Chainreactioncycles - erfaringer?

Har bestilt nytt sete til min terrengsykkel fra CRC men ingen pakke er dukket opp. Det er nå gått 11 dager siden varen ble sendt fra CRC iflg ordrebekreftelsen. Det står på hjemmesiden deres at det tar ca 4-7 dager til man mottar varen. Sendte de derfor en mail i dag for å høre om ståa.

Noen med erfaring rundt sen levering eller manglende levering fra CRC?

Brukte du billigste eller gratis frakt ville jeg gitt det minimum 2 uker. 4-7 dager er nok til tollvesenet, ikke til postkassa. Vil du ha varen kjapt (dagen etter) bruker du express frakta deres

Kommer ikke varen får du pengene tilbake eller ny vare, det har skjedd begge gangene postdemonen har spist pakkene mine fra CRC.

Ingenting å bekymre seg for

Ikke noe uvanlig. De aller fleste av pakkene mine herfra har hatt 10-14 dager hos Posten før de har vært meg i hende.

Takker for tilbakemeldinger.

Fikk svar fra CRC om at de sendte ny vare hvis jeg ikke hadde mottatt varen etter 10 dager, fra varen ble sendt ut, den er grei.

Ellers valgte jeg "Standard Delivery" som er posten sine tjenester vil jeg tro, og er billigst. Får gi posten 2-3 dager til da.

Kan ofte ringe til Tollen (igjennom posten) og høre om de har noen saker registrert på fødselsnummeret (De har dette dersom du skal ha varen sendt til din folkeregistrerte adresse) ditt. Så kan de si om de har en notis at de noe mer info om hva innholdet er eller ei.

Gjort dette ett par ganger, der hvor de har hatt en notis registrert på navnet mitt. At de ønsker mer dokumentasjon forhold til verdi på sendingen.
Og jeg har fått sporingsnummer fra dem og sendt mail til postfortolling.pgo@posten.no med ordrebekreftelse.

Jeg venter også på varer fra CRC, står at det ble sendt 24.4.2015 og de har ikke dukket opp ennå.

Noen grunn til å mase på dem?

Jeg har ventet i 3 uker nå. Begynner å bli lei

Oida, her er det visst flere som er havnet i samme knipa.

SykkelGlenn må nok bare smøre seg med litt tålmodighet enda. Jeg og Lid som har ventet i både 2 og 3 uker står først i køen. Men det er jo ikke noe godt tegn hvis det begynner å bli vanlig med 2-3 uker +, i ventetid.

Trøsten får være at de lover å sende ny vare hvis den ikke dukker opp til normal leveringstid, da de anser varen for tapt/mistet i distribusjonsystemet, et eller annet sted.

Ventet i over tre uker, og sendte til slutt inn et "lost in post"-skjema, og har fått ny vare tilsendt med ekspress fra de nå. Aldri opplevd at en pakke bare skal forsvinne slik før... bortsett fra forrige gang jeg bestilte fra CRC, da rota postmannen vekk postsekken.

Jeg opplevde at de ikke merket pakken med varens verdi, og som følge av det ble pakken stoppet i Postens tollsenter. Fikk mail fra dem om manglende/feilmerking, og måtte sende inn dokumentasjon på varens verdi. Etter dokumentasjonen var innsendt, tok det to dager før posten brakte varen hjem på døra mi.

Sløvt av Chainreactionscycles.com, og var noe som jeg aldri har opplevd derfra før.

Handler *alltid* med expresslevering med DHL. Dette gjelder ikke bare CRC, men alt fra UK. Det er utrolig hvor mye tull som skjer om man prøver standard post i en eller annen form. Ting blir alltid sittende fast, sendt videre med lokale speditører som ikke ser service som en verdi osv. Har så mange historier at jeg blir vonbroten bare av å tenke på det. Deler til bil, sykkel, dingser generelt, leker..grrr.

Samler opp nok i handlekurven over tid, dvs ting som ikke kan skaffes i norske butikker, så er DHL-mannen på døra på jobben dagen etterpå. Om det koster et par hundrelapper ekstra blåser jeg lang marsj i.

Betaler gjerne 200 spenn for å slippe å stå i kø på RIMI mens jeg er superstressa fordi 1) jeg måtte dra litt tidlig fra jobb 2) tulla venter i barnehagen og 3) jeg også skal rekke å handle mat på vei hjem og rekke X klokka 17:30.

Har handla hos CRC sikkert 20 ganger, og aldri opplevd noe trøbbel, heller det motsatte. Er veldig fornøyd. Har testa Wiggle og et par andre store, og de kommer ikke i nærheten.

Da var min levering fra CRC sporet opp.

Posten har endret mitt utleveringssted "post i butikk" nylig, og det viste seg at pakken lå og ventet på meg på mitt gamle utleveringssted.

Case closed inntil videre.

Jeg har stikk motsatt erfaring.
Har hatt så mye kødd med DHL-forsendelsene fra CRC at jeg etterhvert har begynt å merke ordrene med:
"Do NOT send with DHL"
og
"Ship items with ordinary post or cancel this order"

Min bestilling lå i postkassa i dag. Bestilt den 21/4 med vanlig levering.

Ser fra tidligere og at det tar ca. 14dager med vanlig forsendelse.

Hehe, vel...mulig jeg har hatt flaks, men tror ikke det. De siste par årene er det samme kar fra DHL som kommer og leverer, men mange år bakover i tid har DHL alltid funka for meg. Ditto UPS når de kjørte direkte, eller brukte en god lokal speditør. Siden de bytta lokal speditør har det vært håpløst.

Sist gang var forrige uke hvor jeg ventet en pakke fra Trimtex. Fikk SMS om at pakken min var på vei. Noen timer senere bestite jeg litt stæsj fra CRC. DHL var på døra på jobben til lunsj dagen etterpå. Da var fortsatt status på den andre pakka uendret, og den kom 2 dager senere.

Det er kanskje annerledes om man bor i hovedstaden eller en storby. Dunno...

Du har nok hatt flaks :-o
http://terrengsykkel.no/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=1203138
https://terrengsykkel.no/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=1911732

Jeg unngår å bruke DHL.

Du kjøper en vare når det er mest trøkk på butikken og velger absolutt billigste fraktalternativ og forventer rask levering?


Jeg velger selv raskeste levering, og har aldri opplevd at de har brukt mer enn tre dager på levering.

Jeg fikk varene mine i dag :-)

Case closed for min del også.

Jeg sente mail til de i dag. Ble sendt 7april i følge ordren. Riktignok ikke noe ting som hastet veldig. Men blir litt irritert, gjorde det ikke for å spare penger. Men fordi hverken sykkelkomponenter eller bikeshop hadde delene på lager.

Mine varer gikk tydeligvis under mva grensa, selv om verdien nå var litt over 350,- Jeg hadde forventet å betale mva på posten, men den gang ei.

Er dette vanlig?

Jeg handlet på wiggle.co.uk for en stund tilbake, og da måtte jeg betale mva på varer over 200 NOK.

Omregningskursen til tollvesenet var vel heldig for deg da varene ble fortollet, da. Etter 1/1-2015 er tollgrensen 350 NOK inkl. frakt og forsikring. Før det var den 200 for kun vareverdien.

Varer fra Merlin cycles koster like mye i frakt (59,-), men kommer fram i løpet av ca. 4 arbeidsdager, og er tracket. Siden prisene er omtrent like lave som hos chain reaction, er det nok lurere å bestille derifra om det haster. Raskere enn å bestille fra bikeshop også.

Har bestilt fra Merlin et par ganger...
Fungerer helt supert :-)
Gode priser på bl.a. kassetter og kranker, men ikke verdens største utvalg

Bestilte noen varer Søndag 3 mai, med standard frakt, og logget inn på CRC for å sjekke sendingsnr i dag, og det viste seg at pakken allerede lå på posten.

Bestilte varene :3 mai.
Sendt fra crc :4
Ankommet landet:8

Meget fornøyd med det frakt alternativet, ingen telefoner og styr for å møte DHL budet, bare å hente på posten,

Fikk beskjed om at pakken var sendt fra CRC 30. april, har fremdeles ikke hørt noe mer. Selvfølgelig er pakken uten sendingsnummer.... Vil ha stæsj, nå!

Jeg fikk tilsendt ny pakke 7 mai. Men enda ikke mottatt noe enda de sendte ekspress, siden forrige pakke ikke dukket opp. Begynner å bli lei hele CRC. Når kan jeg kreve penger tilbake?

Sjekket med tollvesenet/postens kundeservice om det ligger en pakke med ditt navn og adresse et eller annet sted og venter? Har mer tro på at problemet ligger der. Har sikkert 50 uproblematiske bestillinger fra CRC bak meg.

Da lurer jeg på hvor mange du bestillinger du har hatt totalt, for jeg har hatt ett eller annet rart med 1/3 av mine :-(

Det kan hende at pakken er feilmerket fra crc.

Min siste bestilling ble liggende i tollen som følge av dette, fikk en sms fra postens "tollsenter"hvor de ønsket dokumentasjon på varens verdi da det var manglende informasjon på pakken. Jeg har aldri opplevd feilmerking på pakker fra crc, og svarte i en litt irritert tone på mail.

Dagen etter fikk jeg svar om at pakken var sendt fra posten om at pakken var sendt meg med ekspress å deres regning.

Og pakken var feilmerket...

Mulig du sliter med det samme som meg, nemlig at hele Norge stopper annenhver dag i mai måned og at problemet derfor ligger hos tollvesenet og ikke crc. Fikk sendebekreftelse 30 april og hentelapp nå på fredag, med tollgebyr og det hele... Bestilte samme dag fra Bikeshop og sykkelkomponenter, pakken fra sykkelkomponenter har jeg ikke en gang fått hentelapp på enda... Pakken fra Bikeshop kom derimot raskt.

Om ikke annet så er generell leveringstid og tollproblemer grunn nok til å handle lokalt, og få det du har kjøper på dagen.