Har hatt tilsvarende problem på Shimano, 2 x M785 og 1 x Zee.
Hendelen sitter fast i innpresset posisjon og kommer ikke ut igjen selv om fjærklipsen er inntakt og sitter på plass. På Shimano er det visst en kjent svakhet at pakningen rundt hovedsylinderen i hendelen sveller opp. Kan være noe tilsvarende som er skjedd på dine SRAM. På Shimano er det i utgangspunktet ikke mulig å fikse dette, men ny komplett hendel koster ikke allverden. SRAM har vel mulighet til å skifte smådeler i hendelen. Høres uansett ut som reklamasjonssak hvis alderen er innenfor fristen.