Virus som sperrer systemgjenoppretting??

Kona har fått et virus inn på PC og når jeg prøver å kjøre systemgjenopprett så blir det ikke noe av. Jeg har hatt noe liknende en gang, men hvis jeg ikke husker feil så fikk jeg hjelp her inne. Litt mer info etter å sett litt raskt på PC hennes. Det ser ut som om det nærmest har lagt seg et "speil" med noe som utgir seg for å være brukeren hennes. Det er bla 2 prigramfiler/mapper som begge to har identisk innhold men en har(x86) bak seg i navnet. Knappen for å innstallere/avinstallere programmer på kontrollpanelet er også borte.
Noen som har et tips til hva dette er og hva vi kan/skal/må gjøre?

Prøvd samme inlegg på freak. No? Vet det er et føkka forum, men det er mye datakunskap der.

Det er helt vanlig med to programmapper, dersom du kjører 64-bit Windows. Den ene mappen inneholder 64 bits versjoner av programmer, og den andre 32-bits.

Anbefaler å laste ned Super Anti Spyware, dølle navn, men fungerer bra. Kan også lastes ned som kjørbar file, uten installering,

Bruker hun noen antivirus?

/Jan

Ja mc afee, men det er noe som må ha kommet igjennom. PCn fremstår som helt tom for alt av dokumenter bilder mm samt de tidligere nevnte problemene. Jeg skal prøve den linken din og se hva som skjer......takk så langt

Jeg kjenner ikke til mc afee, men du bør også forsøke å få til en "boot scan" av PC'n. Utførte det i går, for min far, med stor suksess, han hadde fått flere virus på sin PC, men det var med Avast.

Sjekk hvordan du gjør dette med mc afee. Det kan også være at du har fått viruset på sytemgjenoppretting, da kan du slå av og på systemgjennoppretting. Vær obs på at du da mister all gammel systemgjennoppretting, så ikke gjør dette før du er helt i mål med fjerning, og bare dersom du har virus der...

/jan

Takk jeg driver på med fullscan med antispyen nå også var det visst Avast hun hadde og ikke mc afee så når den ene scanningen er ferdig kjører jeg en nevnte boot så får vi satse på at ting ordner seg.

Hvis ikke ting ordner seg her inne så skal jeg prøve der. Takk for tipset

Da er vi over 9000

Hva slags maskin er det? De fleste har en gjenopprettingspartisjon du får tilgang til med en tastekombo ved BIOS.

Det er en minilap Acer Aspire. Utfordringen blir å forklare meg hva en tastekombo ved BIOS er for noe

For å kjøre virusskann ved oppstart med Avast, så åpner du "Avast Brukergrensesnitt". Enten har du en snarvei på skrivebordet, eller så finner du det ved å høyreklkke på Avast ikonet når Avast kjører.
Velg menyen "Skann", og velg "Skann ved Oppstart".
Dette kan du forberede mens maskinen jobber med noe annet.
Når du restarter PC'n så vil den første skanne for virus.

Dersom du kjører gjenoppretting fra gjenopprettingspartisjonene, er det godt mulig at alt som er lagret av dokumenter forsvinner. Du vil også måtte installere alle programmer og oppdateringer på nytt.

/Jan

/b/

Trykk F8 ved start, gå inn i "sikker modus" Herfra skanner du maskinen både med SuperAntivspyware og Malwarebytes i tillegg til antivirusen du har. Som regel, så er det de to øvrige her som fikser problemene. Virus er ikke like vanlig måte å angripe maskiner på i dag som det var før. Det er trojanere og alskens annet skit som florerer. Der er de to ovenfornevnte meget bra på å rydde / rense.

Best blir det om du gjør dette i safe-mode (altså via F8)

Installer programvare i normal modus før du gjør det jeg beskriver.

http://www.superantispyware.com/downloadfile.html?productid=SUPERANTISPYWAREFREE

http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Har tidligere hatt suksess med Kapersky rescue disc ved sånne type virus.
http://support.kaspersky.com/4162

Det skjer ikke noe når jeg bruker F8 ved oppstart. Jeg har dog et valg om å trykke F2 noen sekunder ved oppstart.

Da trykker du litt for tidlig, maskinen må gjøre seg ferdig med Bios oppsettet først, deretter trykker du gjenntatte ganger på F8 akkurat rett før Windows logo kommer frem.

Da får du en meny, velg safe-boot / sikker oppstart.

Win 7, Vista eller XP?

http://windows.microsoft.com/en-us/windo...e=windows-vista

Takk, det gikk nå. Kjører de forskjellige anti programmene nå så får vi se. Er det sånn at hvis ikke noe blir funnet med denne metoden så er maskinen friskmeldt?

Stor sjanse for at den er frisk da ja, anbefaler deg å kjøre en defrag på diskene også når du først er i gang, tar litt tid, men Windows blir ofte en god del raskere igjen, dersom maskinen er et år eller to.

Oki....takk for hjelpa

No problem, finner de noe så vil de be om en omstart, jeg kjører da alltid hele greia en gang til for å være helt sikker på at alt er borte.

Acer er alt + f10 for å komme inn i recovery. Er det den gaaamle typen recovery pleier evnt passord å være 0000.