Ny sykkel og skade på felg

Hei.

Monterte opp den nye sykkelen (nakamura grade 7.27) og oppdaga då skade på felgen. Sjå bilete. Skaden er ikkje på sjølve kanten men rett nedanfor og er litt kvass. Tenker at det vil gjera det lettare å få gjennomslagspunktering / Snakebite?

Reknar med at det er grei reklamasjon på skaden? Sykkelen er ikkje ein gang brukt... Den er kjøpt via Gmax når tilbodet for nokre veker sidan var. Dei er vell pliktige til å ta i mot den, slik at eg slepp posten?

Det som også var litt irriterande er at på bileta visar det jo at kablane er inni ramma men på min er dei ikkje det. Er ikkje bilete av samme sykkelen.

Reklamasjon på Gmax blir neppe et problem, samt at du har både 100 % fornøyd garant og 100 dagers åpent kjøp i tillegg.

Men hva mente du med slippe posten? At du har kjøpt på nett og ønsker å gå til en fysisk butikk?

Jeg har lest noen steder at det er avvik på bilder vs. virkeligheten angående hvilke modeller som har kabler inni ramma og ikke. Det er jo ikke særlig bra hvis du har kjøpt på nett!

På postordekjøp/nettkjøp i Norge har du for øvrig alltid 14 dagers angrerett etter norsk lov. Dette gjelder enhver forhandler.

Ja, har kjøpt på nett og ynskjer å gå til den fysiske butikken. Har lyst å minimera ventetida, då sykkelen kom rett etter eg reise ut på jobb for 4 LANGE veker sidan

Ser ut som det skal gå fint, ja:
https://www.gsport.no/retur-og-reklamasjon

"Ønsker du å returnere, bytte eller reklamere på en vare kjøpt i nettbutikken, tar du med produktet, sammen med fakturaen, til din nærmeste butikk."

Supert! Takk for hjelp. Har sendt ein mail til kundeservice der eg klaga litt på at kablane faktisk ikkje gjekk inni ramma og sjølvsagt reklamasjon på felgen. Gav dei valet med å senda ny felg til lokalbutikken eller rett i posten til meg.