Gratis frakt og angrefrist.

Hei

Bestilte et par staver for litt siden, men de var litt tyngre enn det jeg ønsket. Så jeg kommer til å benytte angrerettetn (bestillt via nett).

Butikken har dog fysisk butikk, så kommer til å levere de selv. Men etter kontakt med butikken vil de trekke fra fraktkostnadene i refunderingen.

Jeg stusser jo litt på dette i og med at det var gratis frakt. Kan de gjøre dette? Jeg synes det høres rart ut.

Hvilke fraktkostnader vil de trekke fra?

Butikken skal også tilbakeføre fraktkostnaden med mindre du har valgt noe mer enn "standardlevering" (typisk ekspressfrakt).

Om den fysiske butikken og nettbutikken er "samme" butikk kan de heller ikke trekke fra noe hvis du velger å levere de i butikken. Om det er to forskjellige selskaper som driver henholdsvis nett og fysisk butikk med forskjellig lagerlokasjon/organisering (typisk Elkjøp) antar jeg de kan kreve et vederlag dersom du leverer den inn i fysisk butikk.

Du skal få refundert hele kjøpesummen, inkl. frakt, men må stå for returkostnadene selv. Siden du leverer i butikk, så blir returfrakten din 0. Om du har mulighet til å levere i butikk, så skal dette stå i salgsvilkårene som du signerte når du handlet. Hvis ikke så er hovedregelen at varen skal sendes tilbake til samme sted som den ble sendt fra.

Takk for svar. Kanskje bare en sleip måte å lure til seg litt penger.