skal ikke se bort i fra at det blir mye Sram neste gang på meg, liker i hvertfall vrigiringa.

Mener nå at alle spådommer er ukvalifiserte, jeg.
Men når Shimano mister en kunde på grunn av girsystem, mister de jo den kunden på bremser også?!
De er nok tilbake om et par sesonger. Med en råtten retro gadget reklamekampanje.
Tror jeg da, sånn helt ukvalifisert.

Nå kjenner jeg lite til Kjell sykkel, men dette gjelder generellt.
Det er ikke alltid 100% riktig informasjon blir formildet gjennom butikk, du bør derfor kanskje vurdere å høre med Shimano(tidligere Hallman).
For når det gjelder det så har jeg forstått det sånn at Shimano har kjøpt opp hele Hallman, forhåpentligvis kan dette komme forbrukerene tilgode.
De kan da ha mer interesse av å utøve service til kunder som har fått komponentene med ferdige sykler, og ikke i løssalg.
Og det var jo kun fra løsslag Hallman fikk inntekt fra tidligere.

Angående Dual Control er jeg helt enig, eneste lyspunkt er at det har kommet Saint rapidfire, halleluja.
Men selvfølgelig kun for bakgir da, man kan ikke forvente allverdens.

Er enig med Egils det er noe muffens med store altoverskjyggende aktører, de ser ikke sin egen navle engang, og mister dermed den jevne kontakten med kundene les rykte og til slutt fortjenesten.

Men det er klart at vi som forbrukere har den makten som har gjort shimano så stor, men kan gjøre den liten igjen

selv har jeg shimano på sykkelen men er lei disse Dual greiene

Sram har da noe på gang