Bike24.com

Gammel tråd, men er det noen som vet om bike24 har endret rutiner? Fikk en pakke i dag hvor jeg har betalt 20 euro i shipping & handling, men må likevel betale 158,- kroner til posten i gebyr (i tillegg til moms, selvfølgelig)

Var hardware + en bukse, kanskje derfor?

Sjekk tråden "Gebyr på pakke fra Tyskland" under her.

158 kroner er det posten tar for å tollbehandle pakker med verdi fra 350 til 3000 norske kroner. Shipping and handling er det du betaler for pakking og forsendelse fra Bike24.

https://www.posten.no/fortolling/motta-fra-utlandet

Lars

Noen som har bestilt fra Bike24 i år som har måtte betale posten sitt ufattelige dyre "gebyr" på 341kr i tillegg til momsen? Eller har dere sluppet unna dette gebyret, som tidligere?

Fortolling på siste var 158 + moms

Nope, ikke sluppet unna. Skal innom posten i ettermiddag og betale nettopp dette gebyret ved henting av pakke.

Skjønner.

Er det bare meg, eller er dette gebyret på 341kr helt vanvittig priset? Man betaler jo allerede for frakten, så skjønner ikke hvordan de kommer frem til at 341kr er et OK gebyr for lagring og videresending av forsendelses-dokument.

Var verdien på det du kjøpte over eller under den magiske 3000kr grensen?

341kr i gebyr på siste bestilling fra r2-bikes.de, verdi høyere enn 3000.

Nei. Prisforskjellen ligger nok i at det koster penger å prosessere, og at de muligens tar et tap på lavere verdier for at gebyret ikke skal bli helt bananas i forhold til verdi. Det er tross alt en person som skal håndtere papirene, samt at det skal kreves inn penger og videresendes. Dette er tid som de har all rett til å ta betalt for.

Har det ikke noe med at verdier under 3000 kan gjøres med forenklet tollbehandling?

Jo, gebyret er forskjellig for 350-3000 kr og >3000 kr:
https://www.posten.no/fortolling/motta-fra-utlandet

At ikke slik som dette er automatisert enda i et land som Norge er forbausende. Det er nesten alltid elektroniske følgesedler med pakker i dag, og det burde ikke være så vanskelig å få til.

De gjorde også en lovendring for ikke så lenge siden, som gjør at selvom butikken du handler av betaler for dette fortollingsgebyret, kan også posten kreve dette av deg. Så dobbelt opp med andre ord.

Fortolling på 341,- er ikke så ille. Jeg gikk nettopp i CRC fri-frakt-fella etter mange år med kun tysk handel. Kom jo nå på hvorfor jeg hadde ‘gjort tysker av meg’

En ordre på 4-5000 ble splitta opp i 4(!) forsendelser så da sitter idioten igjen med fortolling på 292,- (DHL), 341,- (posten >3k) og 2 x 158,- (<3k).

Vet ikke om jeg gidder å sende en sur klage til CRC en gang. Fikk som fortjent. Lært leksa. Tilbake til norske og tyske butikker...

Håper i det minste jeg bidrar til at andre føler seg bedre med sin fortolling!

Æsjda, hørtes kjipt ut.
Aldri opplevd det hos CRC. Men nå har jeg aldri heller gått for den fri-frakt fella. Takk for advarselen.

Hva har fri frakt med den saken å gjøre?

Vel, jeg antok nå i ettertid at de da står helt fritt til å velge sine prefererte frakt alternativer. Hadde jeg huket av på DHL express eller annet kunne de f.eks. ikke sendt den ene bremsen alene med TrakPak.
Men her tar jeg muligens feil.

Joda, kjør på! Har opplevd en del rot med sendinger fra dem, og fått tilbakebetalt gebyrer flere ganger. Som regel fordi de merker reklamasjons-pakker feil, men også pga oppsplittet ordre

Skjønner! Og når bestillingen er så pass stor, så er vel fraktkosnaden så liten at det er like greit å sikre seg.

"Fri frakt" generelt fra CRC, er helt topp, dersom man har kontroll på moms- og diverse gebyr

CRC har sitt på det tørre, de skriver:
We dispatch your goods from multiple warehouses so please be aware that your order may be split into two or three packages and may incur multiple customs or handling fees.

Helt hårreisende policy faktisk. Der tror jeg CRC mistet meg som kunde for alltid. Kan jo ikke risikere at jeg må betale 341 kr per produkt jeg bestiller.

Hvordan går det egentlig med CRC når Brexit en dag kommer? Gjorde en tabbe og bestilte fra dem tidligere i høst og endte opp med 6stk 1m lange, ubrukelige, bremseslanger istedenfor den 3m lange slangen jeg egentlig mente jeg hadde bestilt. Så jeg er tilbake på de tyske butikkene, men spent på hvordan dette vil slå ut for dem. Alle varene mine ble dog sendt fra lager i Nederland så kan se ut til at de muligens flytter på seg?

De selger jo over hele verden, så det er stort sett europamarkedet som evt. kan lide.

Ja, men skal varene inn og ut fra GB og fortsatt konkurrere med de tyske kjedene på pris, levering og utvalg uten at en brexit merkes for dem så ja, da skal de være godt forberedt.

Det var vel kanskje derfor dei kjøpte Bike24.

LoL! Jeg hadde akkurat samme opplevelse med CRC tilbake i 2012 - bestilte seks meter girwire-strømpe og fikk seks biter på en meter hver. Ut fra beskrivelsen var det ikke tvil om at det var sammenhengende strømpe man kjøpte, og det var bilde av 100-metersrullen de skulle kutte det av.

Kundeservice sa seg også enige i det, og sa de skulle sende på nytt. To uker senere fikk jeg en ny pakke med seks biter på en meter... ny mail til kundeservice, fikk til svar at de hadde instruert spesifikt om at det skulle sendes en bit på seks meter, men det viste seg å være umulig å få til, fordi ivrige lagermedarbeidere hadde klippet opp alle 100-metersrullene i biter på en og en meter for å spare tid når de skal plukke ordrene...

Haha det er jo helt krise. Lagermedarbeidere uten noen som helst peiling på sykkel tydeligvis.


Jeg måtte bite i meg mine egne ord. Endte opp med å bestille en del på CRC som ikke var tilgjengelig andre steder. Betalte til og med for express shipping. Dette er 2 dager siden og pakken er fortsatt ikke sendt. Est. Leveringstid 1-3 dager.

Pga elendig utvalg i norske butikker har jeg måttet bestille 2 baklykter for dynamodrift hos bike24. Lykt 1 kostet 9 eur og lykt 2 kostet 5 eur. I tillegg kom shipping og handling 19 euro. Dette ble jeg trukket 359,- kr for i følge kontoutskrift. Så videre fikk jeg en regning på 246 kr når jeg hentet pakken; spesifisert 88,- i utlagt moms og 158,- i fortolling. Til sammen har jeg dermed betalt 605,- kr for to baklykter som egentlig koster til sammen 15 euro. Kupp?

De har kjøpt Bike24 altså, takk for info. Syns Bike24 er gode på eiker og felger og deler fra ymse småmerker.