Forrige tråd
Neste tråd
Print tråd

Knekt kjedestag Canyon Spectral Al

Knekt kjedestag Canyon Spectral Al #2083944 26/04/2016 18:16
Registrert: Jan 2016
Innlegg: 13
V
VegardA Offline OP
Fersking
OP Offline
Fersking
V
Registrert: Jan 2016
Innlegg: 13
Skudd i mørket, skal til Nesbyen i helga og oppdaget nå at kjedestaget mitt har røket/ryki/ryket i en sveis. Noen som har en ekstra liggende:p Ramma er strl M og det er en 2014 modell.
Planen var å reise oppover fra Oslo på fredag...
Eventuelt om noen har noen andre forslag, kan jo prøve å få det sveiset?

Re: Knekt kjedestag Canyon Spectral Al [Re: VegardA] #2083975 26/04/2016 19:26
Registrert: May 2012
Innlegg: 987
K
Kamao Offline
Ringrev
Offline
Ringrev
K
Registrert: May 2012
Innlegg: 987



Re: Knekt kjedestag Canyon Spectral Al [Re: Kamao] #2084015 26/04/2016 21:09
Registrert: Jan 2016
Innlegg: 13
V
VegardA Offline OP
Fersking
OP Offline
Fersking
V
Registrert: Jan 2016
Innlegg: 13
Sendte staaaget med en kompis, han er en kløpper på å sveise AL. Men om det er en permanent løsning vet jeg ikke... Spørs om det ikke må bli en ny ramme!?

Re: Knekt kjedestag Canyon Spectral Al [Re: VegardA] #2084053 27/04/2016 06:34
Registrert: Jan 2008
Innlegg: 461
L
larshkj Offline
Entusiast
Offline
Entusiast
L
Registrert: Jan 2008
Innlegg: 461
Har du snakket med Canyon før du sendte ramma til kompisen din?
Tenker at dette burde være en garantisak?

Lars

Re: Knekt kjedestag Canyon Spectral Al [Re: VegardA] #2084105 27/04/2016 07:53
Registrert: Jan 2016
Innlegg: 13
V
VegardA Offline OP
Fersking
OP Offline
Fersking
V
Registrert: Jan 2016
Innlegg: 13
Har ikke snakket med Canyon ennå, men har dokumentert sprekken med bilder. Får ta det med de i etterkant, håpe de har forståelse for at det hastet:)

Re: Knekt kjedestag Canyon Spectral Al [Re: VegardA] #2084153 27/04/2016 09:12
Registrert: May 2012
Innlegg: 987
K
Kamao Offline
Ringrev
Offline
Ringrev
K
Registrert: May 2012
Innlegg: 987
Du får nok ny kjedestag på garanti, men det kommer nok til å ta litt tid, og du får garantert det ikke før du skal til Nesbyen.



Re: Knekt kjedestag Canyon Spectral Al [Re: Kamao] #2084252 27/04/2016 12:06
Registrert: Jan 2016
Innlegg: 13
V
VegardA Offline OP
Fersking
OP Offline
Fersking
V
Registrert: Jan 2016
Innlegg: 13
Bilder

Vedlegg
IMG_0047.jpg (148.04 KB, 176 nedlastinger)
IMG_0048.jpg (150.44 KB, 150 nedlastinger)
IMG_0049.jpg (128.71 KB, 165 nedlastinger)
Re: Knekt kjedestag Canyon Spectral Al [Re: VegardA] #2201135 04/05/2016 09:01
Registrert: Jan 2016
Innlegg: 13
V
VegardA Offline OP
Fersking
OP Offline
Fersking
V
Registrert: Jan 2016
Innlegg: 13
Må skryte litt av kundeservicen til Canyon.
Sendte en mail til kontaktperson i Norge og fikk raskt svar om at de hadde tatt det videre til Tyskland. Det gikk ikke lang tid før jeg fikk svar om at reklamasjonen ble godkjent. Fikk tilbud om en 2015 modell ramme da de ikke hadde flere 2014 igjen. Fra jeg kontaktet de til jeg fikk tilbud om erstatning gikk det såvidt 3 virkedager.
Jeg fikk også endret rammestørrelsen fra M til L da forrige var litt liten.
Fikk tilogmed tilbud om å få flyttet over delene fra den gamle til ny ramme (vil gjøre det selv).
Så nå er det bare å vente på postgang osv...

Re: Knekt kjedestag Canyon Spectral Al [Re: VegardA] #2201248 04/05/2016 13:18
Registrert: Feb 2002
Innlegg: 17,682
RazeFaze Offline
More than words
Offline
More than words
Registrert: Feb 2002
Innlegg: 17,682
Sitat: VegardA
Må skryte litt av kundeservicen til Canyon.
Sendte en mail til kontaktperson i Norge og fikk raskt svar om at de hadde tatt det videre til Tyskland. Det gikk ikke lang tid før jeg fikk svar om at reklamasjonen ble godkjent. Fikk tilbud om en 2015 modell ramme da de ikke hadde flere 2014 igjen. Fra jeg kontaktet de til jeg fikk tilbud om erstatning gikk det såvidt 3 virkedager.
Jeg fikk også endret rammestørrelsen fra M til L da forrige var litt liten.
Fikk tilogmed tilbud om å få flyttet over delene fra den gamle til ny ramme (vil gjøre det selv).
Så nå er det bare å vente på postgang osv...



Håper styrerøret på L ikke er så langt at gaffel-krone-røret fra en M blir fort kort.

Ellers, god historie og utfall.


--------------------
Happy Trails!
Jørgen

Moderator  support 

Terrengsykkel utgis av Fri Flyt AS | Postboks 4767 Nydalen, 0421 Oslo | Tlf: 22 04 46 00
Ansvarlig redaktør: Erlend Sande | Redaktør: Kristoffer Kippernes Utstyrsredaktør: Øyvind Aas
Salg og marked: Alexander Hagen | Daglig leder: Audun Holmøy Røhrt
Nettsiden er utviklet av Fri Flyt Byrå