Krangle med Homebase eller ikke krangle ?

I forbindelse med skifte av fiberleverandør, har jeg sagt opp Homebaseabonnementet mitt på TV.

Homebase har bedt om å få tilbake et Motorolla VIP 1003 modem, et ønske som forsåvidt er ok, men.....

I 2014 fikk jeg tilbud på SMS fra Homebase om å betale kr 500.- (tilbud, full pris 1.399) for å skifte TV-modem fra 6 år gammelt modem.
Jeg bestilte og fikk nytt modem.
På ordren står det "ett stk Motorolla VIP 1003"
På fakturaen står det "ett stk Motorolla VIP 1003"

Nå hevder Homebase at modemet er deres eiendom, viser til standardvilkårene som er lange som ett vondt år, og sier at "Homebase har dessverre aldri hatt salg av dekodere, men kun solgt etableringsavgifter. Verdien på dekoderene er langt høyere enn etableringsavgiften."

Mens jeg hevder at "Verken tilbudet på SMS eller faktura er merket med at beløpet jeg betalte er «etablering» og ikke kjøp. Tilbud og faktura gir således utrykk for at jeg har kjøpt modemet."

Google-søk gir priser på mellom 100 og 200 Euro for modemet.
Jeg har modemet liggende, det er ikke lenger i bruk, og kan selvfølgelig returneres. Men det var dette med å gi fra seg noe som jeg trodde jeg hadde kjøpt da.......og prinsippet

Er det noen som har noen gode råd her ? Krangle eller ikke krangle ?

Det ser da jammen ut som du har kjøpt et modem? Du kan jo evt, tilby dem å komme og hente det om du ikke føler du har bruk for det lenger?

Jeg har sendt tilbake mye gammel drit av utrangerte modemmer og dekodere i årenes løp. Hva de skal med dem vet jeg ikke, men de blir forhåpentligvis avfallshåndtert på en god måte.
Hvis de sender en sånn returporto-lapp så hadde jeg bare sendt den tilbake og vært ferdig med det ettersom det ikke lenger kan brukes.

Ja, jeg leverer all gammel elektronikk til gjenvinning jeg også.

Saken her er mer om Homebase kan forvente at forbrukerne skal forstå at de betaler 1.399 kroner for etablering og ikke kjøp, når de bestiller et nytt modem til utskiftning av et gammelt ?

Og skal jeg "gidde" å ta den kampen ?

Homebase eies av Get, og det er samme prosedyrene der, med deres dekodere osv.
Vet ikke hvordan det er med modemene, men dekodere er ganske så dyrt, så sånn sett er det som aller oftest lønnsomt med etableringsgebyr og leie. Pluss at man slipper å sitte der 2 år senere med en utdatert dekoder.
Det modemet du har nå er nok bare drit ift om du hadde kjøpt deg noe selv, ville bare returnert det latt det være.

Det ender nok med at jeg venter på returlapp fra Homebase og sender inn.
Men jeg tenker at Hombase sin pris på 1.399,- i "etableringsgebyr" for at jeg gjør jobben selv med å bytte ut et 6 år gammelt TV-modem med et nytt, er kraftig overprising.
Hadde jeg forstått at det jeg betalte var gebyr og ikke kjøp, hadde jeg aldri byttet.

Jeg har Homebase og har fått beskjed om at alt fases over på Get i løpet av 2015. Heldigvis. Så om det er Get du bytter til, kan du kanskje vente til alt går av seg selv?

Tron, det er ikke til Get.
Jeg er på gamle LOS Bynett, og det er kjøpt av Telenor. Det vil si overgang til CanalDigital på TV. Skiftet ble gjort for en uke siden.

Uansett. Gratulerer med å få Homebase-rælet ut av huset.