Skade på karbonramme, under frakt (Posten)...

Etter å endelig ha klart å bestemt meg for at jeg skulle handle meg en fulldemper, så var skuffelsen stor når det viste seg at Posten har klart å lage en skade i rammen på min Cube Stereo HPC Race. Sykkelen er brukt, men heldigvis fikk jeg et sykkelverksted til å gå over den før den ble sendt og de kunne bekrefte at rammen ikke var skadet før den ble sendt. Dermed har jeg litt mer dokumentasjon på at det er Posten som har skadet den og at ikke jeg har kjøpt et defekt produkt.
Skaden er ikke veldig stor, men det er nok til at jeg er sikker på at rammen har fått en svekkelse som påvirker styrken såpass at jeg ikke tør å bruke den. Og ettersom den garantert har skjedd under frakt så er det heller ikke bare en kosmetisk overflateskade, her har noe gitt ramma en god trøkk.

Skaden er på på oversiden av underrøret.

Med blits, legg merke til sprekkene i bakkant av skaden:


Uten blits:




Jeg har ikke fått svar fra Postens Kundeservice enda, så jeg vet ikke hvilken erstatning de tilbyr meg. Men jeg vet at det er et tak på 10k i forhold til hva de dekker på Norgespakker.
Har sjekket med Cyklon og det vil koste 10k for en ny ramme, men det er fortsatt av at det går igjennom å få dette på "Cube Crash Replacement", noe som ikke er sikkert... Jeg vet jo heller ikke om alle delene som står på min 2014 modell vil passe på en nyere ramme, om jeg skulle få det i erstatning....

Jeg ser det på som en dårlig løsning å kun få rammen reparert og dekket den kostnaden, ettersom den da mest sannsynlig vil falle i verdi ved et evt videresalg.


Veldig kjedelig at det skulle skje, var utrolig klar for å komme meg ut å teste den nå. men er samtidig utrolig glad for at jeg faktisk oppdaget skaden nå og ikke etter at jeg hadde tatt i bruk sykkelen.


Noen som har erfaring med tilsvarende og hva ble løsningen?

Jeg hadde en lignende sak med skade på gaffelens innerbein, og synes Posten håndterte saken veldig bra. Full erstatning for utskifting av innerbein.

Det høres jo lovende ut

Usikker på hva som er den beste løsningen, uansett hva det blir til så kan jeg vel ikke ta i bruk sykkelen på en stund....

Hva ville dere gjort/forlangt ?

Ny ramme. Ikke godta å reparasjon. Da er bruktverdien veldig lav.

+1 (Inntil 10.000,-..)

I etterpåklokskapens navn tilbyr posten en tilleggsforsikring fra Tryg på verdier opptil 25.000,- som kan være greit å ha når man skal sende dyre sykler..

Var klar over at det finnes forsendelser som har mer dekning. Express pakker har dekning opp til 50k, men så koster den jo også en god del mer.
Dette er snakk om en brukt sykkel, så da tenkte jeg at 10k burde dekke en evt skade (med mindre de rotet bort hele sykkelen) .

Får håpe de dekker full kostnad av ny ramme og at det ordner seg raskt.

Vet ikke om det gjøres på samme måte nå som for 15 år siden, men da så jeg mange ganger hvordan pakker ble flyttet til eller fra fly. Da brukte en ca 2 meter høye bur med hjul som bare hadde åpning på toppen. Pakkene ble bare kastet oppi, så de første pakkene fikk det største trøkket. Vil derfor råde folk til å bruke rikelig med isopor og lignende ved forsendelse av deler - slik at de tåler å bli kastet rundt.

jeg solgte en karbon ramme til en ei gang, den ble skadet i posten.

sendte mail til posten, tok 3 dager før de svarte, de etterspurte da dok på prisen av ramma,

jeg sendte det, og fikk svar samme dagen at de dekket kostnadene,

to dager senere var pengene på konto.

Jeg har to alternativer. Crash replacement via Cyklon/Cube, men det er enda ikke sikkert det lar seg gjøre. Dette koster 10k, noe som posten ha sagt de kan dekke mot at jeg leverer inn den gamle rammen.

De har også sagt at de betaler meg e "passende" beløp dersom dette ikke lar seg gjøre. Jeg antar at det da fortsatt er snakk om 10k, men har ikke sjekket dette enda ettersom jeg venter på svar ang Crash Replacement.

Jeg kan risikere å få en nyere ramme, men mest sannsynlig får jeg en ny 2014 ramme. Om jeg får ny ramme så vil nok ikke alle delene passe på den, ihvertfall ikke bakdemperen. Noe som medfører ekstra arbeid og kostnader med å få tak i ny.

Hva ville dere gjort? Penger og beholde skadet ramme, eller crash replacemet (om muligens en fare for å måtte skifte ut bakdemperen (og kanskje mer?).

Hvorfor skal ikke de andre delene passe? Har du i tillegg faktisk sjekket at du ikke kan bruke demperen på en eventuell ny ramme?

Om ikke riktig ramme er å oppdrive, burde ikke posten da dekke kostnadene som påløper om du må gå for en annen/nyere ramme? Det burde uansett inngå i ett "passende" beløp. Du skal jo uansett ikke sitte igjen uten sykkel/med ekstra kostnader, når de skroter ramma di

Fikk beskjed fra Cyklon. Det ser ut som de har gjort litt om på demperopphenget på de nyere syklene.

Det kan det godt hende de hadde gjort. Men ettersom sykkelen ble sendt som Norgespakke så dekkes det kun opp til 10k... og det koster crash replacement på rammen (uten dempere).

Kan forøvrig tipse dere andre om at Ekspresspakker sendt med posten har en dekning på 50k på skade og tap. Da ville frakten kostet en del mer, men tror uansett ikke det er snakk om mye mer enn 1000,- . I dette tilfellet var det selger som skulle dekke frakt og forsikret meg om at sykkelen var godt pakket inn. Noe den også var, men det hjalp tydeligvis ikke i dette tilfellet. Neste gang blir det nok ekspresspakke om jeg skal kjøpe sykkel via Posten.

Men, det skal sies at jeg synes Posten har håndtert denne saken veldig bra. Etter en uke så kontaktet de meg og det er vel egentlig kun et svar fra Cyklon/Cube det står på nå for at jeg skal få en avklaring på saken.

Det er veldig trist at jeg ikke kunne ta i bruk sykkelen når jeg fikk den, og det går nok uansett en del tid før jeg kan det. Men jeg ser for meg at Posten kunne dratt dette mye mer ut før saken ble oppklart og om resultatet blir ny ramme eller 10k så må jeg vel si meg fornøyd med hvordan de har håndtert saken.


Spørsmålet er vel bare om det er verdt å sitte igjen med 10k og en skadet ramme eller bedre å vente på Crash Replacement fra Cube (hvis det er mulig).

Hva har jeg mest igjen for ?

Husk dette er en brukt sykkel til 17k

Får du 10 k for ramma så kan du jo plukke rammer fra øverste hylle om du legger til noen kroner. Så setter du utstyret over på den nye ramma.

Hvilke rammer får en kjøpt løst og til den prisen? Trodde de var enda dyrere? Trodde Cube var ganske høyt oppe på hyllen, selv om det finnes langt dyrere sykler.

kinaramme?

jeg ville helt klart ventet på en krasjerstatning hvis CyklOn/Cube er snille nok (og hvis de har samme betingelser som i bransjen, så tror jeg nok du må belage deg på snill, da det jeg stort sett har sett er at krasjerstatning stort sett gjelder for første eier).

Hør evt om forrige eier vil rapportere det til Cyklon, hvis dette var første eier da... Du hadde jo ikke mottatt sykkelen enda, dermed var den vel fortsatt forrige eier sin (:

Jeg er eier nr 3, han jeg kjøpte sykkelen av hadde den kun i noen mnd før han fant ut at den var for grov.

Har allerede rapportert det inn tiø Cyklon med rammenr og full pakke. Får vel svar på om de dekker det eller ikke, snart.

Tenkte bare at 10k og en billig reparasjon også kunne være en løsning.. men da er nok ikke ramma verdt noe særlig etterpå. Ny ramme er nok den beste løsningen.

Hvis krasjerstatning ikke funker og du får en erstatningssum fra Posten, vil nok en karbonreparatør være det jeg ville gjort.

Vær obs på at en reparasjon hos en virkelig flink reparatør ala Jæger nok vil koste noen tusinger det og.

Krysser fingrene for crash replacement går igjennom.

Ang bakdemperen fikk jeg dette svaret fra Cyklon:
2014 modell bruker en demper som har målene 216x64.
Den nye modellen bruker 200x57

Sa de noe om tune? Er vel custom?

Det var det eneste svaret jeg fikk, i tillegg til tidligere svar om at jeg evt måtte bytte bakdemper om jeg fikk nyere ramme.

Tuned og custom i forhold til sykkel sier ikke meg så mye, er ganske fersk... hva vil det si?

Da kan jeg bekrefte at Cube har godtatt crash replacement og er jeg heldig så mottar jeg en ny 2015 ramme før jul!!!!

Rammen er visst lik som 2014, kun noen detaljer i som skiller de i grafikken, så jeg slipper ny demper også.



Trenger jeg noe spesialverktøy for å strippe ned den gamle rammen? Kommer ikke hjem før til helgen, så har ikke sjekket enda.

Er det noe jeg bør skifte nå når jeg først demonterer alt på sykkelen? Lagre, vaiere osv?

Tror jeg handler meg noe som beskytter rammen litt. Noen som jar erfaring med invisiframe? Vanskelig å sette på? Hvor handler man fra ? Finnes det alternativer?



Utrolig gla for at dette ordner seg!! Gleder meg til å få testet fulldemper

Grattis!

Invisiframe kan trygt anbefales. Kvalitetsprodukt og god service fra produsent. Les monteringsanvisningen og ta deg god tid når du monterer så går det nok bra.

Bytt vaiere, ingen tvil.
Kranklagre, styrelagre: kjenn etter med fingrene om de glir pent eller hakkete, bytt hvis de begynner å vise slitasje (da antar jeg at styrelageret har utskiftbare maskinlagre, det har i alle fall min Cube).

Invisiframe er konge, jeg ladet det dog ikke på sjøl, men fikk Aslak til å gjøre det da jeg handla Nomaden min hos ham.

Men ser veldig greit ut om man bare tar seg tid.

Om du vil ha noe litt mindre omfattende, kan du også vurdere Allmountainstyle, jeg har lagt på litt av dette på fatbiken, det var veldig kurant å legge på bare man tar seg tid til å være nøyaktig nok.